销售人员推销产品,就像是在舞台上为客户进行一场表演,要想打动客户、说服客户,就要表演得精彩一些,把自己的才华和魅力全部展现出来,因为只有你表演得精彩,客户才会为你喝彩。
因此,销售人员要不断提高自身的学识以及修养,而熟练掌握自己的业务是首先要做到的,因为只有这样才会在客户面前显得不是外行。如果你知识渊博,才华横溢,对什么都可以说得头头是道,那么你不仅可以很容易地与客户找到共同语言,还能用你的才华来征服客户,让客户对你心悦诚服,那么你的产品自然也会销售顺利。如果一个销售人员连自己推销的产品或者业务都不了解和不熟悉,那么你又如何让客户对你信服。因此,销售人员在客户面前一定要表现得十分优秀,这样才能赢得客户的好感和信赖。
当然,表现优秀说得绝非是对任何事都夸夸其谈,而是有真才实学,这样才能做到“真金不怕火炼”,表面上说得富丽堂皇,而自己根本没有真才实学,那么一旦被客人切中要害,就会无言以对。因此,销售人员绝对不能眼高手低,掩耳盗铃。对于销售人员来说,拥有过硬的业务知识和高超的职业技能是很重要的。没有哪位客户喜欢一位眼高手低,嘴上侃侃而谈,说到具体情况就哑巴了的销售人员。没有才学,也就没有了吸引客户的资本,永远只能做一名普通的销售人员,无法获得客户的认同。
才华是一种资源,能够增加销售人员的个人魅力。一个才华洋溢、能力出众的销售人员必然会受到客户的欢迎和爱戴。那么,我们该如何提高自己的才华,又应该着重提升哪些方面呢?
1.对自己的公司和业务充分了解
销售人员应该对自己的公司、自己推销的产品或业务有一个充分的了解和掌握,要注重平时的磨炼与积累,通过各种不同的途径来进行学习和提高,充分掌握关于自己公司或产品的所有知识,以一个专家的身份,向客户介绍自己的产品,回答客户的问题。
2.多关注本行业的发展动态
销售人员应该及时掌握最新的行业信息,找准业务或产品的优点和卖点,重拳出击,强力推销。销售人员只有不断地提高自己的业务水平,增加自己的内涵和才华,并把自己的才华表现出来,才能赢得客户的青睐。