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做销售都讲究一种势，势好的话业绩自然就会上去，而这些势都是人造出来的，如果4S店销售部有一些负能量的人，这个销售团队肯定会出现非常大的问题的。以下是小编为大家整理的管理者如何处理负能量的员工，仅供参考，大家一起来看看吧。
在管理的时候，下面总有一些员工喜欢抱怨，今天抱怨下班晚了，第二天抱怨食堂的饭太差了，要不就抱怨绩效太差了，甚至会抱怨领导太不是人了。于是每天都在散播这些言论。然后这些人还有一个特点就是经常会说现在某个人离职就是被公司逼走的，反正他们从来都认识不到自己的错误。
和这种人在一起久了的员工，就会被传染了，因为感觉他们说得有道理，甚至有时候管理者听到了也会被传染。
有些管理者有时会认为人之常情，抱怨有也是应该的，而且自己有时候也会认为公司有些地方未到位，于是没有加以制止，结果抱怨的人更加理所当然，甚至违反公司的规定，觉得公司对不起他，开始不遵守公司的规定了，而且经过几个月的负能量的酝酿，这股负能量传播到公司的每个地方。当我意识到后果的严重性的时候，就已经镇不住了，结果只有让他们一个人离职了，但是叫一个离职以后，没有想到，他们变成了一群人的离职，这的确让公司一时间招架不住，因为要招人那个时候还是有点困难的。
其实，管理一定要高标准要求员工，这样对员工好，也对公司好。人都是有惰性的，一定要管。每个人总是希望活少做点，钱多拿点了。
但是作为销售，如果没有努力，待遇肯定不是很好，只有有了业绩，才有别的东西，有些业务员很喜欢抱怨，传递负能量，其实他们忘记一个东西，不管怎么样，你卖的车越多，拿得工资肯定也是越多的。如果你不去努力，肯定是不行的。
负能量的员工的特点：
1、问他产品知识他有80%可能答不出。
2、客户从来不跟踪。
3、从来不学习，一有时间就闲聊。
4、坏习惯很多，例如经常抽烟、老是和人瞎混，最喜欢聚众聊天，喜欢八卦。
5、任何事情没有做好，从来不说下次如何做好，而是反驳说公司或者别人不配合。
6、永远不按领导说的办事，挑战领导的权威。
这样的人带来的害处有：
1、把一些信念不坚定的、或者新进员工带离正轨。
2、传播关于公司不好的方面。
如果你公司也有很多负能量的员工，建议可以采用以下几种方法进行管理
1、对于不爱学习的员工，布置的学习任务没有去背，警告过还没有背出来，一定要较真，就要劝退，或者直接把他辞掉，开始可能有点不习惯，不要怕没人，或者怕自己是不是太严了，你要坚信你作为领导，你的话一定要说了算，如果你说话下面的人不把他看会事，那你的管理将无法进行。
2、如果你的团队里有这样的现象，马上要分散他们，你们本来就是一个团体，里面要有竞争，但是团队里面太亲昵了就会耽误工作，就会经常讨论公司的各种不满，你要让你的团队里面各人之间有竞争，但是对外又很团结，团结只适用你管理的团队，不是里面的小帮派。不然你的说话权就会减弱。如果已经是这样的，那你就必须找出其中的核心人物进行训导，如果还不听，需要劝退。
3、不要当断不断，如果当断不断就会错过最佳时机，就像我开始做管理的时候老是会延误实际，因为喜欢犹豫，作为管理者不能犹豫，需要果敢，即使做错了，也要快，因为这样也可以检查自己是否正确，为以后管理做好基础，如果没有试过，你就永远不会成长。
4、如果有一个员工势力比较大，那这个时候应该要学会孤立，让他意识到管理的核心就是执行，你说了算。
作为管理者，在遇到这种负能量的员工的时候，一定要及时制止，如果还有传到你的耳朵里，应该立即辞掉，这种人就像刘强东所说的铁锈一样，即使有能力，只能代表他的腐蚀能力更加强一点，这样的员工宁愿不要，因为他本身的方向就发生了错误。作为公司宁愿要一些稍微笨点但是很有激情的人，因为这样的人值得培养。
负能量来源的根本原因：
1、短期原因
员工最直接的负面情绪往往来自工作本身，比如：工作环境、工作压力、薪酬原因、同事领导之间沟通不畅等等！
2、长期原因
员工发展受到瓶颈、跟自己的职业规划不相吻合，没有成长的空间，进一步导致了对当前工作的抵触与反感。或者说是员工家庭上的原因没能及时解决，把情绪带到工作上来，再好的工作环境、再高的薪酬也会让他的工作效率和结果大打折扣！
作为管理者遇到以上原因，当机立断的开除员工，不如从自身上做做文章，让负能量的员工加以改变，下面小编说总结了几点经验：
一、扬善于公庭，归过于私室
哪怕再负能量的员工身上也有优点，作为管理者要及时的发现，并在公开场合加以表扬！让他体现到领导对他的重视和团队的关心！体现到自己的存在感和价值感！顺理成章的如果在发现了他的错误，管理者私下找他纠错或指正，他就不会太反感了！
二、做一个大度的管理者
当员工把负面情绪发泄到管理者身上时，管理者一定要大度冷静！趁此机会了解员工的实时工作状态，知道他们为何而开心又为何而烦恼。切记当发现员工有不良情绪出现时，不要急着大声斥责，不论青红皂白、大发雷霆，要搞清楚这些负能量的来源与动机后，在做进一步的沟通与交流！
三、做到对事不对人、对人不对事
不要因为员工曾经做错了什么事、或者对你出言不逊过，管理者对员工的考核就掺杂个人的主观感情色彩。有时间最好多做一些一对一的平等沟通，对员工表现好的方面多加鼓励，切忌因为工作上有所欠缺而否定员工的人格。
四、完善激励机制
完善加薪与绩效考评机制，提供有制度保障的物质激励也是有效途径。物质激励是最为直接的正向鼓励方式，对短期内排解团队负能量有着显著的效果。
五、给员工创造舒心的工作氛围
在条件允许的情况下为员工提供相对舒心的工作氛围，尽量让员工有自由的发挥空间、不要老是坚持严防死守的工作方式，只要结果满意，不要因为工作过程中的某一个细节来给员工增加不要的负担！
