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“势”比“权”更重要!领导的达权威性来自于下级的认可与支持

  “势”比“权”更重要!

  对于从小到大逐渐发展起来的企业来说,总经理阶段性地扮演消防员的角色是不可避免的。这是企业从一层管理向两层管理过渡的自然现象。它可以是儿童成年过程,也是企业成长的难题。

  相对于更多的总经理,前面提到的当事人是一位比较理性的总经理,他正在主动地迎接和推动这个过程。反之,许多总经理随波逐流,被动地应对这种变化,变化的过程很长,变化的程度很低,成为畸形企业,他们的外在躯干是巨人,而内在统合是婴儿。中层经理是扶不起的阿斗,总经理整天胆战心惊,这是个人的不幸,更是企业的不幸。

  我们所说的一层管理,决策权的总经理(董事长)直接指挥员工工作,而二级管理是总经理(董事长)指挥中层经理,中层经理指挥员工。表面上看,这种变化并不复杂。对于总经理来说,只是指挥对象从员工变成了部门经理,而从员工的角度来看,只是指挥自己的人从A变成了B。前面的化工公司,新的领导关系线很清晰,中层经理也是精心挑选的。问题在于表面简单调整的背后,有很多被忽视的内在因素,需要认真面对。

  人们习惯于用权力来形容一个人在组织中的地位。这种权力本质上是两样东西,权力是授权,是外来的,也是比较明确的,而权力则是来自个人,比较模糊。对于组织的影响,权力、势力各有功能,并且相互影响,中国俗语中有新官上任三把火之说,就是典型的以权力换势力的过程。

  权、势的功能在不同的组织中也有明显的差异,受传统文化的影响,中国人并不十分看中权,而更多地关注势,中国企业中,有权无权的人可以左右逢源,有权无势的人则寸步难行,有权无势的人可以随心所欲。

  基于权力的分析,我们可能会想象,在一层管理的条件下,当企业经营遇到困难时,总经理的主张总会得到大多数人的回应,能够积极创造性地实施。相应地,如果同样的主张来自中层经理,他不仅会受到下属员工的心理质疑,还可能公开质疑,以及同事的冷漠或抵制,实施的结果可想而知。前面的卡壳大多是在这种情况下形成的,包括小题大做、时机延误、星火燎原。

  值得特别注意的是,在两层管理模式建立之初,中层经理同步获得授权,普遍表现出新官上任的行为特征,有意无意地提升自身势能,这种情况会加剧上述现象的发展。

  由此可以看出,对于两层管理格局的建设,授权只是一种表面操作,在其背后,势能的调整远不是那么简单快捷。中层经理要有效地行使自己的权力,必须在企业中有足够的势能;总经理除了授权外,还必须改变自己的势能;员工要从心底接受中层经理。

  我们强调授权背后的问题,决不是否定组织调整、职能定义和明确授权。相反,我们应该更加重视授权,根据组织中的势能特征进行组织调整和授权。授予的权利可以与当事人的势头一致,加快组织调整的效率。

  回到上面的场景,这家化工公司的努力并不多余,但是有严重的缺失。针对目前的情况,建议总经理从势能的角度重新审视组织设置和用人是否合适。然后把注意力转向势能调整,不妨从以下几个方面尝试:

  1.盘点自己的任务和精力,区分自己应该做的事情和不应该做的事情,明确事情的最高标准和最低标准

  2.尽可能容忍和支持中层经理笨拙解决问题;

  3.不要害怕内部矛盾,在不妨碍大局的情况下,对内部斗争视而不见,也可及时鼓励;

  4.作为中层经理的后台支持,无论是在提倡形成,还是在条件支持方面,尽量采用幕后方式;

  本人严格遵守职责约定,尽量不要越权,即使越权,事后最好向当事人解释原因并道歉。(李福波)

  领导的达权威性来自于下级的认可与支持

  领导者是管理的五个基本功能之一。领导者的影响来自哪里?一方面来自权力,即管理者所在的职位本身所拥有的权力,如奖励权和惩罚权;另一方面来自权力,即管理者的个人权力,如人格魅力、丰富的经验、卓越的工作能力和良好的人际关系。权威最终通过下属的认可和支持来体现。

  对于管理者来说,职位权力是权威的基础,个人权力是对职位权力的补充,两者共同构成管理者的权威。如果没有职位权力,管理者就很难发挥领导作用;但是缺乏个人权力,职位权力就很难发出声音。有的管理者为了表现职位权力的尊严,故意拉开与下属的心理距离,摆好架子,眼睛向上,反而造成了与下属疏远,脱离团队的后果,失去了领导权力。

  中等职业学校毕业后,小李到一家制造企业工作。虽然企业在创业初期,各方面条件都比较艰苦,但与在生产一线工作的员工关系却十分融洽。下班后,大家常常一起凑份子吃饭,聊天。随著企业的日益发展,小李因各方面表现较为突出,被提拔为车间负责人,管理百十号人。职位提升后,小李的心态发生了微妙的变化:自己现在是领导者,与以前的同事不能再随便,应该有一些领导者的威严,树立自己的威信。通过这种方式,小李慢慢适应了新的职位角色,并不觉得同事关系有什么变化。

  某天,小李被机器割了手,被送进了医院。小李躺在医院的病床上,感到非常闷闷不乐,盼望同事们能来医院看望自己。三天过去了,一个人也没来。他心里很不舒服,也很纳闷,以前大家关系都很好嘛。忍不住打电话给车间的同事,问道:你们都知道我因工伤住院了吗?为什麽不去医院看我?每个人都以忙碌为由推托;问车间里的生产情况如何,也都敷衍了一句就这样吧。仍无人来探望。小李躺在病床上想来想去,终于意识到问题出在自己身上:自己升职了,只顾摆官架子,却离大家越来越远。

  四周后,小李出院了。回车间的第一件事就是给大家开会,请大家给自己一些建议。不料场面很热烈,大家七嘴八舌,你一句我一句,你太牛了,升官不认人,你刚上任就变了一个人,整天仰着头不说话,领导应该经常跟大家说心里话…小李意识到自己升职后的失误,真诚地向大家道歉。通过这次交流,小李与大家的关系又恢复到了与以前相同的水平。另外,虽然工伤未愈,工作、生活多有不便,但却得到了大家无微不至的帮助。小李在员工间树立了很高的声望,大家都很有动力,车间的表现也一直名列前茅。随后,小李因个人发展而离开了企业,同事们仍然念念不忘。

  从这个例子可以看出,没有下属的认可和支持,任何领导和权威都是无源之水,没有根本之木。权威来自职位赋予和个人权力,也来自下属的认可和接受。发现自己的错误后,小李及时调整自己对权威的误解,召开会议积极与员工沟通,积极听取他们的意见,吸收员工的合理建议,建立真正的权威。(王轶)

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