珠宝销售技巧:说服力的关键在于,对点。对点的前提是,你知道顾客的想法和顾虑……
珠宝销售案例:
内部群每天讲解020:
关键词:说服力
2、举一个工作或生活的例子,你是怎么被别人说服的?你的感受是什么?
珠宝销售技巧1:学员19623
为什么你能说服对方?
1、一定要学会换位思考。
2、一定要多站在顾客的角度去考虑。
3、必须了解16个需求问题和话术。
4、一定要多观察顾客的表情,分析他的心理状况。
5、和顾客一定要有共鸣,只有对点的分析顾客的每一个话语,两个人像朋友一样有共同的聊天话题,那后面的说服就会相当容易。
生活例子:
前几天,儿子收到小朋友送的圣诞礼物是一块小手表,我和儿子准备还送一个漂亮的小发卡。
我俩走到了一家专门卖卡子的店铺,但是价位呢,都非常的高,我没想买那么贵的,但是被热情的服务员叫了进去。
她说,美女,我们现在做活动免费编头发不用花钱。
我心想时间充足,我就答应了美女,通过聊天,美女了解到我的需求是,要送一个小朋友一件礼物,所以他在我的脑袋上别了一款蝴蝶结的小卡子,打完折是88元!
我的内心啊,是不想买的,但是服务员非常有耐心地说:
不管你买不买,起码您知道了有我们这家店铺,以后有需要您再过来!
我家的卡子现在做活动挺合适的88元!它是终身制的,您随时可以来店铺免费编头发,您天天来都不会有人嫌你烦的,所以88块钱一点都不贵。
我被小姐姐说的好处打动了!
卡子本身就好看!而且还能给我带来终身的好处,所以我不再犹豫付钱买了。
这个例子证明小姐姐服务很到位,不仅了解到顾客的需求,更重要的说出了,能给顾客带来什么样的好处,这就是她说服我的原因。
珠宝销售技巧2:学员19806
为什么你能说服对方?
1、用具体的场景去证明你说的话。
2、因为我说的话对点,根据对方的需求说到点子上了,他们感兴趣就会比较容易被说服。
3、我描述的场景是他想要达到的效果。
4、我够自信,让他觉得我说的就是真的,愿意听我的。
生活例子:
在维多利亚的秘密香水店里,本来是想带朋友去挑香水的,变成自己买了。
刚进去,柜姐先观察几分钟再过来的,她问我喜欢什么香味的,想要那种场合用的,我就说比较女人点吧。
我朋友比较女人味点,然后她给我朋友推荐了一款,我朋友说再看看。
然后她拿了三根试纸让我闻闻味道,我对其中一款比较感兴趣的,她说:
这款还有礼盒装,刚好是配合圣诞节出的套装,送了护手霜,而且100毫升才598,有手霜,有爽身粉,你买50毫升的都398了。
这个套装就剩两套了,我看你跟你朋友其实都蛮适合这个味道的,性感中又带点女人味,如果合适的话,我就把这两套就给你们。
我其实有点犹豫的,圣诞了还要自己给自己买礼物,没男人送也太惨了吧。
她笑笑说:
你看看,这个厅里都是女性给自己挑礼物的,并不是说我们没人送,而是我们有能力给自己买东西,送自己惊喜,男人买的是意外的惊喜,你说是吧?
然后我们两个愉快的买单了。
总结:
1、我的感受,女孩子的化妆柜永远都缺下一样东西,虽然不缺,但是她说便宜划算,心动的感觉。
2、我朋友说再看看,然后他们没有放弃我,如果真的让我们自己再看看,可能就要出门不买了。
3、她说最后两套,想着后面不买会不会没有优惠了,想占便宜的心理,最重要的是给了我台阶下,说女孩子也买得起东西,确实,不贵,就买了。
小结:
思考一个问题:
为什么你会经常找同一个销售买东西?