导语：游戏师在病区经常可以看到孩子发脾气，而大部分的家长会手足无措，不知道应该如何处理。因此，本文将和家长朋友们探讨一下，作为家长我们应该如何帮助孩子管理情绪。
家长是孩子的榜样
当我们希望自己的孩子懂道理、有礼貌的时候，作为家长的我们首先应该问一下自己：“我是不是一个讲道理、尊重孩子的爸爸/妈妈？”
道理很简单，决定孩子成为什么样的人的因素只有两个：1、先天基因遗传，2、后天环境影响。因此，如果要孩子学会管理情绪，作为家长的我们首先要学会管理自己的情绪。
有一个简单而有效的管理情绪的办法分享给大家——“暂停6秒，重启大脑”。心理学家研究发现，人脑中最古老的边缘系统主管人的情绪，而最晚进化形成的大脑皮层主管人的认知。当外界有事情发生时，我们大脑的边缘系统会第一时间产生情绪反应，约6秒钟后大脑皮层才会做出相应的认知处理。因此，当我们想发脾气的时候，如果可以暂停6秒，深呼吸几次，等大脑充分反应后再行动，往往会更加理智。
在家长能管理好自己情绪的前提下，接下来，我们讨论一下家长可以如何帮助孩子。
通过语言表达情绪
1-2岁的孩子，由于大脑发育还不完全，无法理解和控制情绪，家长可以通过转移注意力，或者温和的话语和动作来安抚孩子。
对于3-4岁的孩子，家长应该通过多种方式（讲故事、看图片等）帮助孩子学习各种情绪词汇，让孩子学会用语言或其他平和的方式表达情绪。
而当孩子情绪爆发的时候，家长正确的处理态度应该是“温柔而坚定”的，而非大声斥责。
温柔指的是接受孩子的情绪：看到孩子流泪时，能感受到孩子的悲痛；看到孩子生气时，能感受到孩子的愤怒。这时，家长可以给孩子多提供一些情绪词汇，帮助孩子把那种无形的不舒适的感觉转换成具体的词语，帮助他表达出自己的内心感受。
坚定指的是让孩子明白，某些需求是不能被满足的，或者某些困难是必须要面对的，或者某些行为是不合适甚至是不可容忍的，并告知孩子具体原因、利害关系或者后果。在条件允许的情况下，可以给孩子一定选择的自由，并且让他为自己的选择负责。
我曾经在病区看到一个3岁左右的`女孩，打针的时候很害怕，针已经打完了依然嚎啕大哭。只见她的妈妈一只手紧紧地抱住她，另一只手亲亲的抚摸她的后背，同时一脸温柔地对那孩子说着什么。虽然我听不到妈妈具体跟孩子说了什么，但是很快孩子就平静了下来。这应该就是“温柔而坚定”的典范了。
学习情绪管理对孩子来说是有一个过程的，家长需要注意观察孩子，一旦发现孩子有进步，要及时给予肯定的正面反馈，从而强化孩子的自控行为。
例如，假设你的孩子和其他小朋友在走廊上玩得正开心，这时你来叫他回房吃饭，因为家人刚刚把热乎乎的饭菜送到了。以前这种情况下，他肯定是闹别扭，不愿意跟你回房间的。而今天，他虽然很不乐意，但还是放下了游戏，乖乖地跟你回房了。这时你会做以下哪个反应？
1. 啥也不说，因为这是他应该做的，理所应当。
2. 开玩笑地说：“哎呦，今天太阳从西边出来了，你居然这么听话。”
3. 肯定地说：“妈妈/爸爸刚刚观察到，你虽然很想继续玩游戏，但是最后还是选择了先回来吃饭，真是长大懂事了呢。”
4. 高兴地说：“儿子今天真听话，上次你说想要的那个玩具，等会爸爸就给你买去！”
无论你平时是哪一种家长，很明显得到第3和第4种反馈的孩子，下一次面对同样的情况，更倾向于选择控制自己的行为，放下游戏跟家长回房间。但是，第4种反馈很容易让孩子走向另外一个误区：如果下一次家长不再给奖励了，那孩子就不会再听话了。因为家长用追求物质奖励这种外部动机，取代了孩子原本追求自律的内部动机。
