领导力沉思题之一：你是原生者，还是再生者。第二单元 领导力 吉姆?库泽斯 吉姆?库泽斯（Jim Kouzes，也译詹姆斯?库泽斯）和巴里?波斯纳（Barry Posner）合著的《领导力挑战》（中译本名为《领导力》）是影响力最大的领导力专著之一。库泽斯现任加州大学圣克拉拉分校商学院领导力教授，曾经被《华尔街日报》列为“美国高管教育者12人”之一。海菲兹举了1962年古巴导弹危机中的肯尼迪总统为例：一开始，肯尼迪总统认为苏联在古巴部署导弹是针对他个人，是赫鲁晓夫对他个人的背信弃义，因为之前赫鲁晓夫再三向他保证过不会发生这样的事。刘澜：关于人物个性，你指什么。实际上，就是认清局势。适应性变革要求人们放弃，带来冲突和损失。科特：我尽力提供两种领导力。如果大家觉得你明知故问，也可能会激起负面情绪。加德纳认为故事是一种基本的人类认知形式，创作和讲述故事则是领导者这个行当的基本技能。让问题成熟。你要求人们做出变革和牺牲，自然要有承受不满的心理准备。” 同时，本尼斯也倡导战略性思考，他所提出的基本步骤又是偏重逻辑和分析的：第一步，明确终点。领导力与年龄无关，与性别无关，与职务无关，而是每个人都做的事。沃伦达因素基本上是关于学习，因为任何学习都要经历一定程度的“失败”。领导者专注于积极的后果，而非失败的风险。真的如库泽斯所说，如果人们喜欢他们的经理，他们的绩效会更高吗。但是在得分最高的四种品质中，亚洲人和北美人的排序稍有不同。本能是否可靠。因此，我们总是一半对一半。
他不仅是这个领域的一个退休教授而已。我很喜欢的一个熔炉的例子，是历史学家大卫?麦卡洛所写的美国总统哈里?杜鲁门的所经历的熔炉，研究总统领导力的专家大卫?格根在他为《极客与怪杰》所写的序言中转述了下面这个故事。科特：说一千道一万，领导力是“动员群众成大事”。【小小标题】策略三：“指挥”冲突 处理难题必然会有冲突，有时候清晰可见，有时候暗中进行。实际上，他是变革领导力领域的头号权威。【小小标题】建议三：把冲突外部化 通常，领导者不管做什么，都会有人批评。如果你理解为这是针对你个人，并做出激烈的反应，而不是给你儿子他所需要的帮助，那就错了。刘澜：那么可以说领导者和追随者是同一个硬币的两面吗。这门课是关于人生。” 后来，本尼斯做了一个著名的概括：“领导者做正确的事，管理者正确地做事。领导者有以下一些做法来保持镇静。你进来的时候我正在接的那个电话跟这个有关。领导力干预一般有四种形式：观察，提问，阐释，行动。其中一项内容，是要求思考你最像书中哪个角色，团队中的其他人最像书中哪个角色，而且在自己身上贴上相应的图片。伙伴有两种：知己与盟友。成功的创业者依赖第二种故事。刘澜：不过开头总是一个吸引人的场景。它会导致错误的诊断。很明显，故事要动人，需要有趣、好玩、戏剧性，这是其一。是的，我认为有些CEO非常擅长创造故事。调整速度。控制温度。
