员工手册应当包含的内容员工手册应该含有哪些内容,并无定规,编排亦无固定模式。但一般可由以下几个部分组成:
1.公司概况。概要介绍本公司历史、现状及隶属关系。让新员工大体了解公司性质、经营范畴、主导产品(含劳务、服务)、市场分布、注册资本、现有资本及实现利税等基本情况。
2.公司文化。大致包含企业哲学、企业规范、企业形象和企业精神。在员工手册中介绍企业经营理念,即始终遵循的价值观念,以统一员工思想,为企业整体目标共同奋斗。
3.组织结构。一般可绘制部门结构图。
4.部门职责。某个部门负责何种事务,协同哪些别的部门,参与哪些其他工作。
5.政策规定。首先是人事政策,即员工选聘依据,考核标准、晋升条件。聘用(解聘)程序;其次是工资待遇,即工资结构及分级、工龄计算。各种奖金和补贴发放办法,试用期待遇等;还有劳动纪律,即劳动合同的签订,到上下班时间,以及请假制度。其他各项制度,如报销制度(指差旅费,医药费等)、车辆使用制度、安全制度、卫生制度、保密制度等。以及各项社会保险和其他福利等。
6.行为规范。精神风貌必然体现于员工的仪表风度(包括着装、发型,化妆等)。员工的一言一行、一举一动,均代表着企业形象。
正文之前,可由董事长致辞,对新员工表示诚挚欢迎,预祝事业成功,并书亲笔签名,让人倍感亲切。正文之后可增设附录,内容包括厂标,厂徽释义,厂歌,驻外机构名称、地点、负责人、邮编、电话、传真及网址等。封面可设计有寓意的图案,封里可刊登照片。如有必要,可增添图片插页。
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以漫画、图文的形式编制《员工手册》,以简洁明了的标题形式提出,起到警世和调动积极性的作用。
以各项规章和制度为主,强调服从管理和执行。
一是使刚进入公司的“准员工”能够快速了解公司的历史、文化、运作模式、员工管理政策、日常行为规范等,快速成长为公司的“合格员工”;
二是规范员工的日常行为,强化行业或公司的特殊要求,提升公司整体的运作效率。 编制往往需要以明晰的企业文化和规范的人力资源管理体系为基础。
第一、强调了管理这者对于企业的期许,同时也表达了对从业者的职业化要求;
第二、员工手册成为了辅助管理的工具、员工的工作指南,并不是锁在员工抽屉中的一叠废纸;
第三、从业者可以在员工手册中得到从业者所必须领会与掌握的方法与要求,同时它也是在职员工的一本工具书;第四、符合企业各类专业人员的需求。
在完善员工手册内容时,一定要从以下几个方面对员工手册进行语言的审核:
(1)从语言风格上,审核员工手册是否与公司倡导的企业文化相吻合,通常来说,“写在前面的话”的部分,应该保证语言风格的轻松并充满感情,“公司概述”部分,应保证语言风格的激昂与客观,对“行为规范”“特殊的职业要求”和“员工管理制度” 及附则部分,应保证语言风格的客观、严谨;
(2)从用词与表述的方式上,审核员工手册的表述是否简洁流畅,是否易懂易记,去掉多余的表述,避免过多的长句;
(3)从整体的逻辑性与条理性上,审核员工手册每项内容之间的条理性,以及各项内容之间表述的逻辑性。
中小企业最容易、也最常犯的错误就是“闭门造车”,人力资源部独自完成员工手册所有内容的编写工作,并直接交总经理或董事长审批后发行,结果往往出现相关部门拿着员工手册找总经理投诉的现象。
因此,建议中小企业在完成“填内容”这项工作时,切忌闭门造车,一个部门独自完成所有工作,一定要与相关部门和人员进行充分的沟通,一方面是要发挥他们的积极性与专业性,另一方面,也要让他们获得参与感与共同完成这项任务的成就感。
《劳动合同法》明确规定:“用人单位应当依法建立和完善劳动规章制度,保障劳动者享有劳动权利、履行劳动义务。”
制定员工手册时,必须充分考虑相关法律条款,有条件的企业最好将员工手册交公司内部负责法务的人员或外部法律顾问审核。
80%的辞退案件,是因为员工手册没有公示而败诉,没有公示=废纸一张。
实践中一些企业的错误公示方法:(1)挂在办公室或者会议室;(2)开会宣读一下;(3)人手一册,领走即算;(4)在企业自办报纸上进行公告;(5)发布在公司内部网站上;(6)发布在公司内部系统内。
可供借鉴的较妥的公示方式:(1)入职签收,最常用的方式;(2)员工手册培训心得;(3)员工手册开卷考试。
建议企业在制定员工手册及相关制度时,必须按照相关程序执行,并在每个阶段做好相关的文本记录并保存,做到有据可查,避免因为程序的不合法而承担不必要的风险。
员工手册也与书籍一样,封面、扉页、版权页、目录、内页、封底一样也不能少、文字图案印刷要清晰、色彩要饱满,不论采用胶装或骑马钉装订要整洁,更不能有缺页、脏页现象。