现在很多人创业老板,看到一个商机,然后就简单的想,我干了就能赚钱,这个思想要是放在几年前还是可以实现的,但是现在想要在一个领域掀起点风浪,没有一定的颠覆性是无法实现的。那么,我们应该如何实现行业的颠覆?
今天为你们分享这个案例就在我们的身边,通过这个案例你会学到经商高手是如何赚大钱的,是如何颠覆行业的。销售越是做的好,越是因为把握了客户的心理。小小的一个赠品,看起来是没有多大的作用,但用好了,会给你带来想象不到的商机。
今天中午我在一家餐馆吃完午饭,结帐时服务员送了两张50元的现金抵用券。看起来这是商家让利给顾客,其实最终受益者还是商家。如果把营销比喻成钓鱼,那么赠品就是那鱼钓上的鱼饵。该如何运用鱼饵轻松吸引客户与成交客户呢?我简单地举一个例子吧。
【1】服装店你的赠品策略
姚老板在长沙开了一家时尚服装店,在开业的时候,我为他设计了一个赠品策略。姚老板在店口陈列了十分精美、时尚的女性袜子,发夹、发圈等产品。在这些产品的上方,写着大大的几个字:今天!你可以免费拿走它们!
这些精美、时尚的女性袜子,发夹、发圈,只是用来免费赠送的。只要你进入姚老板的店中,花30元办一张会员卡,就可以任意挑选一个产品拿走。同时,以后在姚老板的店里,你都可以享有会员折扣。
重要的还不是这些,当你办了会员卡后,你每个月都可以在会员专享周到姚老板的店中,免费拿走一个会员赠品,也就是意味着,你办一张卡,花30元的会员费,你可以拿走12次的赠品。除非你自己弃权,而且30元还可以充抵购买产品的费用。
一年12个免费赠品,只需帮一张会员卡,怎么算都很划得来。于是吸引了大量的客户上门办卡,拿走赠品。于是我们达到了第一步的目的吸引客户。
当客户到店里来拿走赠品时,她怎么着也会对店里的其他产品看上几眼,逛上一逛,女人天性爱逛街,免费拿了别人的赠品,看上几眼做为回报,是再合适不过了。看着看着,这些客户就开始掏钱了。原本免费拿了那些赠品,客户心里总想着我总得反馈点吧?在其他地方买也是买,那何不在姚老板的店里买呢?
在每个月的会员周,我们都会把赠品图片精美地发送到会员手机上,提醒会员你可以来领取赠品。此时我们发现,会员不仅仅自己来,还会带上朋友们一起来。
用一些小赠品,使我们的客户变成了我们的营业员,帮我们带客户来。带来的这些朋友呢?看到这些免费的赠品,也就蠢蠢欲动地开始办会员卡。客户每年来店里12次,我们有足够的机会成交她们,同时,也锁定了客户不会再去竞争对手那里消费。
通过赠品策略,姚老板的店回头率达到78%,客户转介绍率达到63.8%,当然,一年下来的利润是同行的3.6倍。很多老客户直接订货,然后到会员周过去取货同时领走赠品。
吸引客户-成交客户-客户回头购买-客户转介绍-客户锁定消费,这是很多商梦寐以求的商业路线。但是我们通过改变赠品的一个小小细节,就实现了!
赠品,很多人理解得都很简单,就是你买东西我送你一个东西或者为了吸引你,我先送你一个东西。但真的那么简单吗?其实,这里面有着很深的心理学知识。