PDCA循环管理 .ppt
PDCA循环是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序，达到改进与解决问题，赶超先进水平的各项工作的目标。
P（Plan）——计划。包括方针和目标的确定以及活动计划的制定；
D（DO）——执行。执行就是具体运作，实现计划中的内容；
C（Check）——检查。就是要总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题；
A（Action）——行动（或处理）。对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定，并予以标准化，或制定作业指导书，便于以后工作时遵循；对于失败的教训也要总结，以免重现。对于没有解决的问题，应提给下一个PDCA循环中去解决。
质量问题快速反应PDCA .xls
不论提高产品质量，还是减少不合格品，都要先提出目标，即质量提高到什么程度，不合格品率降低多少，就要有个计划；这个计划不仅包括目标，而且也包括实现这个目标需要采取的措施；计划制定之后，就要按照计划进行检查，看是否实现了预期效果，有没有达到预期的目标；通过检查找出问题和原因；最后就要进行处理，将经验和教训制订成标准、形成制度。
工作分析法-5W1H法 .ppt
5W1H分析法也叫六何分析法，是一种思考方法，也可以说是一种创造技法。是对选定的项目、工序或操作，都要从原因（何因why）、对象（何事what）、地点（何地where）、时间（何时when）、人员（何人Who）、方法（何法how）等六个方面提出问题进行思考。
5W1H案例分析 .doc
（1）Why——为什么干这件事？（目的）；
（2）What——怎么回事？（对象）；
（3）Where——在什么地方执行？（地点）；
（4）When——什么时间执行？什么时间完成？（时间）；
（5）Who——由谁执行？（人员）；
（6）How——怎样执行？采取那些有效措施？（方法）。
QC七大手法培训资料-品质管理七工具 .ppt
七大工具：
1.检查表 --- 集数据
2.柏拉图 --- 抓重点
3.直方图 --- 显分布
4.因果图 --- 追主因
5.散布图 --- 看关联
6.分层法 --- 作解析
7.控制图 --- 找异常
QC质量管理新旧七大工具介绍 .ppt
新七大工具
1.亲和图（也称KJ法）、关联图、系统图、过程决定计划图（PDPC法）
2.矩阵图、矩阵数据解析法、箭线图七种。
3.亲和图：将资料或信息分类归纳，理顺关系。
4.关联图：把与现象和问题有关系的各种因素串联起来。
5.系统图：将要实现的目的展开寻找最恰当的方法。
6.过程决定计划图：如何做一个完整的计划。
7.矩阵图：找出众因素之间关系和相关程度的大小。
8.矩阵数据解析法：对多个变动且复杂的因素进行解析。
9.箭线图：对事件做好进程及计划管理。
QC质量管理新七大手法详解 .doc
品管新七大手法，也叫品管新七大工具，其作用主要是用较便捷的手法来解决一些管理上的问题，与原来的“旧”品管七大手法相比，它主要应用在中高层管理上，而旧七手法主要应用在具体的实际工作中。因此，新七大手法应用于一些管理体系比较严谨和管理水准比较高的公司。
其实品管新七大手法与原品管七手法一样，不仅用在品质管理上，还可以应用到其它所有管理工作中，因此，在学习的过程中，千万不要为品管所迷惑，而要学习它们的精神实质，把它转化为一种思维模式放在大脑中，这样有利于工作和能力的提升。
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企业基础的管理工具（PDCA、5W1H、QC七大手法）
