第一点:用什么样的思维来做微信营销
做营销需要用逆向的思维,抛弃传统营销的概念,从打造个人品牌开始。
打个比方:淘宝是一个平台,好比一个池塘,里边的水就是流量,就鱼就是客户,但是,在这个池塘是马云给我们建好的,我们只管跳进去捕鱼,池塘大小都是固定的,鱼的数量也有限,人越多分到的鱼越少,久而久之就会被饿死。但是微信不一样,一个微信号就是一个人丶一个点,从一个点如何做到一个池塘丶一个江河甚至是一个大海;全凭自己努力的去运营。微信只是一个工具,营销是建立在好友信任感的基础上。在微信上卖点货,最好的理念就是朋友觉得是在帮他买到好的产品,能够帮到他,做到这点就需要借助微信塑造个人品牌,让好友相信你!
第二点:是否明白做微信营销的最基本的道理和玩法
玩微信实际上就是混圈子丶结人脉丶做口碑丶塑造个人品牌,最后才是卖产品丶招代理,但是核心是四个字,诚信口碑!这个就是玩法!至少我是这么玩的,大家把目光放远点,不要局限于如何加粉丝。给大家几个建议:
(1)不要管自己是做什么产品,首先你要包装好自己,把自己的特色丶特点丶才艺丶绝活,我们把它给表现出来!
(2)分享干货丶文章丶心得,可以自己写写心得,也可以分享一些你觉得非常棒的干货,但是一定要学会点评,至少学会了点评,哪怕不是自己的原创,也能够让其他人感觉到是你付出过你的智慧。
(3)分享产品丶安全丶健康丶知识以及你自己的产品一些好处,你的产品能够带出来的价值需求,不要强行的直接赤裸裸的买货,卖货这样的广告去做。朋友圈子是拿来分享的,而不是打广告的。有新闻的图片信息和行业有关的信息;发布特色的一些需求信息;偶尔,你也可以发一些自己的观点,或者说一些你感兴趣的星座信息;偶尔,发一些自娱自乐以及八卦的信息;经常发一些令人有价值的学习信息;但是,不要发一些和政治丶财经丶卖广告相关的信息。
(4)学会在朋友圈中间去互动丶点赞或者评论,这样的话是非常好的,这是最基本的涨粉丝的一些方法,也适合做好关系的方法。
第三点:你是否知道人脉圈子的重要性
加一些大咖,傍一些大款,关注一些大微,站在巨人的肩膀上站得高,看得远,跟什么样的人在一起,决定了你的事业所能达到的高度,多走出去;多认识一些人;看外面的世界;线下交流最接地气。
第四点:在混圈子丶结交人脉需要注意哪些
人脉非常重要,跟对组织很重要,微信圈子里面有很多的联盟,从自己实际出发,不要浪费金钱!有选择地去参加一些圈子,投资也需要有谨慎,毕竟大家草根创业者居多,挣钱不容易,在加入组织之前,最好先了解清楚具体是做什么的?对自己有没有大的帮助?
第五点:如何打造个人品牌,让大家记住你这个人,而不是记住产品
做到手中无剑,心中有剑,在找好产品,做好定位,设置好头像,微信名称,个性签名这些基础之后,每天发布一些高质量的朋友圈内容以互动为最终目的。一切不以互动为目的的朋友圈都是耍流氓,需要有自己的哪一些腔调,不能盲目地跟随他人或者模仿。记住互动,无时无刻的互动,好友数量少的时候要积极回复评论。这个比如:淘宝店流量少的情况下,快速的争取回复每一个客户。
第六点:如何进行朋友圈的互动
需要掌握的技巧,在粉丝少的时候,建议尽量评论每个粉丝发的朋友圈,如果到后期有是很多刷屏很厉害,那就在自己发的朋友圈里面尽量回复每一个粉丝留言,他们觉得你在乎他们,都很重要,否则久而久之就疏远了,关键在于真诚,不做作。互动一般可以发布一些好玩的文字和图片产生互相的共鸣。
第七点:个人平时发的朋友圈的内容,我们做一下总结,这块非常重要
(1)感悟,而不是心灵鸡汤,你写百分之百原创的正能量是最好的。
(2)你也可以把你的产品的买家来做一些见证,去秀秀他人其实是对自己的追捧。
(3)跟你产品有关系的一些资讯。
(4)偶尔秀一下你和老公或者老婆的恩爱,可以给你带来好男人或者好老婆的形象。
(5)写一点微营销的一些心得,因为,你竟然拿微信做销售,或者拿微信做个人品牌的销售,实时以上你也是对微营销是有心得的,可以拿出来跟大家分享。
(6)推荐一些帮助过你的人,其实人要学会感恩,做人要学会感恩,
(7)发一些牛人的合影来提升自己的影响力
(8)偶尔臭美一下,发一下自己的照片。
其实,好的朋友圈翻开就像一本杂志,我曾经跟他人说过,我在持续不断地做自己的朋友圈,原因是我会把我朋友圈内容像写日记一样去写下来,未来可能就是一本书,可以子孙后代传承下去,这是我自己玩朋友圈的一个玩法。每个人按照自己的想法个性去玩,可以玩出非常非常多的花样。
那么,如何去推广?如何去卖货?关于推广产品建议切记不要发产品,或者不要只发产品,刷屏最令人反感,每个行业都有不一样的产品需求可以挖掘,需要你深入了解思考。在我们卖任何产品都不要直接去发产品的图片,建议大家可以通过去发一些和产品相关的一些侧面去证明产品好的东西,去吸引大家,还有就是一些买家秀等等,刚刚已经说过一些。
其实做微信,没有那么复杂,需要你用心去站在对方的角度上去想,如何在社交圈子,在口碑转介绍的圈子里面去做互动,互动是最重要的,而不是说去销售赤裸裸的销售。
今天我主要围绕微信和大家分享一下,之后也会讲到事件营销,事件营销就是帮人和企业做到头条,其实事件营销的成本很小,效果很好。
我先问几个关于微信的问题。
在场的朋友圈超过两千人有没有?
在座的企业没有公共账号的有吗?
公众账号有多会员?
账号粉丝过,现在在酒店集团做到互联网营销总监,这在以前是不可能的,是互联网给我这个机会。
以前在南方都市报做广告,传播效果很好,现在我在南都不做广告,只做线索。一个品牌怎么介入南都?就打一个问号。怎么解释这个问号呢,在微信上解释问号,写文章,然后在微博上做扩散,最后大家就知道原来问号是这个品牌这个企业。传统媒体很难具备以前传播的魅力了,现在中央电视台主持人,除了最出名的那几个,有多少人知道呢,现在都开始通过微博话题来推主持人了。我记得世界杯某场比赛一结束,社交平台上就有乌贼刘的话题,这都是提前策划的。另外你们想想,好声音中火的个体都是有做营销的,每个火的人都是有绯闻的,他们正是在社会化营销中有了传播力。没有话题的像梁博,他需要正面形象,因为他是加多宝代言人。另外一个例子,之前我做艺人推广的时候,一个女孩想上《非常了得》,我就跟她聊,后来得知她小时候很丑,爸爸好几次想把她丢掉,这个故事就很好,用这个故事就能上节目,因为江苏卫视需要这个故事。
微信营销还是需要策划,我有7个朋友圈,有7万个粉丝,每个朋友圈对应一个行业,比如说一个对电商,一个对女性用品,所以我想打开任何行业,都很容易,就通过朋友圈的渠道。
网上有个说法,1万个微信听众相当微博100万粉丝,这个说法有待考证,我们首先来比较一下微博和微信。
微信VS微博
1.如果微博是自媒体;微信就是CRM管理系统,通过朋友圈传播话题。
2.微博和百度的SEO是不一样的。
3.微博有非常强的扩散和认证;微信还很难具备认证。
4.微博是一对多;微信是一对一。
5.微博是自媒体,深度欠缺;微信精准度高,100%到达率,有利于客户关系维护和圈子传播,深度和互动性更强。
传统媒体负责内容制造,自媒体是传播加社会化扩展,像是通过微信进行圈子渗透传播。比如我要卖一瓶水,要卖给谁呢?定价决定目标人群,定价50元,那目标人群的消费水平一定非常高,在公司的职位也高。怎么做渗透化传播呢?首先定位在核心一二线城市。所以说精准投放,学会如何圈圈子能省下很多投放费。
微信营销优势
1.熟人社交,信任度高。微信是基于熟人社交的。
2.容易圈子锁定,人群细分。因为什么样的人就有什么样的社交,你是富二代,你的圈子里就有很多富二代,你是屌丝,你的圈子里就肯定多屌丝。
3.重视用户体验,沟通无障碍。在朋友圈你只要回复就是一对一回,这是很好的用户体验。
4.口碑传播容易,传播渗透强。
5.定位功能强大。这解决了很多商业模式问题,相比微博是很大优势。
6.点对点精准营销。
7.无处不在的二维码。
8.自定义菜单的遐想。
关于粉丝
我们常做粉丝活跃度测试,拿50万样本测试活跃度,在相同转发率的平台发布,发现微信活跃度在下降。微博上的粉丝是很强大的,因为微博通过明星把粉丝聚集到一个平台。09年的时候我做剧组,有很多演员资源,发现她们现在都不拍戏了,因为现在赚钱太容易了。给卖面膜的拍一张照片,几百块钱到手,给卖鞋子的拍一张照片,又几百块到手。
那么什么是粉丝?粉丝是对你的品牌产生价值的,你的粉丝是认可你的产品,愿意帮你做传播的,所以你的产品,你的品牌要与你的品牌调性一致。汉堡王做过一个另类营销:粉丝测验,取消关注的送一个汉堡,那些为了一个汉堡取消关注的假粉掉了没有关系,因为他们本来就不会在汉堡王产生消费行为,而留下来的,宁愿不要汉堡也要关注汉堡王,就是真正的粉丝。
说到粉丝就说到人群,一个人开什么样的车,用什么化妆品,决定了他的消费水平。人是非常立体的,你身上的东西和你的价值是基本匹配的。当你找不到你的用户的时候,要参考你的同类和异类,卖衣服的可以参考卖包的目标人群,因为卖包的目标人群和卖衣服一致。
如何经营粉丝?
1.品牌调性,粉丝标签。品牌与平台的定位要准,对粉丝的标签找对,才能进行你的品牌价值传递。
2.根据粉丝吻合度,精准引流。微博和微信的投放不精准的时候,是无效的。你的核心人群喜欢的人群就是你的价值,你叫要用美剧啊,欧美搭配等他们喜欢的东西把粉丝黏住。
3.价值传递,内容制造。这里要注意,买东西的人和给钱的人是不一样的,比如在三线城市你卖一个高档楼盘,受众是有钱的中老年人,那你的广告写有品位,格调是没有用的。为什么?因为付钱的不是他们,付钱的是他们的儿女,三十多岁,事业有成,而吸引他们的不是品位啊格调啊,而是温馨,舒适这样的词。刘强东和奶茶妹的话题出来,以前刘强东是行业人物,现在他是社会人物了,也是内容制造的效果。
4.热点互动。绑定热点,制造话题是非常重要的。大的企业都在做事件营销的时候,小的企业更要做事件营销,这是很好做的。现在的热点几个:世界杯,吸毒,砍人。你要选一个热点去绑架是非常重要的。
我一开始在维纳斯酒店做物联网营销的时候,给我一个任务,半年积累300万的粉丝。这怎么做,几乎是不可能的,后来我分了一百多个渠道,细化到每一天,350万预算,后来做成了。
另外酒店推出关注微信账号,买单立减20这种营销,我认为是非常弱智。既然他已经来买单了,是你的消费者,你不是白送人家20块钱吗?如果在前台咨询的时候,你说关注微信,送某牌子安全套,这个让人家印象深刻,成本又远低于20块,效果又好。
姚晨生小孩,怎么做热点互动?可以写一篇软文,开头写姚晨的情史和成长史,最后写一个预测,预测母婴产品千万代言是哪个牌子,列举三个企业,我们牌子放第三个。谢娜刚结婚,谢娜怀孕两个月,我们要推一个女孩,同样是写软文,预测谁来主持快乐大本营,列一个名单,把要推的女孩放在名单中,那个女孩就火了。
现在我看到任何话题事件,第一反应是解构,这个事件是怎么做起来的,然后想这事件要怎么走。比如汪峰上头条是一个很成功的事件营销,有很长的实效性,到现在出了什么话题新闻,网友们都还有上网搜一下,汪峰又做什么了。每周发软文,每月事件营销,让客户找你。想想你的客户会用什么渠道,然后把你的品牌做到品那些渠道的前三名,你的客户一直能看到你,自然会去找你。
营销的本质不是看外围的资源,重要的是看在做的人是怎么运作的。微信如何卖面膜?你的朋友圈有人在卖面膜,你会怎么做?很多人说拉黑他。你拉黑是因为你不是他的消费群体,如果你要租房子,你是会去关注一个租房账号的,那如果你需要面膜,在朋友圈里又正好有人在卖,那你与其另外再找,肯定会倾向于去咨询朋友圈里卖面膜的那位。所以说微商的存在是有非常大的价值。另外人很重要:一是美女,二不是美女把自己包装成美女。我有一个微信号,在朋友圈里把自己包装成一个美女,时不时发一张照片,一个唯美的背影,发一些暧昧的话,很有效果。如果有一天我在这个号里开始卖面膜,你会发现大多买面膜的是男人,那些要追你的。另外比如说我要一些电商行业的资源,多认识点行业中人,我在网上找一个漂亮女孩的照片,在朋友圈里发,我是某某大学日语系的,想要找一个电商行业的工作,请指点,推荐。一下子,很多人加我。这就是美女经济,一个美女旁边有很多人在产生消费行为。
如何操作微信草根大号(策划是核心)
1.熟悉用户的搜索诉求。把行业名字做公共账号名字很重要,另外是精准用户定位+平台认知排名。
2.内容独特加原创。价值分享体系完善,形成独特账号特色,增强粘性课进行部分内容连载。以前是好的产品与渠道就好了,现在一定是先有营销后有产品。比如卖钻石,要想一个商业模式,落在销售的创新,比如365天只卖一天钻石,其他时间维护客户关系,结果效果非常好。比如之前很火的玫瑰花:一辈子只送一个人。
3.互动,唱歌类账号。我有个微信号,每天晚上请大家唱歌,结果很多人参与,后来我想机制化,变成今天我出题,你们唱。一天周杰伦专题,一天王力宏专题,结果粉丝都在百度贴吧里面拉人进来,这就达成粉丝引流了。后来我又想商业化,就与录音棚合作。
4.有奖回馈,每次营销接单20%回馈粉丝,做情感营销。打广告会导致粉丝退号,稀释粉丝。所以很多大号不愿意接广告,因为那些粉丝是很值钱的,怎么样让粉丝不反感你的广告呢。一个办法是每次接广告的时候拿出20%广告费价值的礼物送给粉丝,他们是会很感动的,觉得哎呀这么好,你打广告还送我们礼物。另一个办法是让广告游戏化,把广告放在游戏里。
5.热点娱乐话题互动。微博现在的搜索引擎非常重要,是第二大的搜索引擎了。把你的产品和热点绑定,让人家在搜热点关键词的时候能看到你的产品,或者是用热点话题做互动,自然很多人转发。
6.分享激励。每周选出一篇文章进行重点推荐转发,软性植入广告。软文通过好的标题图文,在文章末尾才被人发现是广告,但是他已经点进来了,你就成功了。
7.互盟互推,交换资源。
8.二维码创新应用。二维码发在什么地方很重要,你的平台和展现形式要有意思。比如说把二维码通过人体彩绘画在手上,或者印在美女的衣服上,比你发宣传单,上面印二维码请人家扫有效多了。另外你卖水果的话,提一篮橙子,扫楼,你扫一下二维码,我给你一个橙子。
9.有趣的客服。陪失恋的客户聊天。适当运用卖萌体,淘宝体。
10.其他平台引流,例如豆瓣,微信,QQ,人人,APP等。
如何微信营销
1.文案。
2.机制。比如抽奖机制,一等奖LV,二等奖安排你的产品。大多数人要的是一等奖,因为是品牌,但是大多数人拿到的是二等奖。
3.圈子。圈子里的人有共同的爱好,比如都喜欢周杰伦,比如都爱逛豆瓣,如果你在这个圈子中,要个电话号码,或者交换资源是很容易的,对方是很乐意的。
4.创意。
如何经营朋友圈
1.行业大号渗透
2.微信群渗透
3.价值传递
4.互动交流
5.线下维系
公共账号如何加强粘性
1.机制(互动)
2.跨界合作,连载
3.搭建自媒体平台
4.经营朋友圈
5.搭建内容团队
6.扩展老客户,挖掘新客户
7.组建社会化全方位营销团队:论坛,微博,微信,空间,贴吧,问答,QQ群
8.客服团队
9.时间营销
10.定位勿全,要专
11.注重圈子渗透
如何进行情感营销
讲产品卖点,亲自体验。把握客户需求,挖掘深层次需求,寻找情感点拉近需求。案例引导第三方作证,构建情景。封闭提问默认成交适时逼单,连单最大化购买。愿景引发,适当恭维建立情感,真诚沟通客户踏实。建立客户粘性,建立直销系统,维系客户忠诚度。
举个例子世界杯后的情感营销如何做?男性看球,生活规律都紊乱了,你的老婆,或者女朋友也跟着很疲惫啊,这个时候卖化妆品,卖花的,卖衣服的就可以写文案了,类似三八妇女节那样的情感促销。
打造品牌基础渠道
1.百度百科
2.官方微博
3.问答
4.论坛
5.渠道扩展
6.软文背书
7.事件营销
一个品牌的微博账号要有粉丝,比如我做酒店,如果人家发现你的微博账号都没有几个粉丝,怎么会投几千万来加盟你呢。另外要有转发有评论,如果有几百万粉丝的一个品牌微博,都没有评论,这个就太假了,所以不管真的假的,要有转发和评论。