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3种经典的质量管理工具:PDCA、5W1H、新QC七大工具

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PDCA循环管理 .ppt

PDCA循环是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序,达到改进与解决问题,赶超先进水平的各项工作的目标。

P(Plan)——计划。包括方针和目标的确定以及活动计划的制定;

D(DO)——执行。执行就是具体运作,实现计划中的内容;

C(Check)——检查。就是要总结执行计划的结果,分清哪些对了,哪些错了,明确效果,找出问题;

A(Action)——行动(或处理)。对总结检查的结果进行处理,成功的经验加以肯定,并予以标准化,或制定作业指导书,便于以后工作时遵循;对于失败的教训也要总结,以免重现。对于没有解决的问题,应提给下一个PDCA循环中去解决。

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质量问题快速反应PDCA .xls

不论提高产品质量,还是减少不合格品,都要先提出目标,即质量提高到什么程度,不合格品率降低多少,就要有个计划;这个计划不仅包括目标,而且也包括实现这个目标需要采取的措施;计划制定之后,就要按照计划进行检查,看是否实现了预期效果,有没有达到预期的目标;通过检查找出问题和原因;最后就要进行处理,将经验和教训制订成标准、形成制度。

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工作分析法-5W1H法 .ppt

5W1H分析法也叫六何分析法,是一种思考方法,也可以说是一种创造技法。是对选定的项目、工序或操作,都要从原因(何因why)、对象(何事what)、地点(何地where)、时间(何时when)、人员(何人Who)、方法(何法how)等六个方面提出问题进行思考。

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5W1H案例分析 .doc

(1)Why——为什么干这件事?(目的);

(2)What——怎么回事?(对象);

(3)Where——在什么地方执行?(地点);

(4)When——什么时间执行?什么时间完成?(时间);

(5)Who——由谁执行?(人员);

(6)How——怎样执行?采取那些有效措施?(方法)。

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QC七大手法培训资料-品质管理七工具 .ppt

七大工具:

1.检查表 --- 集数据

2.柏拉图 --- 抓重点

3.直方图 --- 显分布

4.因果图 --- 追主因

5.散布图 --- 看关联

6.分层法 --- 作解析

7.控制图 --- 找异常

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QC质量管理新旧七大工具介绍 .ppt

新七大工具

1.亲和图(也称KJ法)、关联图、系统图、过程决定计划图(PDPC法)

2.矩阵图、矩阵数据解析法、箭线图七种。

3.亲和图:将资料或信息分类归纳,理顺关系。

4.关联图:把与现象和问题有关系的各种因素串联起来。

5.系统图:将要实现的目的展开寻找最恰当的方法。

6.过程决定计划图:如何做一个完整的计划。

7.矩阵图:找出众因素之间关系和相关程度的大小。

8.矩阵数据解析法:对多个变动且复杂的因素进行解析。

9.箭线图:对事件做好进程及计划管理。

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QC质量管理新七大手法详解 .doc

品管新七大手法,也叫品管新七大工具,其作用主要是用较便捷的手法来解决一些管理上的问题,与原来的“旧”品管七大手法相比,它主要应用在中高层管理上,而旧七手法主要应用在具体的实际工作中。因此,新七大手法应用于一些管理体系比较严谨和管理水准比较高的公司。

其实品管新七大手法与原品管七手法一样,不仅用在品质管理上,还可以应用到其它所有管理工作中,因此,在学习的过程中,千万不要为品管所迷惑,而要学习它们的精神实质,把它转化为一种思维模式放在大脑中,这样有利于工作和能力的提升。

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企业基础的管理工具(PDCA、5W1H、QC七大手法)

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