企业经营最重要速度观的源头,不在硬设备,不在软件技术,也不在组织制度上,而是在人内心中无形的警觉心与警觉能力。
多数人都会同意,现代企业竞争的决胜点,不再是大鱼吃小鱼,而是快鱼吃慢鱼的时代,速度成为企业竞争力重要的一环。
但是,企业要追求的“速度”,指的是什么?如何衡量你是快鱼还是慢鱼?企业要如何加速,才能变成快鱼?才能让企业更快速,更聪明,更赚钱?
通常谈到企业的速度,一些观念自然就浮现眼前:交货期限、生产效率、运筹效率、销售速度、创新与变革速度、响应顾客需要速度等。而为赢得竞争的胜利,企业必须在其中一个速度的段落或整体的流程中,确保自己核心的优势,或者创造出自己的一个独特的能力。
所以,在改善企业速度的时候,也有许多面向,比如机器设备的改善、人力资源素质与能力的提升、组织制度运作的改善、信息情报传递与处理技术的改善、化信息为知识的机制改善;或者是知识经济时代更深—层的力量,比如化知识为智能的能力强化、化个人智能为团体智能的能力增进,增强理念与核心价值化为企业整体行为的实践、落实创业初衷与使命以成为企业蛙体创业精神的普及速度……,你的速度思维是落在哪?以古鉴今,值得深思一下。
扁鹊的医术精湛,享誉全国。有—天,魏文王问名医扁鹊说:“你们家兄弟三人,都精于医术,到底哪—位最好呢?”
扁鹊答说:“长兄最好,中兄次之,我最差。”
文王再问:“那么为什么你最有名呢?”
扁鹊答说:“我长兄治病,是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因,所以他的名气无法传出去,只有我们家的人才知道。我中兄治病,是治病于病情初起之时。一般人以为他只能治轻微的小病,所以他的名气只及于本乡里。而我扁鹊治病,是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管来放血、在皮肤上敷药等大手术,所以人们认为我的医术高明,名气因此响遍全国。”
文王说:“你说得好极了。”
对于企业经营者而言,扁鹊也说的好极了。有许多卓越的企业,几乎是默默无闻的在经营着,经营绩效与经营期限都比许多知名企业要好,要长。他们的经营者,就如同扁鹊的长兄,享有很少的社会知名度,但却经营着卓越的企业。为了响应时代变迁的速度,他们往往在经营环境变迁征兆未起之时,就已经做好准备,水波不兴的进入新时代、新领域,继续卓越与成功。
媒体经常报导的名震寰宇的企业家,大都有如扁鹊治病那样,挽回过病情严重的病人的生命,经过大幅度的企业改造、经营变革,经过伤筋动骨的的整治,将濒临崩溃的企业重建更生,而社会给予的很高程度的赞赏肯定,使经营者也成了英雄名流,受到许多人的崇拜。但是,往往过了五年、十年,企业就滑落消失了,或者又再来一次大幅度的改造,名为再造或三造。
扁鹊三个的各有所长兄弟,以企业经营而言,也都是有效的经营者,都可以有效响应顾客(病患)的需求,治好疾病。只是对经营的重心取向不同,长兄着重病因的消除,中兄着重病情初起时的防治,扁鹊着重病情严重时的挽救,也如同企业经营者,各有其经营优势的领域。
然而,在快鱼吃慢鱼的时代,在追求经营速度的思维条件下,企业经营者的速度观,却不再适宜只做被动的响应,而需要事前的预应。也不只有经营者有警觉的预应,而是需要企业各个领域的人,如同千手千眼观音一般同时保持着警觉预应的心。
所以企业经营最重要速度观的源头,不在硬设备,不在软件技术,也不在组织制度上,而是在人内心中无形无相的警觉心与警觉能力。
如何培养发觉病因未起之时的警觉能力?如何造就企业整体都具备警觉预应的心念与能力?在经营问题与病症的第一因出现之前,就将其消除于无形,让经营速度加速到极致?
深一层的思维是,企业需要具备的警觉能力与警觉的心是什么?是企业在自己经营预期与市场顾客回响的现实之间的随时检视?是对企业核心价值、创业精神与现实状况的清醒自觉?还是在内心永远对自然无常的敲叩,保持平衡的警觉,存着一份敬天爱人的心?你有的警觉心是什么?你是如何发现病因于未起之时的?
经过这些思考,对于“速度”你有什么新发现?你的企业经营速度观是什么?