从遭遇质疑之初的“独立完成创意”回应，到悄然下线宣传片，再到制片人承认对东大的宣传片进行了较多的参考，并真诚地道歉。复旦校方处理宣传片涉嫌抄袭事件的做法，表明我国大学在应对危机时，并没有建立成熟的危机应对机制。这是建立现代大学必须补上的一课。
在笔者看来，复旦处理这次危机，首先应对的主体就不对，是由涉事的人员——宣传片的制片人代表校方回应。由于宣传片的制片人是学校宣传部副部长、新闻中心主任，因此，由其来回应媒体，貌似没问题，可在这起事件中，却违背利益回避原则。从保护自己出发，制片人完全可以找理由推脱责任，而他的解释本来只能作为一面之词，可却变为官方回应，这就让学校从一开始就处于被动。
在遭遇抄袭质疑时，学校正确的回应，应当是对外宣布对此启动调查，并承诺及时向社会公布调查结果，而不是尚未调查，就说“满话”。学校一边说宣传片独立创意，一边又将其下线，且不对外说明原因，是极为不严肃的。
学校在对这一事件进行调查时，应该由其他人员接替新闻中心负责人对外发布信息，而不是由其继续发布信息。眼下，制片人承认在制作时参考了东大专题片。这也不是学校权威调查结果，还是当事人本人的一面之词。那么，是不是校方也这么认为？是不是就是制片人一个人的责任，负责的校领导真不知情吗？等等，都需要深入独立的调查。
一所现代大学，是应该有成熟的危机应对机制的。通常，在危机出现后，会根据危机的性质，是属于行政，还是属于法律，属于教育，还是学术，再按照相应的程序处理。像这起事件，既有行政问题（行政决策），又有法律问题（专题片外包），还有学术问题（创意抄袭），因此应该同步启动行政调查、学术调查，并准备法律诉讼。这种处理程序和机制，方能展示一所大学的担当。
可以说，让舆论对复旦失望的不只是宣传片抄袭，还有其应对机制，对抄袭质疑的回应。如果复旦校方在第一时间组成独立的小组来应对这一事件，先宣布启动调查，下线有争议的宣传片，再公布调查结果和处理意见，这会为危机中的大学挽回声誉。让社会舆论把大学和具体个体的行为进行分离。
任何大学都不可避免遭遇丑闻、舆论危机，有丑闻不可怕，可怕的是掩盖丑闻，或应对丑闻的慌乱失措，制造新的丑闻。作为一所百年老校，面对舆论危机，还这么不成熟，是值得反思的。
不独复旦，我国很多大学都缺乏成熟的危机应对机制。多年前，北大被一名教授发微博质疑存在权色交易，北大最初的回应是驳斥并叫教授提供证据。而其实，合理的应对方式是，校方向法院起诉，维护学校名誉，如果举报者不能提供证据，那么法院会据事实做出处理。北大在纠结很长一段时间后，才向法院起诉，也才把问题的处理纳入正道。
危机应对机制缺乏的背后，是现代学校制度的不完善，学校没有建立合理的现代治理结构，行政、教育、学术没有清晰的权责边界，包括对教育和学术的管理，也用行政的一套，用行政主导教育资源配置，以及用行政处理学术争端。这也是我国高校经常曝出学术不端、学术腐败的根源所在。我国要建设世界一流大学，必须首先建立现代学校制度。
