90年代初，诺基亚在技术、知名度、资金等方面都无法与摩托罗拉、爱立信等通信行业传统强势企业相提并论。如果把技术作为其品牌营销的诉求点，不仅无法与其他品牌区分开来，还会弄巧成拙。诺基亚分析市场情况后，意识到手机的使用仅限于商业活动，造成了手机消费市场的局限性。如何打破这种局限，在消费市场推广普及这种先进的通信技术，让诺基亚品牌在这个行业找到自我发展的空间，这是成功的关键。
意识到科学技术的真正魅力应该来自人性本身，当人与科学技术相得益彰时，科学技术就会找到它的真正意义。于是，诺基亚找到了自己的品牌文化基础和新的市场诉求点，提出了“人-技术”的品牌文化和诉求，改变了高科技企业始终以技术为唯一诉求的单一定位模式。
应该说“人-技术”的品牌理念是一个很大的创举，他的成功至少体现在以下几个方面:
1.改变了人们对高科技企业的心态。
很多高科技企业只注重产品特性等有形因素，很难将客户价值与情感等无形因素联系起来。所以高科技企业总给人一种高人一等，缺乏亲切感的感觉。诺基亚“人性化技术”的品牌理念，使技术具有人文气息，将人文因素注入冰冷、非个性化的技术世界，使消费者的消费意识从最初对技术产品的恐惧甚至排斥，转向真正享受技术带来的便利和快捷的方向。诺基亚深刻理解现代科技的内涵，认为科技无法操纵人们的生活。它只是一种催化剂和促进因素，让消费者享受更美好的生活。通过“人类科技”的口号，诺基亚将这种理解切实传达给了消费者。
2.体现了诺基亚的人文关怀。
科技产品的理性成分太多了。诺基亚“人性化技术”的提出，赋予品牌平衡的个性，注重品牌与消费者的关系，让消费者有被关爱的感觉。这种感觉让他们觉得诺基亚真正理解了他们的生活需求，知道如何利用自己的技术力量来帮助他们。诺基亚成功赋予科技人性化的面孔，将其情感提升到一个很高的位置，满足了普通消费者的情感需求。该品牌在诺基亚和消费者之间建立了牢固的情感纽带。
3.建立品牌差异。
当时诺基亚没有明显的技术优势。如果只利用技术建立品牌差异，不仅会消耗大量的公司资源，而且一旦技术达不到区分品牌的效果，就会导致公司在加强价格优势和促销攻势的同时陷入价格战的陷阱，商品利润和品牌价值大幅缩水。"“人文科技”品牌理念的推出，不仅使诺基亚区别于其他同类品牌，也使其找到了新的利润增长点，品牌附加值上升，不仅赢得了市场，还获得了可观的利润。差异是品牌的力量，诺基亚品牌定位的成功让我们体会到了这种力量。
4.拓展产品的应用领域。
诺基亚“人性化技术”的品牌理念改变了过去人们对手机作为高科技通讯产品的认识，让人们意识到手机是生活的一部分。诺基亚努力的是让科技帮助人们更好的相互交流，更好的生活。因为诺基亚以人的价值为最高原则，理解人的价值取向，满足人的价值需求。在随后的一系列广告活动中，诺基亚并没有过多关注手机的一些技术性能特点，而是让消费者看到了一种由手机引发的全新消费时尚。手机已经从商业用途变成了大众消费品，诺基亚是这场手机消费观念革命的领导者。这正是管理大师彼得·德鲁克所说的:“信息革命不是科技、机器、技术、软件或速度的革命，而是思想的革命。”
