亲爱的爸爸妈妈们，开课前我们先来做一道题吧：
1）请拿出一张纸，在右上角写上自己的名字。
2）请阅读完以下所有的题目后再作答。
3）请在名字下方划一条横线。
4）请在这张纸的左上角画一颗五角星。
……
20）您只需要回答第一题即可。
好了，是不是已经有人画完横线和五角星了呢？
杭州12355青年服务台、杭州青悦社会工作服务中心主任宋健男做了一个有趣的小游戏，他设计了一份有20道题的问卷，结果，现场只有2名家长耐心地看到了最后一题，然后望着其他家长们绞尽脑汁地答题一边偷笑。
宋健男说，这道题跟家长会不会倾听很有关系。
父母要努力去学会倾听
不要因惯性思维而拒绝倾听
直到看到最后一题，许多家长再端详自己这张又是画圈又是划线写得满满当当的纸，自己也不好意思地笑了起来，“其实我看到了第二题，但还是没忍住接着往下做了。”家长们均这样表示。
现在，仔细回想一下你的家庭矛盾是怎么爆发的：在意见相悖的时候，你试过让孩子阐述一句完整的句子吗，你可曾在他支支吾吾尝试表达自己的时候，粗鲁地打断说：“我都知道。”
倾听，是许多家长在教育孩子的环节中最容易忽视，却也是最简单的一个环节。
宋健男表示，在拨打热线求助的青少年中，有90%都提到自己的父母是个不折不扣的“话唠”，而且说来说去就那么几句教训人的话，听得耳朵都要起茧子。
为什么有那么多家长明明读懂了第二题的意思，还是会继续答题呢？宋健男表示，这是人们的惯性思维在作祟，“我们宁愿凭着自己生活多年的经验去做事，哪怕这件事看起来根本就是没有道理的。”而家长们常常在教育孩子的时候使用惯性思维，比如有的家长明明知道自己的孩子并不适合去学某一门兴趣班，还是会按照自己的想法坚持让他去学，而忽略了孩子自己的意见，从心底里拒绝倾听。
当然，这也和孩子的表达能力有关。“对于一个尚未成熟的孩子来说，有时候他们的观点本来就是不严谨的，表达的时候絮絮叨叨的，并不像大人一样一针见血，我希望家长能够有更多的耐心去鼓励孩子表达自己。”宋健男说，在大部分情况下，遇到孩子“说话说不清”的时候家长们总是一脸地不耐烦，或者粗暴打断。
走进孩子的世界，与孩子交朋友
几年前，宋健男接到了一对来自绍兴的父母的求助电话。当时他们读初二的儿子小阳（化名）正沉迷于网络游戏辍学在家，每天中午由妈妈把饭菜端进他的房间，到了晚饭的时候又把中午的空盘子拿出来，就这样半步房门都不出，房间里的窗帘也24小时拉着，根本连白天黑夜都不分。小阳的父母也曾把家里的网线拔了，电脑砸了，没想到小阳直接离家出走到网吧继续游戏，无奈之下父母又开通网络把小阳劝回家。
宋健男问小阳的父母，孩子玩的是什么游戏，小阳父母连连摇头说：“我们一听到游戏就是恨，哪还跟他聊这些。”
于是宋健男跟着小阳父母一起去了绍兴家里，并装作是一名到访的普通客人，喊小阳出来一起吃饭。饭桌上，宋健男“无意”说起自己最近在玩一款网络游戏，而且一直通不过某一关卡很是烦心，之前一句话都没说过的小阳一听游戏突然来了兴致，话题源源不断，并且快速地与宋健男交换了QQ号码准备以“师傅”的身份教他几招。
“后来他给我发了一些游戏的截图，然后我也很酷地回了他几句，哦，恩。”宋健男说，像小阳这样年纪的孩子由于网络聊天工具的普及，他们更擅长用碎片化的语言交流，这种时候想要长篇大论说教的人是不能成为他们的朋友的。
成为朋友后，宋健男还约小阳一起去云南丽江旅游。在云南的那一个星期里，宋健男发现这个游戏不离身的男孩一次也没有提到过电脑，而且因为周围的美丽景致，让小阳对宋健男手里的单反相机产生了浓厚的兴趣。
回到家后，小阳虽然还是喜欢网络游戏，但他同时主动向父母提出要学习摄影，并且努力报考一所职高的相关专业，这让小阳的父母感到很吃惊。
“要打开孩子的世界，不是说就要阻止他玩游戏，而是先以朋友的身份走进他的世界，多听听他的观点，如果你与他成为了朋友，他自然也愿意来听你的观点。”宋健男说。
几年过去了，如今小阳已经顺利毕业，并且运用自己的爱好经营着一家淘宝店。
如果孩子的选择很“糟糕”怎么办？
曾经有一位父亲打电话求助宋健男，说自己与读高一的儿子小志（化名）的沟通成了问题，每次寥寥几句后就变成了冷暴力。最近一次是因为小志的高考(课程)志愿让父亲觉得荒唐，两个人再度不欢而散。
“他说毕业后想去香港读书，可他成绩本就一般，我就说了一句‘你这是痴人说梦’，结果他扭头就走了。”这位父亲说。
宋健男表示，像这位父亲一样的家长并不在少数，“说得好听了这是激将法，鼓励原本成绩不好的孩子努力朝着梦想前进，可是用词不当，对孩子来说就变成了打击。”于是宋健男给这位父亲提了一些意见，让他回去再和儿子聊一聊去香港读书的问题。
前一回被父亲数落了，小志再次回答这个问题的时候明显表现得没有头一回那么兴奋。“哼，是啊，我想去读××大学的动画设计。”可一听到和游戏有关，小志父亲的气血立马又上来了，不过他想到宋健男之前嘱咐的“不论孩子提出任何专业，都要保持冷静”，并没有冲儿子发火。
如果你听到孩子想去读一个不那么让你高兴的专业，你会怎么做？
宋健男说，如今很多父母三句话不离学习，但提得多了反而没有效果，因为孩子有了抵触心理，这个时候父母的用词就需要特别注意了。像案例中的这位父亲用了“痴人说梦”这个词，对孩子来说是一个不小的刺激。宋健男建议，如果父母不太赞同孩子提出的观点时，首先可以用“你的想法挺有特点”这样的中性词来缓和气氛，不要打击孩子说话的勇气。
那么，接下来怎么做呢？
小志父亲按照宋健男给出的意见反问小志：“你想去这个学校的话，我们全家需要做什么努力吗？”
面对父亲提出的问题，小志先是吃惊了一下，思索片刻后回答：“我觉得我还要把英语(课程)加强一下，然后你和妈妈可能要存点钱。”
小志父亲这才明白，原来可以不费吹灰之力，就让孩子自己意识到学习的重要性。
