不懂营销,开饭店赚钱太辛苦!我是金叔,专注餐饮营销十二年,餐饮裂变营销第一人。用营销帮您破解餐厅经营难题。每天一篇原创文章,分享我的见解和感悟。
这个是之前的文章,那个时候没有开通原创,所以好多人转载。最可气的是不署名,所以所以-----------今天我决定再发一遍!
每天后台各种咨询和留言。经济不好,什么都不好做,从留言可以看得出来。我总结了一下,留言大致分为三种:
一是要好好学习的,那我告诉你,你找到家门了,持续关注,每天阅读,就有启发。你每天忙忙碌碌,都没时间接触一个学习的圈子,平台。这种估计还是厨师,店长之类。
二是我的火锅店天热了,淡季了,不赚钱,怎么办?做生意真的有淡季?那是因为你不行。大多数人骨子里的思维就是这样,不赚钱,就自己欺骗自己,还说,别人家也这样。我家这样也正常。那金叔要问你,别人家挣钱会告诉你吗?就你这思维,挣不到钱也理所当然。因为你从来没有用心思考过,如何改变你的经营模式,方法,思路。一直被打压,从来没想过怎么超越竞争对手。
第三种,这种更可怕,干了一年了,不如打工呢。原地踏步呢,准备转让了,期待老师指点。这老板当的我也是醉了。估计是刚刚创业型。这种让员工旱涝保收的老板,今年我在外面做策划服务的时候,遇到好多。同时也为你们能够给餐饮人,提供就业岗位致敬。
好了,说正题:说到底,大家还是期待振奋人心的文章。
这是15年做的一个策划案,这是一个面馆,270平米,具体名字不能透露,只能告诉你,就是刀削面,装修有点高大上,灰地砖,白墙上面挂着山西的古典建筑,民俗风情画,灯饰也是古典的,桌子是老榆木的,不吃饭一个人抬不动,吃了饭还是抬不动那种,自己想吧。
当时这个客户,也是别人的转介绍,当时是电话联系,电话里说的好纠结,准备关店了。原因是现在赔钱,一没经验,二没技术,开店的时候七大姑八大姨都不同意,就偷着开的,现在不挣钱,顿时蒙圈。
我说你开了多长时间了,俩月,我说刚开始怎么样?
和人一样,既然有病了,就是先进行诊断,就要从头细说,否则无法给你开药。刚开始头一个月挺好的,赚钱,第二个月就不行了,天天往里面搭钱。我又问,都做什么活动了?
开业前三天半价,别的什么都没做。我说结果怎么样?生意火的不得了,把厨师都给累跑了。其实这种情况,不用说,我也知道,那生意肯定好。但是,吸引不到精准客流。大多数吃了三天,果断不来了。而且这种活动,一个门槛没有。
半价,交完钱,吃完了就走了。也不知道是正好饿了吃光了,还是因为好吃吃光了。客人走了就走了,和客户一点联系没有,其实这样的餐厅不计其数。
好多餐厅,都在做这种活动开业就打折,千万不要做这种打折活动,一不小心就把自己的生意打死了。因为打折吸引的不是精准客户,就是希望越便宜越好的客户。尤其是刚刚开业,闻着打折来的坐满了,精准优质的客户来了却没地做了,最后一塌糊涂。
我说你家除了面还有什么,他说还有凉菜,现拌的那种,还有十几种盖饭。我说,盖饭卖的多吗,他说不多。一天30份左右,客人都说上的慢。经常是一桌三四个人,点一份盖饭的话,面吃完了,盖饭才能上去。我说你盖饭是现做的吧,他说嗯。此处略去1000字。
最后确定合作,毕竟还有好几家等着做,总有个先来后到吧,你赔钱也只能先等着。就好比,好多人有病了,不是先看医生,而是挺着,严重了才去,到医院,没床位,开始骂医院的不是。你早干啥了?病是自己的,店也是自己的。发现问题,就得赶紧解决。
最后我说,哪天去,助理提前一周告诉你吧,他说,好,我等着。
见了面,直入主题。
我说这房租多少,27万,多少员工,现在是12个,现在营业额,每天流水3000。我粗略算了一下,现在就是持平。他说是。
最后我给出了如下方案,只有三步:
第一步:营销第一步,必须回归产品,我说你把盖饭去掉,盖饭每天卖30多份,厨房却忙的不可开交,而且导致客人体验不好。还是聚焦。专心把面做好,毕竟。快餐要的是翻台率。凉菜进行精简,必须要有标准。再就是产品结构进行调整。。。。。。。
无论是南方还是北方,吃面还是吃粉都有个习惯,来点干的,他说,正好我们这有个师傅,做了十多号烧饼了,挺好的。我说可以,就上烧饼,把这位师傅包装一下,在塑造产品价值。
第二步,做文化,我说你墙面虽然贴了好多老照片。这么大的店,没有文化氛围,最起码应该有个口号啥的,员工有动力,也能够植入客户心智。
第三步,微信营销神奇储值术加裂变营销战略,篇幅有限,今天不展开讲。。。。。。
方案出完,最后我说你赶紧执行吧,一个月内,随时电话咨询。一个月后告诉我结果吧。
一个月后,他打电话过来,结果就是这样的,每天卖一袋半面的烧饼,一袋半面,经过精心制作和产品包装每天卖3000多,烧饼成了引流产品,好多人吃完了还打包,上面的速度也快了,翻台率大大提高,电话这边,能感觉出来,一边打电话他自己都洋洋得意,我说现在一天卖多少钱?一万两千多,最多一万三千多,还在上涨。
他说,老师,你太厉害了。其实这是我早就预料到的。做生意,只要用心,就一定成。
附:下半部:
做法如下:
1.把做烧饼的师父,包装成大师。找一件高大上的厨师服,还有帽子,找个差不多的照相馆,弄一张电子版,然后去广告公司,做一张高大上的海报。海报标题:十五年专注一件事,只做烧饼 烧饼专家
下面是关于烧饼的卖法:烧饼买五赠一另配烧饼的图片,一共三种烧饼。
2.快速包装文化还能打动人的简易标语:认真只能把事情做对,用心才能把事情做好。我们一直在努力。当然还有一个企业文化墙,每个店不同,具体不细讲。
3.嫁接微信的小小营销活动,扫码送卤蛋,面馆嘛,卤蛋也算刚需。凉菜满四个个加一元另送一个指定凉菜。
发店内三张图片到朋友圈还有礼品,由于参与人数较多,而且精准,没几天就实现了裂变。人越来越多。
4.这时候开始进行锁定,人一多,就好弄了,。。。。。。。。。
面馆的特点就是利润相对高,多锁定就是储备源源不断的客流。然后也有了现金流,就这种充值方式。不到一个月充了20多万。老板第二个月就买了一辆北京现代suv。
5.送健康手册,通过网上搜寻资料,做老年人生活健康手册,大批量印刷,成本3元一本,卖5元一本,就放在收银台,好多年轻人都买,后面印有店内微信,持续传播。这个小本,每天卖50本左右,一个三线城市一个服务员工资出来了。
6.服务员的点餐策略和具体话术不讲。为了让服务员有动力,每天所点凉菜以10个为基数,超过十个,一个荤菜提成1元,素菜提成5毛。