虽然“人性化管理”是一个口号,但“人性化管理”已经在我们身边得到了充分的发挥。比如国考,虽然有几千部队在挤这座独木桥,但不一定是第一个能挤的地方。除非你认识某个领导,有某种“人情”关系,你看很多二代官员14岁就能当公务员,20多岁就能当市长?即使是在企业管理这个狭窄的领域,虽然很多企业墙上挂着“管理人性化”之类的标语,但很多人发现,那些领导和CEO真正实行人性化的,首先是有血缘关系的家人,其次是亲戚朋友,第三是漂亮、听话、有魅力的女下属。至于其他人,对不起,那公事公办。
这种因人而异的所谓“人性化”管理,绝对不是真正的“人性化管理”,而是典型的“人性化管理”!这种对某些有人际关系的人的“人性化管理”,其实是对大多数人的一种伤害和侮辱,是对社会公平原则的一种破坏和亵渎,是管理上的一种失职和倒退,是对社会的一种犯罪,是一种“伪人性化管理”!
“人性化管理”不一定适合我们,也不一定好。但是,“人性化管理”肯定会对企业和社会造成危害。奉劝各位CEO和领导,千万不要再把“人性化管理”当成“人性化管理”,千万不要搞“伪人性化管理”,否则,整个社会,整个企业最终都可能失去人性。最终的受害者可能是经理本人。分享四个人性化管理要素.
1.情绪管理。
情绪管理是关注人的内心世界,根据情绪可塑性、倾向性、稳定性的特点进行管理。其核心是激发员工的积极性,消除员工的负面情绪。
2.民主管理。
民主化管理就是让员工参与决策。创业者在做涉及下属的决策时,会伤自尊,引起激烈反对。如果你能让别人参与决策,也就是听听他们的意见,那么你不会伤害他们的自尊心,反而会提高他们的士气。更多的人被征求意见,人们的士气会更高。民主管理需要企业家集思广益。经营一个企业,必须集中大多数人的智慧,由全体员工来经营,否则就不会取得真正的成功。要真正实现管理民主化,还需要建立企业与员工之间的关联机制。更好的方法之一是让员工持有一定的股份。
3.自我管理。
自我管理可以说是民主管理的进一步发展。总体思路是员工根据企业的发展战略和目标,自主制定计划、实施控制、实现目标,即“自我管理”。它能把个人意志和企业的统一意志结合起来,让每个人都能在珍妮弗身上为企业奉献一份力量。
4.文化管理。
文化管理是人性化管理的最高境界。通过企业文化的培育和管理文化模式的推广,员工形成共同的价值观和共同的行为规范。文化管理充分利用文化覆盖人的心理、生理、现状和历史,充分展示以人为本的管理思想。文化是由某些集体共有的理想、价值观和行为准则形成的一套共同的标准、规范和模式,使个人行为为集体所接受。
什么是人性?人性是指人类所拥有的正常情感和理性。能否说管理是建立在人正常的情感和理性基础上的,即如何认识和对待人性?
如果我们在今后的工作中,把激励制度、制度、机制建立在正确的人性假设基础上,会不会让很多问题不那么难以解决?在管理过程中,如果我们都是“以人为本,处理人事”,我们的组织氛围真的会达到“天人合一”的理想境界,组织的效率会大大提高吗?