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我们怎样树起“留学中国”的品牌

工作原因,与来华留学生群体接触较多。又因年龄相仿,与他们中的一些成为朋友。其中,有一个西班牙女孩,在北京学院路一所著名高校学习中文。这里称呼她为雅。

雅和很多来中国学习中文的外国学生一样,认为中国是世界第二大经济体,意味着机会。然而,这个女孩来到北京不到半年,扁桃体出现了问题。先是发炎,后来发展为高烧,甚至持续了4个月。去医院检查,北京的雾霾是“凶手”之一,然而两个著名医院的先后20多个大夫给开出的抗生素药并没有起到效果。后来,雅选择了休学回国休养。

在西班牙休养了半年后,雅选择继续回中国留学。因为学校提供的宿舍学生晚上太吵,她是校外租房子住的。当她扛着行李,来到所租的房子门前,却发现打不开,并且从屋里走出了个陌生人。一番交涉,才知道中介趁她回国,将她的所有东西全部扔掉,并且租给了别人,而让她诧异的是,她已经按时支付了月租,且房租并未到期。雅中文并不好,在中介的美言与口头承诺下签了金额很少的赔偿协议。她感觉很委屈,想到了我这个中国朋友。我带她与中介继续交涉,但因为雅之前已经签了赔偿协议,我们无果而返。

在中国的留学经历,让雅对中国的印象大打折扣。雅的故事,或许只是个案,却折射出一个问题——当我们想打造“留学中国”品牌时,我们能够给来华留学生一种怎么样的学习和生活体验?

目前,一些留学热门国家,如新西兰、澳大利亚、瑞典等,都非常注重国际学生的留学体验排名,并且每年都会作一些调查,通过反馈改进留学服务。这也是这些留学热门国家塑造自身国际教育品牌的重要途径之一。

为此,打造“留学中国”品牌,不得不重视来华留学生群体的留学体验。毕竟仅追求形式和数量上的大而全,难免会成为面子工程,对于我们的品牌建设亦无裨益。

当然,现阶段,我们确实面临很多困难,如生态问题、医疗问题、高房价等。与来华留学生群体相比,我们普遍民众也面临被开抗生素药、被黑中介坑等问题。然而,如果不重视来华留学生群体的留学体验,我们何以树立品牌?

其实,我想呼吁的是在政府引导下全社会一起建立一个健康的生态和社会。这些年,我们经常能够听到一个词语——“中国制造”。很多企业家,如格力集团董事长董明珠,反复强调制造凸显中国品质的产品。而打造“留学中国”品牌,更需要给来华留学群体一个品质保障。毕竟,好的品牌带给我们的,不仅是经济效益。

而这个过程中,我们都不应该是旁观者。

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