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商业模式建立中的智慧

  2008.04.01 来源:财经时报

  当生活方式决定了商业空间之后,如何建立商业模式以获得新的商业空间,就是接下来需要解决的问题。  

  思索这个问题最多的人是公司的老板。有人戏称大老板是玩人的,特大老板是搞政治的,小老板才是做生意的。这种割裂式的说法的确是戏言。事实是,真正具有领导力的老板都同时具有这三方面的能力,而建立创新性的商业模式也离不开这三个纬度的智慧。  

  “玩人”这个词当然不好听,但是我们可以把其理解为“用人”。建立和完善积极向上的组织团队。公司是人的组织组织的好坏决定了公司拥有和实施创新性的商业模式的可能性。一家公司自身的开放性、包容性与合作性越好,公司就越是能够主动地创造出发展的机会,从而导致新的商业空间和创新性的商业模式出现。  

  这其中,老板在发现商业空间和商业模式建立的作用中相当关键。但奇怪的是无论古今有许多老板并不业务精通。这其中的缘由之一在于他们所站的全局高度,及由此产生的敏锐的判断力和观察力。第二就是会识人、会用人。通过自己的人格魅力,不断发现人才,擅长获取同事们的尊重与信任,使他们能够充分发挥自己的能力。第三,是会做减法。人总有长项,但是有的人可能就是不能与组织文化相融,甚至产生更大的混乱,这个时候只能做减法。古时,孔明挥泪斩马稷,分清大小,果断坚决,维护了良好的组织氛围;而刘备论武艺不如关羽、张飞,论谋略不如孔明,单凭会用人,就得了天下。  

  “搞政治”,也不好听。但其内涵可以理解为,在公司外部开拓一个和谐的发展空间;在公司内部建立和保持组织的生态系统。创造商业空间和创新的商业模式对社会而言,意味着公司的价值体现。这需要有对市场和社会的深刻认识和把握,以及基于沟通能力基础上的资源整合。否则,所谓商业模式只不过是抽屉里的几页打印纸。  

  对于公司本身而言,为了保障商业模式的建立和落实,需要长期维护团队良好的组织氛围,不断完善组织机制的设计和建设,使得组织尽可能地持续高效。一家公司为了适应新的商业模式,必然会做出调整,甚至是局部的牺牲。面对这一切,并不是所有组织成员都能适应的。此时的老板,只能学会根据事物的不同发展阶段,去抓重点,去变通和取舍。所谓“兵无常势,水无常形”。在联想购并IBM的PC之后,柳传志对爱将杨元庆千叮咛万嘱咐的是要学会“妥协”。  

  “做生意”,仔细想想也有贬义在内,似乎有蔑视规模小的弦外之音。从工业产业化的角度看,要讲规模,要讲资产,否则没有规模效应,成本就下不来。但是在数字化个性化的时代,公司规模小,并不是什么缺点。却往往意味着更好的商业模式,投入少产出却很高。与工业巨头相比,Google没有多少固定资产,却让股东们赚了盆满钵溢。  

  现代经营思想体现的是“价值经营”,不仅要关注销售额的增长,更为关键的是在细分的“蓝海”中独占鳌头,最大限度地以少的固定资产投入,赚取利润和现金流。然而,也有很多公司貌似在做大买卖,以投资并购为手段开展大举扩张行动,投资回报率却难以保障,投入已经是旷日持久却不见盈利。东拼西凑的所谓资产加在一起可能意味着更好的概念,但并不一定意味着更多的收益。

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