对于一个外贸业务员来说最重要的莫过于做好两件事：
第一，学会判断你的潜在客户的诚信度和下单的机率．
第二，在价格战中如何把握好你的客人，让他们牢牢地被你抓在手里，直至签定正式的合同．我们将从6点分析第一点.
（1）真正要产品，有诚意做生意的客人,他们会留下详细的联系方式．
比如：公司名，地址，电话，传真，电邮等．而反观一般询价同行，他们为了掩饰自己的身份往往这信息留得不全，或者是假的．如何验证？当然最简单的就是打个电话，在英语对话中，问对方的公司名，所经营的产品范围，以及相关的联系人．一查就知道真假．
（2）要你的潜在买主提供他们公司网站。
稍微正规的公司都会有自己网站．如果这个公司真的存在，那么他们的网站就应该存在．而且基本描述和你在邮件中所看到的应该要一样．
（3）利用GOOGLE搜索系统进行搜索。
如果你的客户和你说他们是北美地区前3名的文具进口商．其实只要搜一下就知道他们的说法是否正确．而且还能知道与他们公司相关的一些其他信息．
（4）真正有诚意要买产品的客户不仅仅会问价格，还会涉及到付款方式，交期等交易条件等．特别是当问价格时，他们一般会报上不同的数量，因为不同的订购数量所得到的价格是不同的．
（5）要求你的客人提供他们公司的银行帐号，通过你的帐户行查证其资信度是否可靠，还有一些公司经营状况的重要资料．
（6）通过语言来判断，一般英语比较僵硬，语法极为标准的邮件，一般是中国人写的．
反观国外客户他们的写的邮件，从语言上明显可以看出有一种国外的风味，尤其口语话感觉强烈．
（7）利用技术手段进行地址查询．
对于客户的邮件，可以单击鼠标右键选择属性栏，来查看其URL地址．再通过URL地址查询器（网上有）查证其邮件的发出地址．如果和他们公司的地址一致，基本可以说明该客户的真实性．
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