在企业管理中,管理者要根据不同人格类型的员工的特点,对症下药,有针对性地进行管理。
当某企业的人力资源部主管小李知道人格对管理者了解员工、并有针对性地管理员工很有帮助时,认真研究了人格方面的理论和方法,并掌握了不同气质类型员工的特点。他通过在企业内开展问卷测试,充分了解了员工的气质类型,为企业在岗位轮换、晋升、培训、用人时提供了许多参考。小李在项目人员安排中,注意不同气质类型员工的合理搭配,注重发挥不同气质类型员工的"特点和长处,避免缺点。如胆汁质员工攻击性强,在平时企业有球赛的时候,安排他们参加。最后,小李还总结出一套对不同气质类型员工的管理方法。这套管理方法在该企业培训、日常沟通和正式面谈中得到广泛地使用,收到了比较好的效果(见表2-2)。