企业若要可持续发展,就得把功夫花在管理的源头之上。
1、从不起眼的小事做起。小事情看似不起眼,一旦找准了且又能坚持下来,日后就会功效无比。比如,在实施ERP项目时,看似一个编码规则,如果能够根据本企业的实际情况确定一个适合的方式,并且持之以恒地执行下去,就为日后的工作打下了坚实基础,而一旦忽视,则会后患无穷。所以说,不要把ISO9001贯标看成是哄哄认证机构的表面文章,把推行5S管理法看成是取悦客户的无奈门面戏,而是应该真正地自觉地把这些日常而基础的事情看成是管理基本功来训练、完善、巩固和繁殖!
2、重新抓基础性的管理规范。尽管你的企业规模目前可能已经非常庞大,赢利水平也属上乘,但都不妨回过头来花精力于基础性建设。盛名之下其实难副,规模很大却漏洞百出的企业不在少数。其他不说,仅以工艺制定、执行、完善的这个问题为例。
从道理上来说,工艺源自前人劳动智慧的结晶和自身实践的总结,是全部生产活动的基准线。看似一个很不起眼的老生常谈,但就是在这个司空见惯的事情上,表现出国内企业与国际企业的关键差距来。用一位来自日本管理前辈的话说:“中国人什么都会,聪明灵活,但就是做起事来差最后一口气。做好一批产品的能力尚可,但要稳定地提供批量就会出问题。”现在检验一个企业产品质量好坏的一个核心标志,不是做好一次和几次,而是稳定地批量性做好。这就需要企业内部从头至尾,日复一日一点一滴地培育和固化每一个人在工艺意识、习惯和执行等方面的基准能力了。对于那些靠机遇运作起家、借粗放管理发家、凭个人独裁魅力完成第一次创业的企业来说,不妨沉静下来去掉浮躁习气,重新审视和梳理多年造就的内部结构,把重心放在培育和组织具有真才实学的内管家的基点上,放在公司内部倡导潜心学习和掌握基础性管理的真功夫的优良风气上。
3、拿别人的东西壮大自己。花钱买先进的工艺、技术、设计,是一条发展捷径。就像汽车工业不需要也不可能靠“自力更生”,只有靠“拿来主义”才能发展壮大。我亲身尝到过引进日本松下先进的铸造技术,并且老老实实按规则吸收消化,在最短的时间里获得市场份额的甜头。换句话说,尽管原本的东西不是自己创造的,但如果能够“拿来”且将其变成自己的,同样也会为企业的持续发展打下坚实基础。
4、借助现代化管理软件。IT业渗透到现代企业管理领域是一场深刻的企业管理革命。用哲学概念来表述的话,也就是一次质的飞跃。就如ERP,作为一个企业神经中枢,无论企业喜不喜欢,善不善用,它已经成为区别传统企业管理和现代管理的一个重要标志,也是判断企业是否具备核心竞争力的一个关键要素。西门子家电在整合市场营销的过程中,面对中国市场无序和先期经营运行混乱状态所采取的一个关键手法,就是坚持花巨资请SAP来上ERP,一下子把各办事处的模糊运行、以及客户管理、发货标准和应收款回笼等令人头疼的棘手难题清晰化、规则化了。