家校交流群的建立，方便了家校间的沟通与合作，但如果管理不当，教师与家长的沟通就会出现问题，引起双方的反感，进而影响教学工作。日前，青海西宁市城西区出台《家校网络交流平台“五要五不要”管理规定》，明令防止家校网络交流平台成“拍马屁群”。对此举，笔者要为西宁市城西区点赞！
近些年来，随着互联网的广泛应用，班级QQ群、微信群等已经成为家校交流的主要渠道和重要平台。由于群内人员工作性质各异，个体素质参差不齐，加之群主缺乏有效管理和引导，导致不少班级交流群如同放牛场一样混乱无序，闲聊、链接随手就来，更有甚者，有的家长把其他家长当客户，利用此交流平台发广告搞促销，异化了家校交流群的功能，背离了家校交流的初衷。如何发挥好这一网络交流平台的教育功能？从学校管理者和学生家长的角度来看，我认为需要解答好以下三个问题：
一是“谁来管”？我认为，要建立群委会。班级交流群是一个班级所有老师和家长共同的交流平台，理应由他们来共同管理，而不能只由某一位老师或者某一位家长来管理，更不能无人管理。因此，我们要充分发挥广大家长的积极性和主动性，与学校、班级家委会有机结合，推选产生群委会，负责班级QQ群或微信群的日常管理。群委会的人员应着力推选那些具有良好教育理念、理解教师工作、热心班级公益、善于传播正能量的家长。群委会人数根据班级学生人数和符合推选条件的家长数量确定，可多可少，但最少不得少于3人，最多不要超过7人。
二是“如何管”？我认为，要建立工作机制。群委会建立了，群主就要召开委员会议，制定群委会委员工作岗位职责，进行工作分工。关于岗位职责，一定要明确以下事项：1.班级群管理实行群委会集体管理制度，涉及群内重大事宜由群委会集体研究确定；2.班级群实行轮流群主制度，每天值群委员为当日群主，全面负责群内管理工作；3.值群群主原则上需要向群成员推荐1篇教育方面的深度好文，供家长学习借鉴；4.关注群内动态，及时处理与班级和教育无关的信息发布，并做好违规群成员的沟通劝导工作，杜绝类似事件发生；5.双休值群群主在与班主任及科任教师沟通后，可以每周或不定期组织群成员围绕某一教育现象或问题进行讨论交流，探讨育人之道，交流育人经验，互相取长补短。
三是“管什么”？我认为，要建立发布制度。目前家校交流群最突出的问题就是有些群成员在群内随意发布无关信息，导致其他群成员难以获取正常的信息。因此，要建立群发布制度，对发布内容及群成员发言时机进行规定。
发布内容可以分为必须发布、可以发布和不得发布三类。必须发布内容包括与教育教学工作密切相关的内容，如作息时间表、课程表、任课教师联系方式、放假通知、需要家长参与或配合支持的活动、家庭作业等，一定要及时在群内发布，保障群成员的知情权。可以发布的内容包括与教育有关的经典文章、学校的新闻动态、班级活动图文等。不得发布的内容包括违反国家法律法规的内容，涉及学生学习成绩排名等个人隐私的内容，广告、促销、拉票、积赞等与教学工作无关的内容，等等。
对于发言时机问题，我认为，凡是不需要每一位成员回复确认的，可以提前告知，以免淹没重要信息。若是群主需要成员就某一问题进行讨论交流，每一位群成员可以自由发言。群成员需要就个体事项咨询交流的，建议采取私聊方式。此外，为保障群成员的休息时间，应告知群成员除非是十分紧急的情况，不要在午休和晚休时段发布信息。
只要回答好“谁来管”“如何管”和“管什么”这三个问题，班级QQ群或微信群等家校网络交流平台一定会回归原本的功能与作用，也一定会为家校交流、子女共育搭建一座无形的桥梁！
