如果我问你，做企业最重要的事是什么，你会怎么回答？
你可能回答，产品很关键，人才很重要，企业战略也必不可少…… 不同的企业经营实践，必然会产生不同的想法。
“日本经营之圣”稻盛和夫先生曾在一套书里回答了这个问题。年近90岁的他，历经大半生的企业实践，亲自操刀三家世界五百强企业，在成就了足以铭记商业史册的功业后，用一套书回顾了半个多世纪的企业经营心路历程。这就是“稻盛和夫经营实录”。
通过对这本书的多次阅读和思考，本文从“利他哲学”“经营手法”“经营真谛”“企业家精神”“企业战略”“技术开发”6个方面摘录出稻盛先生30条直击人心的经营箴言，建议收藏起来反复阅读。
作者：稻盛和夫
来源：管理的常识（ID:Guanlidechangshi）
01、利他哲学
1.如果意识到自己肩负着员工的命运，那么这种责任感就能化为勇气。我就是把这种责任感当作动力，为守护员工而奋斗至今。
2.“追求全体员工（从业员）物质和精神两方面的幸福”，这是我在创业后不久揭示的京瓷公司的经营理念。
这里所讲的“从业员”是相对于经营者而言的，但真的按照字面意思解释的话，“从业员”应该是从事事业的成员。而我就是第一号“从业员”，是所有“从业员”中工作最卖力的。
期望包括我在内的全体员工（从业员）获得幸福，才是我经营企业的目的。
3.因为社长的立场，就是承担全部责任，给企业、组织带来变革，把公司搞活，带领大家前进。正因为要发挥如此重大的作用，才给予社长相应的报酬和地位。所以什么变革都不做的话，根本就不需要社长。
4.包括无数的小决断以及关键时候的大决断在内，过去自己作为经营者所做的各种决断的积累，或者说各种决断的综合，就是现在公司的业绩、公司的成果。人生也一样，至今为止我们所做的全部决断的积分，造就了现在的人生结果。
5.组织的领导人最重要的是具备优秀的品格和哲学，这决定了领导人的价值。确实，强有力的领导人在强制性拉动之下，可以取得优秀的业绩。但这种业绩只是一时的，即使成功也难以持续。
有才能的领导人如果掌握了优秀的哲学，能够在灵魂层面上判断事物，就能发挥出强有力的杰出的领导力，获取巨大的成功，而且这种成功能够持续下去。
02、经营手法
6.要不断实现销售最大化，就一定不能简单地重复昨天同样的工作。如果擅长菜肴调味，那么将这种技能进行多方面活用，在努力创新之际就有可能在多方面拓展事业。
换句话说，销售最大化就是指自己不设限，挑战一切可能去增加销售。
7.经营中，经营者必须有不亚于任何竞技格斗的强烈的斗争心。另外，领导人没有勇气，没有霸气，也无法经营企业。
这不是说要使用暴力，而是指精神强大。即使是女性经营者，同样必须具备燃烧的斗魂。比起懒惰又胆小的男性经营者，只要拥有坚强的意志和斗魂，女性可以比男性做得更好。
8.资产负债表表达企业的健康状况。人通过照X光片，可以知道是因为骨头有问题造成了腿部行动不便，或者是内脏的疾病造成人患病。与此同理，通过看资产负债表左右的平衡情况，可以知道企业的经营状态。
9.日常的生活也好，企业经营也好，国家的公共事业也好，收入的钱和使用的钱如何平衡是关键。
用什么形式，收入多少钱，花费多少钱，收支是否平衡，这对于财政运行是否健康正常是十分重要的。
从家庭到企业乃至国家，无论哪个领域，从取得收支平衡这个意义上来说，会计都很重要。
10.应该将会计、财务放在企业经营的中枢位置。不这么做的话，无论多么擅长技术开发的公司，经营还是搞不好。不过，即使把会计、财务放在中枢位置，也不可以借口“会计历来就是这么做的”，而将常识囫囵吞枣、照搬照抄。
必须依据“何谓正确”这一原理原则，努力去理解会计。这是非常重要的。
03、经营真谛
11.我绝不是要对思想和言论自由提出异议。但是，企业这样的集团，为了其中员工的幸福，需要揭示高目标，需要不断发展成长，这就要求有正确的哲学、正确的思维方式作为共同的基准，在此基础上把全体员工的力量凝聚起来。
12.与企业精英讲什么“要正直，不要骗人，不能撒谎”，似乎太幼稚太愚蠢了，他们会一笑了之。
然而，这么简单幼稚的道理他们却不能实行，这就是导致企业崩溃的根本原因。这么单纯的哲学，企业的干部们却没有将它变成日常生活中的规范、规则和必须遵守的事项，这就导致了企业的崩溃。
13.“治人”有两种方法：
一种是欧美常见的方法，就是用强大的权力来压制人，统治人，这种办法在东亚称为霸权主义，或称“霸道”；
另一种方法，就是亚洲特别是以中国为中心所倡导的“德治”的方法，就是用仁义来统治的方法，这种“德治”的方法叫作“王道”。
14.经营的真谛就是把哲学做到极致。也就是说，在企业内确立经营哲学，不但经营者自己，而且与全体员工共同拥有、共同实践这种哲学。只要做到这一点，企业就一定能够持续成长发展。
15.“阿米巴经营”是以哲学为支柱的“尊重人性的经营”，是把“体贴人的经营”变为现实可行的经营体制。
再进一步说，让员工感受到自己参与计划、自己亲自经营的喜悦，尊重每个人的劳动价值，这样的经营才是“阿米巴经营”。
04、企业家精神
16.不论是新创业的企业，还是历史悠久的老牌企业，其领导者都必然具备卓越的“能力”及火一般的“热情”。同时，在刚开始时，这些领导者的“思维方式”想必也并不差。因此，他们的事业才能大获成功，把企业发展壮大。
然而，当取得一点成绩后，他们往往会被地位、财富、名誉及亲朋好友的私情所累，思维方式逐渐变质，结果向自己扣下了没落的扳机。叩开成功大门的是领导者，导致企业没落的同样也是领导者。
17.领导者必须有“见识”。“见识”不是单纯指知识，而是把知识升华至“必须这样做”“想成为这样”等坚定信念的高度。
还有，领导者必须高瞻远瞩，站在组织的最前面，引领整个集团前进。
这要求领导者自身具备统帅能力。所谓统帅能力，也叫勇气、胆量、决断力和执行力。领导者必须具备这些特质，否则将无法统领由众多人员组成的集团。
18.身为一名领导者，要带领好集团，就必须制定集团的目标和愿景。领导者有必要制定出高远的目标、愿景，并做出明确的描述，如“我们的公司、部门要向着这个目标前进”。
19.人心一旦紧紧相连，就会成为最可靠、最美好的东西。最容易改变、最脆弱的是人心，同时最强大、最可靠、最美好的也是人心。因为我没有任何东西可以倚仗，所以只能基于心心相连的关系从事经营。
20.经营需要的第一个力是经营者自身的实力，也就是经营者的自力；第二个是他人之力，即他力；
在经营的过程中，我们还需要第三个力，是伟大的宇宙之力、自然之力，我们必须得到这种力的帮助。只要拥有这种力量，我们就能扭转命运，使它走向好的方向。为了获得宇宙之力、自然之力，就必须遵循因果法则，思善行善。
05、企业战略
21.预见力并非与生俱来，只要千方百计地想让企业得以发展，永无止境地追求各种可能性，就能在不知不觉中培养出预见力。
22.在商品供应趋于饱和的市场环境中，企业要想提升业绩，唯有研发新产品。毫不夸张地说，研发新产品是企业谋求发展的不二法门。
23.今天全力以赴，就能看清明天；当月全力以赴，就能看清下月；今年努力奋斗，明年就会豁然开朗。但2年后、3年后，甚至5年后的事情，只能是“凡人不得知，唯有天晓得”了。
24.数字报表只是企业经营状况的表象，好比冰山一角。真正能够体现企业价值并支撑企业的本质要素是趋于感性的，包括管理者的思想、哲学以及情感特质。
所以在实际评估企业时，除了分析各种数据外，还应该对企业经营活动中难以量化的“基础性因子”予以研究和讨论。这点至关重要。
25.人与人之间存在诸多差异，包括人种、语言、文化、历史，以及宗教背景等差异，虽说都是人类，但在哲学和思想方面会产生冲突。
在这样的环境下，要想管好员工，就必须通过“哲学修身”来获得他们的尊重。换言之，必须赢得超越人种和理由的赞赏和尊敬。
06、技术开发
26.在这个世上，兴办事业的点子和创意要多少有多少。但是，要让创意成型、成功，关键在于“当事人对于自己的人生和事业，究竟能够描绘出怎样的梦想”。
27.市场总是有起有伏，即使在不景气中，发生的也绝不仅仅只有坏事。我们拥有梦想，充满浪漫，让我们点燃希望，将梦想一个一个地实现。
28.有志于从事技术开发的人，必须对自己的开发课题抱有自豪感。只要喜欢，即使深夜也会怀抱热情，努力工作。所谓“有情人千里来相会”，首先要迷恋上自己的工作，这一点对于推进技术开发非常重要。
29.其次重要的是，确定技术开发的课题后，不要有“课题中的这个点非常困难”这样负面的想法。在决定研究课题的阶段，确实要对这些负面的部分进行充分的研究探讨。但一旦确定了研究课题，进入开发的阶段，就必须抛弃所有负面的想法。
30.对于企业非常重要的是技术开发的时间节点。有些技术的完成时间如果晚了几个月或者一年，就会变得一文不值。
确定开发的时间节点非常困难，大学和研究所也一样。对于企业而言，这甚至会决定企业的生死。
技术开发的领导人所需要的是预测能力，就是预测在未来的某一时间点到来前，能否将自己和团队的能力提高到与研究课题相应的高度。
谁都可以按照现有的能力来判断研发能否成功。但问题不在这里，而是有意选择现在无论怎么努力也无法完成的课题，下定决心在未来某个时间点完成它。
也就是说，技术开发的领导人必须能够构思好方案，提升自己和团队的能力，从而在将来的某个时间点完成研发任务。
关于作者：稻盛和夫，1959年创办京都陶瓷株式会社（现日本京瓷株式会社）。1984年创办第二电电株式会社（现名KDDI）。这两家企业都进入过世界500强。2010年出任日本航空株式会社会长，仅仅一年就让破产重建的日航大幅度扭亏为盈，并创造了日航历史上最高的利润。现任京瓷和日航名誉会长，KDDI最高顾问。
本文摘编自"稻盛和夫经营实录 （套装共6册）"，机械工业出版社出版。
