举一个例子，我们去拓展这个实体店，操作的时候呢，很多店铺老板他现在的年收入年利润大概是三十万，所以我们怎么去激发他的欲望让他跟我们合作呢？
那我们就是说：
张总，我有句话不知道该不该跟你讲。那他就说但讲无妨程老师，这些时候我们就说：
其实像你这种店我们见过不少，在一些地方像你这种规模的店，按理说年利润在两百万到三百万都是很正常的，都是可以做到的，但是因为一些小小的因素呢，可能你没注意一些细节，所以阻碍你的发展导致你现在只能赚三十万，不过呢这不是什么大问题，我想呢只要你解决这样一些细节问题，你的店即便是赚不到三百万我想做到一两百万这是很正常的。
通常我这样一讲的时候，这个老板的眼睛就开始放光，他就会大脑里面想象到他年赚两百万年赚三百万的样子，这之后呢就激发了他的欲望。
但是你别犯一种错误，就是说我来给你合作，我保你赚三百万，这是错误的，或者我保你业绩提升到两百万。其实客户他马上就会跟你说我凭什么相信你！
所以你要激发他的欲望，你一定要把自己给摘出来，就是这件事跟我没关系，我只是客观的跟你说。我们的说法是：
像我在全国各地见你这种店很多，同样你的规模做到两三百万这都是很正常的事情，那至于为什么没做到呢，并不是因为他没跟我合作，我只是跟他说还有一些细节阻碍了你的发展，所以导致你没有赚到这个钱，只要你解决了这些问题，你的店即便是做不到三百万，做到一两百万也是很平常的。
你看到没有，这里面我并没有威胁他必须要跟我合作，我也没有炫耀说只有跟我合作才如何如何，我只是说有些东西阻碍了你，你只要解决了这些问题你就 会有更好的业绩，所以我这种说法呢，就没有王婆卖瓜自卖自夸的嫌疑，但是却成功的激发了这个老板的欲望，接下来的事情往往就是这个老板迫不及待的 说，那程老师我们开始怎么样的合作呢，这招非常的管用，希望你好好的练习 。
攻心话术思维之二，
让顾客感觉下次非来不可的 1句话
你好！这段视频我们来讲让客户感觉到下次非来不可的 1 句话.其实你不管说什么话，让客户非来不可都是有一定难度的。但是有一种行为却可以让客户感觉到非来不可，这种行为就是，惊喜！
什么是惊喜？就是客户预料之外的东西。有一家店呢就曾经用过这种方法，结果把这家店做得回头客非常多，他的方法很简单，就是客户吃完饭之后要走或者要结账的时候呢，他就会根据每天的进客比例给一些客户惊喜类的礼品，比 如说，今天你去结账了，那走到吧台上结完账刚要走的时候，他突然叫住你说：
唉！这位先生稍等一下。
那你就会很奇怪，什么事？因为你已经付完钱了，他就会跟你说：
今天你是我们来到我们店里的第 58 位顾客，所以我们送给你一份价值 58 块的礼品，祝你跟你的朋友今天能够开心愉快。
你想想看，当你吃完饭付完帐要走的时候，你觉得这笔交易已经结束了，这时候突然叫住你，又给了你一份额外的礼物，这就是惊喜。
所以这位先生就会出门跟他的朋友炫耀，他到办公室里面就会说，昨天我在那家店吃饭，他们还送我什么什么。因为惊喜的东西别人会冲击到他的情绪，会有非常强的欲望要说出去。
你想想看，假如说他在来这家店之前，他就拿出那张宣传单说，你今天到店里吃多少钱，就会送你价值 58 块钱的礼品，这时候他吃完了，即便你送了他礼品，他有没有感觉呢，答案是他没有任何感觉，因为他感觉这叫理所当然。
攻心话术思维之三，
让客户集中精力听你介绍产品的 1句话
你好，我们现在来学习如何让客户集中精力的 1 句话，因为我们有时候在谈客户，一但你要跟客户介绍你的产品的时候，客户就会表现出，没兴趣的样子，有的客户会把身体往后仰，有的客户会把眼睛闭上，或者会在搞别的东西，看表啊，做些小动作，当客户没有集中精力听你讲话的时候呢，事实上你后面的内容呢是没有办法让客户真心接受的。
所以呢一个好的销售人员，一个好的沟通者，他在传递重要信息的时候呢，先要把客户的注意力抓过来，那接下来呢我就教你这句话，这是我过去在培训美容行业的时候，经常教他们的 1 句话，这就是：
其实我们女人想让皮肤变好非常简单，只需要通过四个步骤严格执行就可以，但是非常遗憾的是，大部分的人呢根本就不了解这四个步骤是什么，甚至有的人呢，颠倒了这四个步骤的使用顺序。
当他这样去说的时候，你知道大部分客户都会是什么反应吗，哦？是哪四个步骤？这四个步骤的具体顺序又是什么呢？所以呢，就抓到了客户的注意力，这时候呢，你再跟他讲，第一步，第二步，第三步，第四步，然后每一步要用我们什么产品的时候呢，客户就比较容易听的进去。
那这句话我再说一遍：
其实如果想让你的皮肤变好，只需要通过四个简单的四个步骤严格执行，但是大部分的人，不知道这四个步骤是什么，而且有的人把顺序颠倒错了。
当然不只是美容行业，其它行业也是一样，假如你是卖摄像器材的，你就告诉他：大部分客户光来买摄像器材，但他们如果知道三个方法来保养他们的器材的话，可以让一个摄像器材至少延长五到七年的生命。
那这时候呢，客户就会竖起耳朵来听一下，你教他些什么保养的具体方法，这时候你再讲解，你看比如说镜头像我这个产品， XXX 镜头，在保养的时候要注意哪些事情，我们的电池是什么型号的电池，这个电池的优点是什么，它的特点是什么，在保养的时候应该注意哪些事情，你在跟他讲这些的时候，客户就以经了解你产品的方方面面了。
所以呢，你要去练习这个结构，如果想达到很好的结果，很好的效果的话，你需要注意几方面的事情，那通常客户就会问，那我需要注意哪几个方面呢，他就会集中精力听你接下去讲的话，所以你应该好好练习这种说话方式。
攻心话术思维之四，
让客户对你念念不忘的 1句话
你好。接下来我们来学习让客户对你念念不忘的 1 句话。什么叫让客户对你念念不忘呢，当然是，他知道你这里有很多好处，并且呢这个好处他还没有拿到， 并且呢他只是暂时没有拿到，他有机会在以后拿到，所以会对你念念不忘了。
之前我有一个学员，他喜欢去做陌生拜访，去做陌生拜访的时候呢，他要推销他的化妆品给已经开美容店的店家，那么他一进去呢，就会说：我观察你的店一段时间了，因为我经常在你的店门口走，我发现你的店有三个问题需要解决掉，如果不解决的话，他会造成你发展的频率会影响你赚更多的钱。
所以呢，那美容院的老板说，哦?那你说说看喽，结果他坐下来了，他说：第一点是什么什么。
当他讲完第一点的时候呢，他就看看手表说：哦，我今天只是路过，刚好我还有点事情，另外的二点呢，我过几天有空的时候再来找你谈。
那在这次的拜访中呢，他完全没有说他的厂家，他的品牌，他的加盟政策，他只是给客户抛下了一个鱼饵，并且扔下了一个鱼钩，因为他对美容院非常了解了，大部分人的通病他都了如指掌，他进去一讲第一点就讲到了美容院老板的 心里面，当他第二次要去之前呢，他给老板打电话说：明天我可能还会路过你那个地方，我希望如果你有空的话，我们坐下来聊一聊。
通常老板都会双手欢迎，啊你赶快来吧，明天我一定有时间，你过来我们好好谈一谈。
他运用的就是让客户念念不忘的 1 句话，当然除了拜访美容院还有没有其它的办法呢，比如你的产品有三个大优点，你完全可以跟客户重点解释一个优点，如果你看到客户的购买欲望不是很强，你就说：
当然了，这个产品的优点这只是其中的一小部分，还有另外的其它优点呢，每一个，功能都很强大，但是今天我想呢，因为时间的关系，我只给你介绍到这么多，如果有空你再来聊的话，我再把其它的优点与卖点告诉你。
这时候呢，就比你直接去把所有的产品滔滔不决的讲一遍，然后要求客户成交，要好的多，因为你呢，是用一种以退为进的策略，所以有句话叫做：说话只说三分话，是非常有道理的，你不要把所有的底牌都告诉客户，始终给客户留一点悬念，让客户感觉你还有很多东西，他目前没有得到，这样呢他才会愿意继续跟你沟通，继续跟你互动。
所以记住这个谈话的架构，刚刚我跟你说的只是我们产品的其中的一个优点，还有另外的其它优点呢，有时间的时候我再跟你详细的剖悉。好好练习这个谈话的架构，我相信呢，一定会勾住你客户的魂，然后在下一次为你营造一个顺利的沟通局面。
攻心话术思维之五，
让客户迫不及待想了解你产品的 1句话
老实讲，这句话是我跟做一位医生学会的 1 句话，因为医生在病房里还要给病人开处方，有时候给病人开处方的话，有些医生会刻意开一些更高的药，因为这个可能跟他们的收入有关系吧。这个可能大家都心知肚明。
一般医生会及力向病人推荐说：我这个药很好很好，我是刚刚进口的药，最新的药，效果是最厉害的。可是往往遇到病人就这样说，哎呀！医生这药实在太贵了，能不能现在开些普通的药试试看。
那这个医生就返其道而行之，他看到病人的病情失控，就跟他说：哎呀！你这个病啊，有一种药是挺好的，但是太贵了，不知道该不该开给你，因为并不是每个人都负担得起的。
当他他一说出了这话的时候，反而 80%的病人反而都说，贵一点没关系，只要效果好。
这个我不知道该怎么解释人性的规律，我们越是及力推荐给他的东西，他越是产生抵抗不要不要，但是医生突然给他这么一说，这价格有点高，不知道你负不负得起，反而病人这么说，价格不是问题，只要效果好就可以，他就能顺利的把药推荐给顾客，然后他先把这句话讲出来，再去讲药的成分好处，病人往往就会很认真的听下去，所以这招非常非常的厉害。让顾客迫不及待想听你介绍产品的 1句话，你能记住这构架吗，就是说，这个产品很好，但并不是每个人都用得起，因为它的价格很高，我不知道该不该跟你推荐。
希望你反复练习这架构，把这招用到你的产品上，以及和你顾客沟通的时候，看看顾客会有什么反应。
攻心话术思维之六，
约客户见面高成功率的 1句话
你好，我再教你一个怎样约见客户见面的 1 句话。通常的业务员，我们以前也常打电话陌生拜访，然后拜访就说： “喂，某某先生，请问今天下午有没有时间啊，我今天拜访你”客户说：“没空没空，不要来”“那你明天有没有啊？”“明天也没空”“那哪天有空啊”客户就说：“哪天有空我再打电话给你”后来呢，我学了一个非常三流的业务员，为什么说是三流呢？他的业绩一点都不高，但是他有一招特别厉害，他总是能约到客户。这招我是学过来了，他是这样的，他一问：“喂，我是那个小刘啊，我想我有一件事情当面跟你谈一下，不知道明天中午的12 点 12 分，我们能不能见面？如果这一点你们没时间，我就下个月约你。”
说这个的这个时候，客户就很奇怪，“为什么要明天中午的 12 点 12 分来跟我谈的，而且如果这个事情没时间就必须得到下个月的时间” 所以就引起了客户强烈的好奇。
客户问他“你有什么具体的事吗？ ”“这件事情真的很重要，而且呢如果时间不对的话，我们两个不能见面”。
那客户有一半一半的机会，有的客户会觉得他故弄玄虚，但是另一半的客户，就是有心理迷信的客户：“那好吧！明天中午 12 点 12 分来见我”，所以呢，他能比一般人约到更多的客户。
但是你不一定要 12 点 12 分，你可以是 3 点 03 分，4 点 04 分，这个你可以去试，而且你要给顾客很庄重的感觉，刚刚我在聊的时候，会让你感觉很轻松很愉快的意思。但是那个小刘打电话的时候：“喂，张总，明天有件很重要的事情要当面面谈，但是必须到 12 点 12 分我们才能见面，如果你有空，我就去找你。如果没有空的话，需要延迟到下个月的同一时间，我才能告诉你这件事”
这个时候，张总的好奇心，然后他又感觉心里有点压抑，他就迫不及待地想知道到底要他干什么。所以说呢就增加了见面的机会，这个方法呢，不是每个客户都适用，但是呢，如果你需要经常打陌生客户，跟客户见面的话，不妨偶尔试一下，看看效果怎么样，也许即便客户没跟你见面，他也会认为你是一个很幽默的人。
攻心话术思维之七，
跟客户聊天如何让话题继续延伸下去的 1句话
我们来聊一下跟客户聊天如何让话题延伸下去。因为我们跟客户聊天的时候，往往聊着聊着就没得聊了，然后你一问他一答，这个气氛是相当尴尬。那比如说你跟一个客户一起喝茶，然后你说 “你喜欢喝么” “ 我还可以 ” “ 哦 我也可以 ”，然后两个人就突然很尴尬，不知道该怎么说。
其实呢有一个方法很简单，你只需在这个地方加上一句话，你说：“我这个人有三大爱好：第二大爱好就是喝茶”那这个时候呢客户就会很自然的问你你的另外两个爱好是什么，那么这时候你就可以切入别的话题去跟他继续聊。
当然你跟一个客户在聊天的时候， 假如你们聊的很愉快，那你完全可以说：“你这个人很幽默，我佩服的人当中必须要有三个条件，第一个条件就是幽默”
那这时候客户会时候什么呢 ，客户会说那另外两个条件是什么，那这样就会让你们的话题继续下去。当然，你要是想追一个女孩子也是一样，你告诉她：
你这个人很善良， 我之所以喜欢你是因为你善良，我崇拜的女孩子必须有两个条件：第一个条件就是这个女孩必须很善良。
那这个时候那个女孩肯定会问第二个条件是什么，那么当她问起你的时候，她的好奇心已经升起来了，你们的话题就会继续谈下去，那么你学会了么。我喜欢的学生有三个特点，其中一个就是像你这样马上练习的。
攻心话术思维之八，
瞬间激活客户求知欲望的 1句话
如果你讲东西客户他不想听的话，那你讲的东西对他没有任何价值，但是你一开口他就特别想听，他有这种强烈的求知欲，那么基本上这个客户就会被你操控了。
那怎么样勾起客户的求知欲呢？
举一个例子，以前有一个卖沙发的，他用的这个方法就非常好，客户来跟你选沙发，他看客户来比较价格、成色、外形等这些东西，他就说：一看你就不是一个内行，客户会说为什么呢，他说：你看我们这些常年做沙发的，我们一看的话，保证不会关注你关注的这些东西，我们都会关注其他一些方面。
这时候他就一提问，客户的求知欲望就起来了，那客户就会问你，是内行买沙发的话，你们都会关注什么呢，他就会半开玩笑的跟客户说那我不能告诉你，如果我告诉你的话你就会挑沙发了。
然后客户就会就会半开玩笑的说，你这个老板真小气，买卖不成人情在，即便你告诉我又能怎么样呢，我今天可能给你买也可能不跟你买，然后他说好，既然你想知道，那我就先指点你一招，当然你不一定非要买我的东西，不过呢以后你到任何地方买沙发，你要观察这两个地方一是什么什么 二是什么什么。讲完之后，然后这个客户醍果然醐灌顶，就觉得学到了很多东西，但是请问这个时候，这个老板在这个客户的心中是什么呢，他就不是一个卖家了，他是客户心中的一个老师一个专家。 所以接下来他的成交就会更加的容易。
我观察到他这个一个方法之后呢 我就去教给了一些美容院的美容师，比如有一个客户脸上有痘痘，他们就会演化的非常好，他们就会说：其实我看你挤痘痘这个动作呢我就知道你不是一个内行，其实真正做美容内行的，他们不会这样做，他们用很轻松的方法，就可以把这个痘痘去掉而且还不留痕。
客户马上就会说，有这种事情，你快跟我讲讲，那他就说：我不跟你讲，我跟你讲了我就没有饭吃了，客户就会说你这个小姑娘怎么这么小气啊，姐姐我一年在这里消费这么多钱，你告诉我一招祛痘有什么，然后技师就会说那好，那我就告诉你，他说祛痘总共要分为几个步骤，第一步什么，第二什么，第三什么，当他讲完这三个步骤呢，他会在其中的一个步骤嵌入他自己的一种产品。
客户说原来这样，怪不得我越挤越厉害，然后很顺利就就会说，那好吧 ，你来帮我用这套祛痘的方案，该买什么产品不要紧，客户很自然的就会买。这就是你先激起客户的求知欲，然后满足客户的求知欲，在这个激发和满足的过程中呢，你就成了客户心中的专家跟老师，所以接下来老师要卖给学生一些东西就是轻而易举的事情，你要好好练习这个方法，我相信也会给你的生意带来成倍的收入。
攻心话术思维之九
让客户畅所欲言的 1句话
你好我们来学让客户畅所欲言的 1 句话，那大家知道做销售最怕的是什么？最怕的不是客户嫌你的东西贵，最怕的不是客户挑你的毛病，最怕的就是你在那里说，客户就是怎么样，他不吭声，你说特别的急人。
这个我也是跟我以前的销售前辈学的一招，当时呢就是有两位年龄比较大的客户，身份比较应该是属于层次比较高的人，所以销售人员的这一套他们早就了解了，不管你再跟他吹什么，或者两个人打配合他就是不为所动，后来呢我的这个前辈上去之后他告诉他的主管说你们让开看我来搞定他。结果他只用了一句话，当他说了这句话之后呢， 3 天之后客户呢就向他订购了 5 千块钱的化妆品，产品，他这句话是什么呢？他说：
听说你很难喜欢钓鱼，那我下个周末也想去钓鱼可不可以指点我一下？钓鱼需要注意哪些方面的事情。
哇！你知道吗因为当时那个客户呢，他是一个每个周末都去钓鱼的，大家都知道他很喜欢钓鱼，我这个同事呢这个前辈就没有直接去向他推销任何的产品或者讲解产品所有的优势，他只是向他请教说如何钓鱼结果他这一问不要紧，这个客户呢就打开了话匣子，就跟他讲这个钓鱼学问可大了，这个钓鱼的话你要注意风向你要注意温度，你要看一下这个水的深浅。而且鱼饵分多少种，上午钓下午钓又有什么样的不同，晚上基本上能钓什么样的鱼，他在这里滔滔不绝的讲，讲完第一天又讲第二天来还继续讲钓鱼，结果第三天来又继续讲钓鱼，结果他们都在我这个前辈都没有跟他推荐产品，就跟客户钓了 3 天的鱼，结果第 3 天的时候呢他只是很轻描淡写的推荐了一下产品，这个客户呢就下订单购买了，为什么？因为客户感觉很喜欢他，跟他聊得很爽。
所以客户有什么样的兴趣爱好专长呢？你要不断的去请教他，让他畅所欲言去显示自己的专长。
当我学到这个方法之后呢，我用在一个炒股的客户身上，我就说：听说你对炒股很有研究，那我也想进入股市可不可以你指点我一下，进入股市需要注意哪方面的事情。
果然不出我所料这个炒股的客户呢，也是滔滔不绝的跟我讲了一个多小时，炒股的各种理论各种方法。
那我还碰到卖保险的客户，大家都知道保险呢是全世界最难卖的东西他们本身的口才，他们的说服能力都很强，如果你能卖给保险业务员一点东西的话那简直就是了不起。
那我用的依然是我前辈教我的这个方法，我就跟他说：
我说我们都是做销售的，你们的东西那么难卖为什么你都能每个月业绩都那么高，卖出那么多，你可不可以教我一点方法？
结果这个保险的业务员呢就跟我讲做保险应该怎么做，要怎么样去了解客户的需求，怎么样激发客户的欲望，讲到最后他竟然跟我来了一句什么，他说：小伙子我告诉你，你很聪明呀，你今天问我这个问题让，我在这里显摆了这么长时间，满足了我内心的虚荣感，我很喜欢你而且我以后就跟你买。所以你学会了吗？去请教客户的长处让客户畅所欲言。
攻心话术思维之十
让客户把你当成知心朋友的 1句话
你好!这一段视频我们来讲让客户把你当成知心朋友的 1 句话，那这句话是怎么说的呢？其实是我跟一个算命先生学的。
有一天我走在路上呢，突然有个算命先生他就拦住我，拦住我就开始说话：你这个人面相很好，然后如何，讲了一堆。
其中有一句话呢我觉得非常的受用，所以我就学下来了。学下来之后呢我在跟我的客户沟通或者跟其他人沟通的时候呢，把这句话偶尔的用出来感觉效果特别好，能够瞬间就拉近你跟人的距离，所以呢，我就把它放到了我的销售课程里面。
这句话是什么呢？叫做：“你其实人心肠很好，只是不擅长表达，很多时候呢都是你付出了很多，但得到的很少” 。
我再说一下这句话“你其实心肠很好，但是不擅长表达, 很多时候呢都是你付出了很多但得到的很少”.这句话呢我告诉你， 100 个人听了 100 个人听了心里面都会很爽的，为什么呢？有谁认为自己说我心肠是不好的，有谁是认为说我付出了很少但得到很多呢，其实大多数人都觉得自己是一个好人，然后呢，但是有时候会有人说他是不好是吧？你就跟上一句，“只是你不会善于表达”，那他就觉得，哇！还是你了解我，然后后面这一句更厉害，“你往往付出很多但得到的很少”，其实，我们都知道，人与人之间不管是合作还是交朋友，大家都会记住自己曾经付出的东西，但往往会忽略别人给你的东西，所以呢，每个人你去问他，在一个团队里你是不是付出最多得到最少的呢，我想大概 10 个人有 9 个人是这样认为，所以呢，这句话呢你说给任何人听都没有错，反而对方认为你是很了解他的，他会把你当成知心朋友。
我再说一遍这句话，这句话叫做：“你其实心肠很好，只是不善于表达。而且你在很多时候你都会付出很多，但是呢得到的很少” ，那我希望你呢反复的去练习这句话，在跟别人沟通的时候呢也把这句话用出来，看看一定会收到很好的效果。
攻心话术思维之十一
让客户心花怒放的 1句话
接下来我教你，让客户心花怒放，要求你的演技要高。这个呢也是我在电视剧大学习韦小宝学习来的。我真的用过很管用。尤其是用到女性客户的身上。
这句话是怎么说呢！见她到之后。首先看到她的面相，然后跟他说：哎？你有没有找到算命先生看过。算什么？像你这种眉毛？不就是传说中的什么眉吗？相书上可是有记载。找你这种眉毛的人可是？当官就是官运横通。如果是做生意的话，那就是财源广进。哇这位姐姐，我觉得你今天能来到我的店里简直是我们这个店的荣幸啊。
各位你有没有听起来这句话有点肉麻，甚至觉得拍马屁拍的过分啊。其实我告诉你，只要你的演技到位。客户不但不会感觉到你肉麻？不但不会感觉过分，她会感觉你说的是真的。而且以后呢还会经常向你请教。
你看我的眼睛怎么样，你看我的面相怎么样你会不会看手相？来给我看一看，真的其实人呢，如果你告诉一个人说，30 年以后你会得一场重病，那我想呢，可能有很多人不相信，但是如果你告诉一个人说， 30 年后你会财源广进、子孙满堂、过着超级富豪般的生活。大部分人都会相信。这是真的。因为人们呢都是喜欢记住美好的事情。然后去逃避不好的事情，所以呢我这一招，我也没有给它取一个名字，但是你说出来客户就会心花怒放。
假如说，那你最好是什么呢？最好是讲他身上的一个特点。假如说这个人眉心长了一个痣。你要怎么引，你说：哇，你有没有找过算命先生算过。你这个痣可不是一般的痣。
他说没有算过，我告诉你： 这个在相书上记载如果在这个位置长了一个痣的话，那就是如何如何？
假如说她的脸上这里长了一块斑呢！有一块胎记呢，一样的，你要这样讲。相书上怎么怎么记载。至于哪本相书记载，是不是有记载过。客户是不会考证的。但是他会记住你后面说的赞美话。
因为这些赞美的话他会相信自己的运气很好。所以她相信自己的运气很好之后，她的心情就很好，所以以后看见你的时候就感觉你更加的亲切。
所以要学会这种看起来拍马屁的方式，我觉得这应该叫做，打着科学的幌子拍马屁。为什么叫打着科学的幌子呢！因为我们说相书上曾经说过，哇这是一个多么冠冕堂皇的理由，让客户放心的相信你这个吹牛的话，不管怎么样，好好去练习一下，找到机会就要去用一下
攻心话术思维之十二
暴露产品缺点让客户更相信你的 1句话
如何你先暴露你产品的缺点，但是客户反而更相信你？比如你的产品是市面上很贵的，或者是你的产品是经常断货，或者是其他各种各样的缺陷;你都可以把这个缺陷当作一个优点来给客户介绍。
比如说你的产品价格是很高的，你知道客户最后肯定会说，哪有这么贵的东西呢？市面上才多少钱！那你现在就可以这么跟他说：“你知道么，我们所有销售人员都明白只要价格低这个产品就卖的好，可是我们公司这个产品就是市面上最贵的，可是就是卖的这么好!
你有没有想过为什么”然后再举个例子，我们以前一家按摩店我么也是这样教他的，按摩理疗店呢，都是请一些很漂亮的女孩子为客户服务。但是这个老板没有能力办法去请这样一些很漂亮的，形象很好的女孩子，结果客户来就跟老板抱怨说，哎呀，你们这里的技师形象太差了，后来我们培训他用这句话来跟客户谈，在以后他们做的时候他们就会这样跟客户说：他说张总，所有的按摩店都知道只要技师的形象好身材好，长得漂亮呢就可吸引到很多客户，可是你有没有发现我们店里几乎没有形象好的技师，但是店里面的生意一直这么火，你有没有想过为什么？
这个时候客户就突然被他问回来，一下子就蒙在那里，这时候就趁机给客户解释什么呢，解释他们店里的优势，解释他们店里的技师的专业程度，他们这个店是如何帮助客户从事一些专业的理疗服务，给他解释完之后呢，客户往往就是感觉，噢，怪不得。难怪确实不怎么漂亮，然后这时候客户对这家店的感觉是什么呢，就这家店是非常专业的，而且比那些有漂亮女孩的店更加专业。
我通常跟客户讲的时候，我们的产品都是价格低又卖的好，可是我们价格这么高我们却卖的很好，你有没有想过为什么，我先把这个所谓的缺点给抛出来，那么客户的大脑就会有一瞬间的空白，那我就再给他解释：其实并不是所有的人都是奔着价格低去的，客户并不是傻瓜，你说对不对？所以说客户在购买一件产品之前都会衡量品质价格服务，之所以我们会卖的这么好，完全是因为这个市场的需求，他们知道他们自己应该选什么样的产品。
然后客户就会说这个有道理。这就是一招如何先把产品的缺点抛出来，但是客户却能够接受你的这样一种招数。
攻心话术思维之十三
让客户感觉你很专业的 1句话
这段视频教给你的是如何让客户感觉你很专业的 1 句话，这句话是什么呢？这是我经常用的 1 句话，就是，坦白说假如你是我的客户啊，我现在就开始跟你说了啊，你这个产品怎么样呀，怎么卖呀，我这样跟你说：张总，虽然坦白说啊，我很想多卖给你一些产品，但是呢，我不得不告诉你有两种人是不适合用这种产品的，我不知道你是不是这两种人之一。
这时候张总就会说啊哪两种人？这时我就说：
第一种人呢就是什么什么什么这样一个标准，第二种人是什么什么什么。张总说哦那没关系，我不属于这两种人，不过我还要感谢你提醒我。这个架构里面有什么样的好处呢？你会给客户一种感觉，就是你不是一个见钱眼开的人，你不是说只为了他钱冲上去卖他东西的人，即便是你在这里做生意想赚钱，你还要提醒他哪些人不适合来购买这个产品。
那以前不是很多减肥店，别人都会问他你们减肥有没有效果吗？大部分都会说有呀，我们的效果很好呀一个月包你瘦几斤呀。这个叫做王婆卖瓜自卖自夸，客户就会说你自己卖你当然就说好了是吧。后来呢我培训了一些他们就用了这个方法：而且坦白说啊，我们现在销售压力很大，我们很想让你交钱在我们这里减肥，但是呢我不得不告诉你有一种体质的人，用我们这个方法是减不下来的，他就天生的不能减肥，那是哪一种体质呢？他就讲哪一种体质的类型，然后讲原因是什么，除了这种体质之外，另外几种体质都能达到很好的效果。
这客户说那我怎么知道我是什么体质呢？他说：这很简单我们现在体验一次做一下，然后呢从你的背部或者我们给你拔上几个罐，然后看看这个成色就知道你是一个什么体质的人。
他就很容易引导客户去体验他们的项目，体验完之后他们说恭喜你，因为在做的过程中，客户的心里一直在打鼓，啊我会不会是那个没办法减肥的人，对吧，当他做完了之后他说：
哎呀恭喜你你不属于那种体质，那种体质是很少的人。
这时候客户反而感觉松了一口气，好像自己过了一关一样，好像客户说自己有在这里减肥的资格反而很庆幸，那他们的成交就会变得非常的顺利，所以这一个方法呢，我想可以用到各行各业。假如你是卖电视的，你也可以告诉他：这个电视的质量很好，但是呢有一种家庭是不适合用这种电视了是吧，你编一个，当然我说编呢有点不负责任，但是事实上你要包装一套这样的语言，让客户感觉，你是一个有职业道德的、有专业素养的这样一个销售人员，而不是只盯着人家的钱，而且你的专业素养讲出来有让他感觉到学到一些东西，这样客户呢会更加的信任你，好了这段视频呢就讲这么多你要加紧练习这句话。
攻心话术思维之十四
让客户感觉你很有经验的 1句话
你好，现在我来教你如何让客户感觉你很有经验的 1 句话。这句话非常的简单。请各位跟我一起说： 要解决你这个问题呢？其实不像你想的那么简单？你需要通过以下几个步骤来，才能完成。。。。记住了吗？
你要想让你的小孩，成功考上大学呢？并不是你想的那么简单，并不是让他天天在这里埋头苦读就可以了。他需要按照以下几个步骤，才可以。。。
要想你的皮肤变好呢？并不像你那么简单，涂一些高档的化妆品就可以，他需要按照以下几个步骤才可以。。。
要想你的老公更爱你呢？并不像你想的那么简单，并不是你一哭二闹三上吊就行了。你需要按照以下几个步骤来影响他。。。
你学会了语言架构之后，用到你的客户身上试一次就是要想解决你的问题，并不像你想的那样简单，需要按照以下几个步骤来进行。
攻心话术思维之十五
让客户感觉你很有学问的 1句话
好，现在我们来学习，让客户感觉你很有学问的 1 句话。那就是你在跟客户谈之前呢？以前加上一句。。。加上一句什么话呢？说：这个问题，经过我们很多业内专家的决定，最后得出了一个惊人的结论。这个结论就是什么？什么？
当你加上权威专家研究的时候，别人自然的把你联想成跟权威专家有关系的人物，所以他会感觉你有学问。
另外的一种方式，就是你列举很多数据。比如说：针对你的这种情况，我们很多权威专家，在市面做过详细的社会调查，调查人员总共有 4 万 9 千多名，其中有 53%产生了这种状况， 21%是那样的状况，有 19%是什么样的状况，最后的百分之几是什么样的状况？
当你把这些数据很明细地列出来的时候，别人就会感觉你很有学问。因为你的数据越详细，越具体。 。代表你可能查的资料很多，代表你做的功课很多。 那大部分人是没有办法记住这些详细数字的。所以你把权威专家再加具体数字， 就让人感觉到你在这个行业里面很有学问，你学会了吗？
攻心话术思维之十六
让别人感觉你很有智慧的 1句话
你好这段视频我来教你如何让自己成为众人眼中有智慧的人。其实非常简单。只要你学会讲一些废话就可以了。
我来举例，假如今天你正在跟你一帮朋友讨论女人的问题。那女人分为哪些类啊？呐！女人有活泼可爱型呢，小鸟依人型啊，有女强人型啊，有辣妹型啊！等等。其实这种方法那就是没有智慧型的方法。如果变成有智慧型的人你，只需要将下面这段废话就行了，你说：
我认为女人分为四种类型。第一种呢在家贤惠在外能干。第二种类型呢 在家贤惠在外不能干。第三种类型的在家不贤惠在外能干。第四种类型啊在家不贤惠在外不能干。
其实这些都是废话。 但是呢你已经把所有的女人类型全部包括在里面了。所有有智慧的东西他都是把很多东西归纳总结成一二三四这么几种类型。其实呢他就是一分为二然后呢又分成了四个象限。
比如说手机有几类呢。手机呢有外观好看功能使用、外观好看功能不实用、外观不好看功能很实用、外观不好看功能也不实用这就是四种类型。
那老板有几种类型呢。老板是既要人才又能赚钱这是一种类型。那有的老板呢？只要人才不求赚钱、第三种呢，不要人才只求赚钱，第四种那老板是也没有人才也没有赚到钱。
那你要学会总结这种架构的方法在适当的时候把这一套展示出来。让别人感觉你是一个有内涵有智慧的人，接下来就是你练习的时间。
攻心话术思维之十七
让别人感觉你说话很准的1句话
你好！现在我们来学习如何让你说的每一句话都让人感觉到很正确。恩是这样子的，以前有很多养生或者你去做足底按摩的时候，他们会问你，先生您是不是有胃病啊？你是不是有心脏病啊？当这样问的时候呢，其实大部分的人是不愿意承认的，况且很多足底按摩的反应并不代表身上真的有同样的病症。那这就让别人感觉有否定他的机会。
那正确的问法应该是这样子的：那最近呢我按到您这个地方有一些小颗粒，你是不是有时候有头晕的感觉呢？
请注意它这里面的有两个字很重要。第一个是是不是，第二个是有时候。请问你有时候有没有头晕的感觉呢？你是不是有时候有头晕的感觉呢？这时候你回答是。他会回答说，噢，果然，你看我给你按到这个地方的时候感觉到这个地方颗粒比较严重。
那你说不是呢，他一样会说，哦，那你要注意一下你这个地方呢颗粒已经比较严重了，所以呢在未来你会有头晕的感觉，到时候呢你有一个心里准备。
这样呢他说的话，不管你回答是，还是不是，他都有一套说辞来对付你。这就是说话让别人总感觉你很有道理。
同样的你也可以去问别人。那您最近是不是感觉有点心慌呢？他如果说哎呀呀！你说我看你脸色有点不太好，你可要注意身体啊！如果他们没有呢你也可以同样的说，我感觉你脸色不太好，你要注意一下，可能最近你的烦心事太多了，那十有八九呢他会给你说，中，从而拉近两个人的信任感。
这招呢你需要好好的练习，重点是在说的时候表情要很自然，要像一个专家一样。尤其是当别人否定你的猜测的时候。你一样要很自然的把它过渡过去。
