企业经营久了,自然会沉淀下一批老资历的老员工。那么如何管理这些不配合的老员工呢,一起来看看!
每当我们讨论起老员工的管理问题时,脑子中通常会浮现这样的一些印象,“爱摆架子”,“说不得,罚不得”,“积极性不高”,“倚老卖老”,“混日子”等等。当我们要推行一项政策,发布一项命令,布置一个任务时,往往感觉压力并不是来自新来的白丁,反而是那些不配合的老员工。这种不配合可能分为以下几种形式:
1.我行我素:表面答应得很好,但之后仍然按照自己的工作方式我行我素。到提交结果的时候各种借口,各种推脱。
2.消极应对:要什么给什么,要求什么做什么,表面看起来很配合,但细看会发现,提交的东西完全达不到标准。求他重新提交,便各种抱怨。
3.公然反驳:利用丰富的经验和对领导喜好的精准把握,迅速找到你的漏洞和软肋猛烈攻击;或是倚老卖老公开不配合工作。这时,要么你说服他,要么压制住他,否则想推行的事一定进行不下去。
1.晓之以理 动之以情 从观念上转变
个人觉得这种收效不会太大,价值观和习惯很难改变。即使短期有效果,但过一段时间仍然恢复老样子,甚至变本加厉。
2.规范江城 人人平等
个人觉得,如果仅从硬性的制度上下手,比如考勤问题,只会带来反效果,因小失大。如果,绩效上公平公正公开,福利上略有向老员工的倾斜,是可以一定程度上引导老员工的行为的。
3.职业生涯规划 让老员工不“老”
这是比较高大上的一招,效果不错,但对于管理者和企业规模的要求都非常高。
第一,充分尊重老员工。这种尊重不是表面的恭维或奉承,而是真正重视老员工的`工作经验和想法。
第二,信息传达完整、清晰、准确。不要觉得前期沟通过了,大家达成一致了,就没有误解和分歧了。最后一定要把要做的事情落实到纸面上,而且内容必须完整、清晰、准确,哪怕是那些觉得人人都知道的细节
第三,积极跟进和反馈。跟进和反馈是非常重要的环节。每个人每天都有一大堆的事情要做,要分个先后顺序和轻重缓急。阶段性的跟进,一方面可以增加对方对该事务的重视程度,起到提醒的作用。另一方面,还可以及时了解到推进过程中出现的问题,及时修正。