《企业创新力》的两位作者发现，在每一个不可预料的创新行为中，都有六个要素在起作用，他们称之为创新的六个基本要素：
1、团结。确保全体员工的兴趣和行动都以企业的主要目标为中心，以便于任何一名员工都能识别出一个可能有用的想法并做出积极反应。为节约支出而团结一致在美国航空公司是那样的深入人心，以至于提供咖啡壶盖建议的飞机乘务员丝毫没有怀疑，如果她的想法能够节约费用，一定会受到公司的欢迎，而且她的提议也会受到奖励。
2、自发活动。创新力的发挥依赖于员工自发的、为工作而工作的内在动力。为了激发自我创造的行为，企业所要做的仅仅是释放已经存在的东西，制定一个能够响应员工想法的有效制度，这种制度必须具备以下特征：影响到每一个人；便于操作；坚决贯彻到底；保存相关书面资料和以内部动力为基础。
3、非职务行为。员工的很多创新行为都是在企业没有直接且正式的支持时发生的。
4、意外发现珍奇事物的本领。一个偶然的新奇发现需要幸运的意外事件和敏锐的洞察力两个因素，缺一不可。
5、多种激励因素。同一个人在做不同的事时，可能需要不同的激励因素。不同的人在做不同的事时，更可能需要不同的激励因素。对一个企业来说，最重要的是为他的员工提供机会，使他们能把自己受到的激励和这些激励的效果告诉其他人。
6、企业内部交流。一个企业的创造潜能会随着企业规模的变大而迅猛增加，但是如果没有一个正确的体制去促进员工彼此之间的信息交流，不提供机会让不同的思想碰撞出火花的话，这些潜能将永不会实现。每一个企业在实施它计划好的活动时，都应该建立交流所必需的渠道来支持这些活动。比如，为那些通常不能在一起相互交往的员工提供见面的机会；确保每一个员工能够充分地理解企业的行为，从而能够利用企业的资源和专门知识；创造一个新的组织优先权：所有的员工应该懂得对信息请求快速反应的重要性和从其他员工那里得到帮助的重要性。
《企业创新力》，艾伦·鲁滨逊、萨姆·斯特恩/著。
