2008/4/4 来源：价值中国 作者：卢向辉
员工喜欢探索领导者的内心——想知道自己是否在为一个好人工作，这个人是否值得信任。除了每日为同一个目标而工作以外，你究竟是如何了解领导者的？你将怎样从一个更加个人的层面搭建与领导者的沟通桥梁？了解他们真正的想法？大多数领导者都很忙碌。也正是因为他们每天忙于处理许多重要的事，所以无法与员工进行个人层面的沟通或鼓励。这就造成了员工与领导者之间的距离，慢慢地，这种工作关系就会使员工的工作意愿降低。领导者必须通过与员工分享，从而拉近这种员工投入度的距离。当员工能理解到领导者内心的想法时，他们会变得更加积极，会倾其所能做到最好，他们的工作意愿也会不同。
拉近距离
肯路布兰佳公司的创始人PatZigarmi多年来与组织内各个层面的领导者广泛合作，帮助他们拉近与员工的距离，提高员工的工作意愿。Zigarmi认为最关键的在于领导者要做到“反省”和“透明”。她阐述到：“客户来找我们，是因为他们确实看到，当员工真正了解领导者的价值观和意图时，他们对组织和领导者个人的认可度，无论是情感上的，还是理性的，都大大提高。”Zigarmi 运用布兰佳的“领导力观念演义”来帮助领导者清晰地阐述自己的价值观和意图。“领导力观念演义”是由Ken和MargieBlanchard开发出来的，运用在SanDiego大学“高层领导力科学硕士课程”中，它要求领导者对过去自己的行为进行反省。领导者要准备一次演讲，向他的同事回答两个问题：“作为领导者，我是谁？我代表什么？”
分享你的领导力故事
肯路布兰佳非常认可NoelTichy在《领导力引擎》一书中的论述。Noel的很多研究显示出，高效领导者拥有清晰的、可传授的领导力观念，他们愿意向一起工作的员工个人传授自己的领导力观念。布兰佳和Zigarmi都发现一个有趣的现象，那就是人们提到的影响他们领导力风格的有形形色色的不同经历。有些人指出影响自己领导力风格的是他们的导师、教练和老板——当然有好有坏的影响。还有些人说父母、祖父母、朋友和老师对自己的影响更大。他们在自己的人生中都曾经遇到过重大的危机或挑战或灾难，然后也正是因为这些他们才变得更坚强。 “当这些领导者讲述自己的故事时，你经常可以看到整个房间鸦雀无声，连根针掉地上也听得到，”Zigarmi说到，“人们对于他们领导者的故事非常感兴趣，也许他们彼此已经认识了一段时间，但他们都非常渴望听领导者讲述自己的故事。我想正是因为你愿意去分享自己的情感世界，愿意去分享自己的价值观，才真正拉近了和员工的距离。”
一些领导者依然对分享感到局促不安。Zigarmi的调查显示，这些领导者所说的最大的挑战是：“这样的讲述真的让我很不舒服，因为这都是关于我的事情。整个讲述中有太多个‘我’在里面了。”
“我不得不提醒他们，这是关于他们的故事。因此他们是最核心的角色。没有办法去避免使用‘我’。我能做的就是让他们相信，员工都希望了解他们的价值观，希望了解哪些因素是他们的动力以及他们行事的动机所在。”
Zigarmi认为，真正理解“某人行事的动机”后，会产生非常切实的结果。
“人们将在艰难的时期支持你，容忍你的过错。人们将跟随你。他们将为你尽心尽力。”
“我觉得那真的太棒了。我们可以集中精力关注我们共同的工作和一起努力实现的目标，而不需要再花时间去了解其他人的想法——他们对领导力的影响。我们不用花时间搞人际关系。”
让意图更清晰
大概领导者分享自己的领导力观念后，员工会做出他们一直想做的一些重要的事情，或者是他们在领导他们时一直渴望做的事。许多处于领导岗位的人都没有尝试过这样的思考。
正如一位CEO讲述自己个人的领导力观念时，一个同事给他的评价是：“我认识你已经35年了，但是在刚刚的45分钟里，我看到了一个以前从未了解的你。”
这就是使“领导力观念演义”如此有效原因所在。它帮助领导者展现更加完整的自我，然后在每个领导时刻都变得更加有思想，意图更清晰。
正如另一位领导者在回顾过往经历时说到：“我每次组建新团队，或和新人开创一家新公司，都必须从这个‘演义’开始，因为我有太多的内心世界要跟他们分享，而他们也有太多的内心想法要告诉我。”
领导力观念的组成要素
在发展领导力观念上，肯·布兰佳公司相信有7个问题可以让领导者使用，来向自己提问，从而准备跟他们组织里的其他人分享自己的想法。
1.在你的人生中，谁对你的影响最大？（谁是你的影响者或领导者？）你从这些人身上学到哪些关于领导力的东西？他们是怎样影响你，帮助你建立自己的领导力观念的？
2.思考一下你自己的人生目标。你为什么在这里，你想完成什么？
3.哪些核心价值观指导着你的行为，当你想“有目标地”度过自己的人生。
4.基于你从过去那些领导者身上学到的东西，你的人生目标以及你的核心价值观，你认为该怎样领导和激励员工？
5.你的员工对你的期待是什么？
6.你对你的员工的期待是什么？
7.你将怎样为你的员工树立榜样？
