销售厨房电器的技巧
随着生活水平的提高,消费者希望选择容积更大的产品。那么,销售厨房电器的有什么技巧呢?下面是小编收集整理的销售厨房电器的技巧,希望大家喜欢。
通过提问建立沟通
导购可以直接向客户提出有关问题,通过提问的形式激发顾客的注意力和兴趣点,进而顺利过渡到正式洽谈。尽量寻找自己的专长或者说客户熟悉的领域。如:某某先生,你家里是用哪款的烟机呢?您家的烟机吸烟效果怎样?或者是“您这个手表很好看,看着很有品位,一定是很贵的吧?”
通过介绍接近客户
针对介绍过来的客户,提出与介绍人的关系可以建立客户信任感。但同时注意到介绍人和客户的真实关系好坏,免得反而适得其反,兼顾好多方关系才能实现平衡。另外,每一个人背后都有社会关系,所以整理好自己的社会关系,能帮助您拓展更多的介绍型客户。
请教客户提升他自我感觉
世上渴望别人倾听者多于渴望别人口若悬河者。可以抱着学习、请教的心态来接近客户。这种方法可以让客户把内心的不愉快、或者说深层潜意识展现出来。客户感觉和你很有缘,就会把他真实需求说出来。
产品特点提起客户好奇心
好奇心是人们普遍存在的一种行为动机,顾客的许多购买决策有时也多受好奇心理的驱使。如果可以的话,把你的产品使用方法展示出来,每一个产品一定有独特之处,或者说和某个活动结合在一起,这样就能事半功倍了。找到:独特之处,惊奇之处,新颖之处。
通过利益触动客户心理
如果把商品给客户带来的利益或者说价值在一开始就让客户知道,会出现什么呢?一类人是继续听销售人员的讲解,另一类人是走掉了。通常留下的客户准确度较高,你试过之后就会明白。例如:某某先生,如何一台集成灶可以让你节省1万元,你会不会考虑呢?
通过演示让客户记住
拿出产品做实验或演示,也可以直接让客户参与演示,如烟机大风力演示,叫客户亲自挂演示板和重量道具,亲身经历过的客户想忘记你的产品都不行。在利用表演方法接近顾客的时候,为了更好地达成交易,销售员可以分析顾客的兴趣爱好,业务活动,扮演各种角色,想方设法接近顾客。
通过礼品吸引客户
在销售过程中,可以向顾客赠送适当的礼品,是为了表示祝贺、慰问、感谢的心意,并不是为了满足某人的欲望。在选择所送礼品之前,销售人员要了解顾客,投其所好。也可以送和产品相关的礼品,如厨房电器可以送围裙,上面有自己品牌介绍和logo,这样客户看到围裙就会想到你的店。
通过赞美接近客户
每3分钟称赞客户一次,说了太多的赞美,别人就会反感。要寻找到赞美点或者说赞美别人的理由。例如:王总,你今天的发型很酷。或者描述未来被称赞的情景。如:用我们的灶具,您朋友看到都会赞您买得值。
拓展
第1个销售技巧、成交7原则
1、顾客买的不是便宜,而是感到自己占了便宜;
2、不论如何不要与顾客争论价格,要与顾客讨论价值;
4、销售卖什么不重要,重要的是应该怎么卖;
5、没有最好的产品,只有最合适的产品;
6、没有卖不出去的货,只有卖不出货的人;
7、成功不是运气,成功一定是因为有方法。
客户问:你们和别的品牌比较有什么优势?假如你滔滔不绝,这个时候你就会掉进陷阱!
怎么办呢?建议反问:
您肯定是了解过其他品牌的产品的,您觉得,他的`哪方面让您最满意?
等待对方回答完毕,然后你方可淡定地说:你说的非常不错,确实是这样,这几个功能我们也同时具备,除此之外;我们还有什么其他不一样的地方,我可以相信给您介绍下
第3个销售技巧 、讨价还价中的五原则
1、销售中在客户还不了解产品价值前,绝不先报价,谁先报谁先死;
2、销售中切记不要接受对方一开始提出的价格,一定要高于他提出的;
3、客户预期目标是多少,我们一定要能够掌握;
5、学会欲情故纵,让客户感觉到你不是在求着他。
第4个销售技巧、坚持才是最好结果
调查发现,很多销售成功都是在被客户拒绝至少4次以上,才能成交,所以我们在销售中,遇到客户拒绝一定要学会坚持,在别人不了解你,不认可你的产品的情况下,拒绝很正常,
第5个销售技巧、建立共同的信念和价值
很多客户买东西,不完全是因为产品打动他,很多一部分原因是因为,价值观相同,你们是同频的,因为建立在这个基础上,所以才相信你所推荐的产品,最后向你买单,所以我们在销售中一定要记住,不能一味的说产品,这样就是一个冷冰冰机器人
1、拜访客户多学会倾听,同理心倾听能够迅速拉近彼此之间的距离,就是动作、语调和客户保持一致
2、倾听中我们要发现对方的关注点以及兴趣等,然后借机和对方交流,最后切入自己想要表达的
3、不管成交与否,我们一定要让客户记住我们,定要给对方留下深刻印象
1、认同对方,找到彼此的认同点;
2、对客户表示感谢,一定要有一个合适的理由;
3、赞美对方,对他的购买进行认同,让客户心理觉得自己的选择没错;
4、发现问题积极整改,避免造成客户不好的购物体验;
5、最后就是满意度的确保;