据悉，安徽师范大学一食堂近日出台新规，只要学生在食堂打饭时，使用“您好”、“请”、“谢谢”、“您辛苦了”等文明用语，就可以享受特价菜肴，一份原价6元的午餐，只需要3元就可以买到。
使用文明用语，还可以得到这样的“实惠”，让受惠的学生不点赞都难。从管理者的善意来看，只要学生能养成讲文明懂礼貌的好习惯，经营方降低点利润都是值得的。然而，将精神文明欠的账用物质利益来找补，怎么着都有点利诱的味道。关键是，这样培养起来的文明言行，能否真正内化为学生的行为习惯？
试想一下，学生打菜前，想着特价菜，练习几遍文明用语，久而久之（且不说这需要多久），养成习惯，每打菜，则必念文明词，进而养成每进食堂，必言行文明，进而达到每与受人尊敬的劳动者交往，必进恭退敬。如果能够真正培养出这样的好习惯，也就是说，即使撤掉这份“利诱”，学生们仍然能够做到文明用语不离口，将文明礼貌内化为个人的品行修养，那真是一大成效，甚至可以推而广之。但也有理由质疑：被利益“收买”的文明礼貌，总有点不靠谱，似乎精神文明的进步不是源于人的内心，而是因为金钱的驱动。
要知道，文明用语本来就应该是日常生活的必需品，而不是奢侈品。在这场优惠活动中，文明用语之所以能换来特价菜，不过是将文明折算成了某种价格。这一行为，无意中异化了文明礼貌的身份——文明是精神的主人，不是金钱的附庸。
同时也必须看到，这种奖励的作用未必符合预期。从心理学的角度来说，表扬、金钱、荣誉等外部激励促使我们做出被动的行动，外部奖励如果使用得当，能进一步调动人的积极性，激发人的自我完善，如果使用不当，反而会压制人的内部激励——活动本身带来的满足感和快乐。外部强化压制了内部激励，这种现象被称为“过度合理化”。过度合理化让人的激励由内部转到外部，它的后果就是，如果曾经得到的奖励一旦得不到，人们对某件事情的兴趣就会大大降低。
因此，如果我们的目的是提高学生的行为素养，让文明之花在学生内心的土壤上绽放，那么，就应该将重点放在内部激励上。物质的利诱，可能会见效一时，却难以为精神文明铺就进步的大道。当然，用文明言行换特价菜，我们不能怀疑这一活动的诚意。能够在打饭这样的生活常态中融入文明礼貌教育，已实属难得。但教育是一项长期作用于心灵的系统工程，在进行这类活动的同时，还需找到大学生精神文明建设的真正突破口，并深入持久地进行下去。
