2007年12月26日 来源:华尔街日报 作者:Sarah E. Needleman
“首席”太多了会不会显得不值钱？
在过去一年中，大公司纷纷新增了很多“首席”级别的官员，像什么首席可持续发展官、首席收入长、首席投资长，其中甚至还有一些相当怪异的头衔，例如首席啤酒长和首席奢侈品长等。
那些中小企业的管理者们早就对各种非主流的首席头衔见怪不怪了。全天候技术服务供应商Geek Squad的创始人罗伯特·斯蒂芬斯(Robert Stephens)就管自己叫首席检查员。斯蒂芬斯说Geek Squad一直将自己视为这个行业中的异类。这家公司在2002年时被百思买(Best Buy Co.)收编。斯蒂芬斯手下那批管理干部的头衔就更怪了，如反间谍员和公共辩护员等。
猎头公司表示一些大企业也加入了这个潮流，不过它们设立这些首席之职倒不是为了显示自己多么富有创新精神。此类官职的涌现往往折射出市场或开展业务的方式已经出现了变化。还有一种情况是，这些头衔不过是吸引人才的工具，并不能和更高薪水的新职务画上等号。猎头公司表示，公司给这些职务加上“首席”二字，为的是吸引那些自信满满、想在职务阶梯上更进一步的应聘者。
猎头公司Boyden World Corp.的董事长特里纳·戈尔登(Trina Gordon)表示，从2006年开始，这家专门代客户招聘高管的公司就一直在寻找首席安全长的胜任人选；他们负责保障所有信息系统及数据的安全，使其免遭从恐怖份子到公司盗贼等不法之徒的侵害。戈尔登表示，Boyden World于2007年时首次成功地招到了六名首席安全长，2008年时这类招聘有望翻番。应聘者应该在科技及防御等相关领域拥有至少十年的工作经验。她透露，在大公司中首席安全长的总年薪少说约有30万美元。
伊利诺伊州猎头公司EMA Partners International的全球董事长比尔·亚库罗(Bill Yacullo)表示，其他一些比较流行的新增职务有首席学习长、首席知识长和首席培训发展官。这些高管负责监督员工培训及接班人计划的落实。亚库罗今年首次成功完成了两位首席学习长的招聘，而他从2005年就开始从简历中筛选合格的人才了。越来越多的企业都在增设这个职位，为的是培养并挽留顶尖人才。亚库罗表示，随着婴儿潮一代即将步入退休年龄，人才市场开始出现萎缩，此时设立这样的职位尤为重要。他表示，理想的候选人应该在几家公司中积累了至少15年的相关工作经验，并拥有教育或人力资源专业的研究生学位。亚库罗透露，通常来说这个职位的底薪是15万至20万美元，此外还有奖金。
加利福尼亚猎头公司Impact Hiring Solutions的合伙人布拉德·雷米拉德(Brad Remillard)表示，对潜在人才荒的担忧令一些雇主决定给头衔加码，以此充当激励措施。雷米拉德指出，对人们来说头衔是很重要的，它意味着更多的责任。
他表示“首席”二字确实博得了更多潜在应聘者的关注。他表示，公司可以用这个名头来吸引本身拥有副总裁这等头衔的应聘者。今年雷米拉德成功地找到了三位“首席人士”，他们分别是首席采办长、首席招聘长和首席销售长，其中两位原本官居副总裁之职，还有一人原来的职位是总监。
一些公司做大高管头衔的原因在于这些职务负责的工作范围比以前扩大了。据全球研究机构CTPartners的合伙人加里·克莱恩(Gary Klein)称，某家成立四年的数字媒体公司目前就正在招聘首席收入长(chief Revenue Officer)，这份工作在过去称为主管销售的高级副总裁。该公司经过仔细考虑后将职务头衔改为CRO，旨在吸引兼具新型媒体销售及传统销售经验的人才。这份工作的薪水在25至35万美元之间，外加奖金和公司股票。
今年1月喜来登酒店(Sheraton Hotels)旗下的另一个酒店品牌──福朋喜来登(Four Points)迎来了第一位首席啤酒长，其工作内容包括代表公司参加推广活动，组织酒厂参观、为酒店挑选啤酒和出席酒店开业仪式。虽然这是份兼职工作，但还是吸引了31个国家的5,500名啤酒爱好者前来应聘。
多伦多的Green Rewards Inc.今年早些时候给其众多高管安上了类似于“首席XX长”的创新性头衔。该公司总裁兼首席执行长安德鲁·苏瓦莱欧提斯(Andrew Souvaliotis)表示，公司以创新作为的整个品牌的定位。而这些新头衔正是公司创新精神的一种体现。现在苏瓦莱欧提斯的新头衔叫做首席创新长。 Green Rewards是一家根据消费者购物习惯提供环保型促销品的公司。苏瓦莱欧提斯表示，公司的首席运营长被称为“首席业务构建师”，而首席营销长被称为“首席品牌设计师”。
Bespoke Branding这家新开业顾问公司的创办人卡罗尔·布罗迪(Bespoke Branding)给自己的头衔是首席奢侈品长，这也是她为前东家CurtCo Media Labs LLC效力时的头衔。她表示，这个头衔是为自己创造的，并在2005年被这家高档杂志出版商采用。她负责的工作是代表公司参加行业活动，经常在研讨会上作专题演讲，此外还负责其他公关及与营销有关的工作。
一些公司的高管则不喜欢在头衔上使用“首席”二字。少数人持股的棋盘游戏厂商 Cranium Inc.于1998年成立时，其合伙创办人理查德·泰特(Richard Tait)给自己的头衔是“关白”(Grand Poo Bah)。实际上，这家公司所有员工都可以自由地创造自己的头衔。泰特就此表示，每一个人都感受到创造力并融入到组织的团队精神中。这种办法不但让员工得到心理上的满足，同时也让客户及其他人感受到公司“有两下子”。
而在雷米拉德看来，各种各样新头衔的涌现将给习惯使用字母简写的企业社会造成混乱。比如谁能分清楚“CTO”究竟是首席技术长还是首席人才长？
不过高管猎头公司Battalia Winston International的合伙人乔·班尼特(Jo Bennett)认为，各种各样的“首席”头衔有助于股东、消费者及其他人分辨出“谁是关键人物”。例如在她印象中，首席销售长的招募需求就更大，而实际上这份工作与主管销售的高级副总裁是差不多的。班尼特称，企业都希望给自己的最高销售负责人一个大的头衔，以便让外界留下深刻印象。
还有一些公司是在效仿竞争对手给高管安上“首席”头衔。班尼特称，这些公司不过是在随大流。而这样做会产生一种滚雪球的效应。一旦走上“首席”之路，你就要给每个负责某块工作的人套上这样一个头衔。
以下是新诞生的一些头衔：
首席社会责任长(Chief social Responsibility Officer) 首席愿景长(Chief vision Officer) 首席可持续长(Chief sustainability Officer) 首席啤酒长(Chief beer Officer) 首席人才长(Chief talent Officer) 首席采购长(Chief Procurement Officer) 首席学习长(Chief learning officer) 首席绿色事务长(Chief green Officer)
