前些日子,一位老板朋友向我诉苦,人力资源总监不能正确理解他的战略,导致战略无法执行,他想找个能力强的人力资源总监,可按照他的用人标准及薪资要求,在这个三线城市根本无法找到这样的能人,他为此很苦恼。无独有偶,“HR学习公社”的一位朋友告诉我,公司销售部有个能人掌握了公司大部分客户,他销量最多,工资最高。他可以以低价格出售产品(因为他掌握着大客户资源,公司也没办法),其他业务员则不可以。新进的业务员积极性不高,得过且过,她为此很苦恼。
前者为找不到能人而苦恼,后者为有能人而苦恼。在人治的背景下,老板都喜欢找能人,一旦能人威胁到企业时,又想着怎么去压制能人,由此陷入了权力的争斗之中,最后导致两败俱伤。有些企业的倒闭,就是能人太多造成的。能人在企业发展过程中,往往都会起到不可替代的作用,但在人治的背景下,能人往往又会阻碍企业的发展。企业的改革为什么无法进行,很多时候都是能人从中作梗。由此引申一个问题,为了实现公司的持续发展,是找能人还是建立管理体系?
找能人还是建立管理体系?应具体问题具体分析,不能一概而论。以上两个例子,前者可以先找能人,也可以先建立管理体系。后者则应先建立管理体系,让能人在建立管理体系框架中运行,让能人的权力没有寻租空间,否则企业领导人就会陷入天天去平衡关系的局面。建立管理体系需要能人去推动,而建立管理体系不仅可以造就能人,但又不依赖于某个能人。能人不可靠,建立管理体系才可靠,这才是管理的真谛。
一个企业的发展如果依赖于某个能人,是没有发展前途的,只有建立一个好的建立管理体系,企业才会基业长青。企业发展如此,国家发展如此。