2008年11月06日 来源:广州日报
蒙牛创始人牛根生写了一封“万言书”,信中介绍了蒙牛近期所采取的确保食品安全、维护奶农利益、促进乳品市场稳定的一些措施,进而说到:国外的金融大鳄虎视眈眈。针对这种情况,“蒙牛绝不愿被外国人买走。”
看了关于这封信的报道,内心深处感到一丝悲凉。这种悲凉,不是因为牛根生们的“英雄末路”而感慨,而是为了民族产业的前途深感忧虑。此前,有报道称,因为牛根生的落泪,国内一些知名企业家准备慷慨解囊,进行救援,以免有朝一日蒙牛被外资并购。但是,就目前的情况来看,仅仅有人注资,即使解决了资金链的问题,国内的乳制品产业也未必就一定会有一个光明的未来。
商界有一句路人皆知的俗语,“顾客就是上帝”。在一个商品社会里,顾客的态度往往决定着一切。一个曾经给予消费者强烈伤害的行业,一个被顾客强烈质疑的行业,一个社会责任感缺失和道德操守可疑的行业,要想在一夜之间重新崛起,那显然是不可能的。就企业家个人而言,面对此等信任危机,首先想到的不应该仅仅是找到新的股东注资。他应该想到的,是如何对国人忏悔和谢罪!否则,即使有再多的人大手笔救援,也只能挺得了一时。被惊吓和伤害了的消费者们,不会仅仅因为几条牛皮哄哄的广告而重新端起面前的杯子喝奶。这是目前牛根生们面临的最大问题。
三聚氰胺事件发生以后,几大牛奶企业道了歉,但也仅仅是道歉而已。几大牛奶厂商没有一家愿意拿出血本对消费者进行赔偿、做出长远的承诺。此时此刻,他们焦虑的,是如何保住自己的资产和品牌,是如何利用“民族产业”这个金字招牌化解目前的危机,从而维护自己的利益。这样的胸襟,能有多大作为?
究竟谁才能拯救牛根生们?答案只有一个,那就是消费者。这些深深伤害了国人的巨头们,应先用自己的行动洗净自己的罪责,然后再考虑发展的问题。