CEO：看不见的问题最危险授权不等于弃权，CEO必须深入到第一线，才能感知问题之所在，才有机会建立与下属的信任。
三十几岁的宋力（化名）是一家电子企业的CEO。他是董事长的创业伙伴，从去年开始，董事长身体欠佳，管理整个公司的担子就落在了他的肩上。
从此，宋力感觉压力徒增，甚至经常会从睡梦中惊醒。本来，产、供、销、人、发、财，经营企业总是一大堆的问题，每天的晨会、每周的调度会，大家在一起总是吵吵嚷嚷的。对于这点，宋力并不担心。用他的话说，任何问题，只要能放在桌面上，都不是问题。
真正让他担心的是那些看不见的问题。
企业家张永舵说过，人的最大问题是，不知道何时、何地、何事上会犯错误。其实，这个道理不局限在企业家阶层，从政治家到学者到普通民众，谁都会犯错，谁也不知道何时、何地、何事上会犯什么错。就连圣明的唐太宗也是靠魏征，才避免了许多愚蠢的失误。以铜为鉴，可以正衣冠；以古为鉴，可以知兴替；以人为鉴，可以明得失。今魏征逝，一鉴亡矣。可以说，魏征就是唐太宗的“第三只眼睛”。
宋力需要的就是这样的“第三只眼睛”，让自己像二郎神那样，睡觉的时候，也有一只眼睛站岗放哨。于是，去年年底宋力任命了3位CEO助理，分别负责战略审计、运营审计、HR审计。
三位CEO助理针对可能存在问题的环节和事件，访谈当事人，组织座谈会，参加相关的公司例会，也邀请外部专家给出一些意见。三个月后，三份报告放在了宋力的桌面上。
战略审计发现，去年开始对渠道伙伴的投资存在明显失误。该渠道商是董事长早年的朋友，为人不错，与宋力他们也是常来常往；去年，由于现金流出现了一些问题，他请董事长和宋力帮忙。董事长说，与其帮忙，还不如支持他成为本公司在华南地区的独家渠道和物流伙伴。一年以后，战略审计发现该渠道商的业务能力与公司的要求相差甚远，而且公司支持的一些资金，也被挪用去填补其他的窟窿。
运营审计发现，主导运营的“潜规则”是销售至上，任何其他事情一律闭嘴。比如为了在规定时间推出新产品，研发工程师实行大跃进式的并行工程，一步跳到详细设计，发现问题的时候，再往回溯。然后，在新零部件定型之后，来不及做战略寻源，也没时间验证供应商的产品和服务品质，就开始下单。结果，新产品一上市就招致客户的投诉。这时，销售部门粗暴地将这些问题丢给研发、制造、采购部门，要求他们“快速反应客户的需求”。
HR审计发现，在中层经理层面存在明显的“非暴力不合作”。经理们常说，“执不执行领导的命令是原则性问题，而执行的快与慢，则只是细节问题”。 HR助理让大家指出跨部门协作的主要问题，20位部门经理不约而同地都把“本位主义”排在问题的第一位，当然，这里的“本位主义”指的都是别人，而不是自己。
看着审计报告，宋力喜忧掺半。其实，他去年也看出来了那家渠道商的问题，只是碍于董事长的面子，没有深究；对于销售至上的“潜规则”，他虽然也在一定程度上支持市场第一，可是没想到问题严重到这个程度；至于跨部门的隔阂有如此之深，很是出乎他的意料。不过，既然问题暴露出来了，距离解决问题也就不远了，这是让他欣慰的地方。
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本山CEO与酸葡萄在媒体上看到赵本山55万读CEO课程的信息后，总觉得有些另类。赵本山作为小品王以俗为特色，其魅力来自于民间文学的生命力。然而他又堂而皇之地迈进了职业经理人的“象牙塔”，很难说是商界还是艺术界的荣耀。当然，刘老根舞台在北京开业，为了争取其“上市”，赵本山读CEO课程无论是对自己还是对公司进行包装，都是理性地选择。只不过对于职业经理人来说，可能会产生一些酸葡萄心理。
据称长江商学院是一家门槛很高、费用很高、名气很高的“三高”学府，能够接受其点化，应当是职业经理人的骄傲。当然，对于成功人士来说，商学院能够招收他们为学员，或许可以引以为自豪。但是对于正在奋斗中的职业经理人来说，正是需要籍此抬高自己身价的时候，又很难迈进其门槛，就只能望其项背。至于该读的读不起，吃不到葡萄难免要说葡萄是酸的，那也在所难免。比如说赵本山不惜重金报读该校课程，是一种演而优则CEO的表现。但是这又给我们带来一个悖论，到底是只有名牌商学院的专业培训才能造就CEO，还是CEO练成之后才能有实力到名牌商学院去包装？如果说两者殊途而同归，那么那些科班出身的普通职业经理人只能在夹缝中生存。
不过，我们可以由此看出职业经理人市场难以健康发育的一个原因，那就是老板自己可以做CEO，人家当仁不让。此前听说中国的职业经理人没有成功相，那是因为市场不规范，职业经理人的职业道德靠不住，老板信不过。等到市场规则相对健全，职业经理人队伍依然没有多大的起色。现在看来，除了信不过之外，还有一个看不上的问题。创业的老板似乎没有把管理当作一门什么专业，只要他自己有兴趣管，且能管得过来，是绝不至于把公司交给别人去管的，更不会让圈子外的人涉足。这就使得职业经理人的用武之地十分有限。当然，这并不是说富豪老板拒绝使用职业经理人，因为他也有管不过来的时候。但是即使他使用职业经理人，也只是由其“执行”的问题，实际上是将其作为傀儡。因为管理那些事，人家也能搞得懂。
一边是老板“充电”的需求，一边是职业经理人的失落，这同时也是给高等院校的教育端出了一盘酸葡萄。当前的高等院校普遍设立了企业管理、营销、公关之类的专业，都是在从不同的角度在培养职业经理人。但是由于教学内容、教学方法、教学手段等方面对实际需求的适应性不够，往往使得企业老板看不上。比如院校的营销专业只向学生传授本专业的基础知识，对与产品相关的知识很少涉及，导致学生毕业后做相关产品的营销时对产品知之甚少，和市场实际脱节太远，进入角色需要相当的时间，需要企业另外付出相当的培训代价。这就难怪本山大叔要亲自出马，去做把二人转文化推向世界的营销了。
应当承认，职业经理人所遭遇的这种尴尬，也与“劣币驱除良币”的现象有关。院校教育无论怎样改革开放，都不可能教学生在管理、营销中去“忽悠”人。在行业黑幕中潜规则盛行的情况下，职业经理人秉承着商业伦理去做事，急功近利的老板就会总觉得不如意。赵本山的小品有不少内容都是在表现营销中的“忽悠”技巧，比如卖拐、卖轮椅、公鸡下蛋之类，可谓深得其中三味。殊不知小品所反映的现象被搞笑之(续致信网上一页内容)后，那是中国商业伦理精神的悲哀。如果按照“忽悠”人的标准取人，能够忽悠到CEO的层次，与国际接轨，那就远非常人能够做到。
赵本山55万读CEO课程也告诉我们，商业运作至少比艺术本身的魅力同样重要，这一点足以让职业经理人感到欣慰。因为本山的重心还是在表演，如果有哪一位职业经理人能够承诺让已经办成全国连锁的“刘老根大舞台”走向下一个更大的舞台——全球，那么人们也就不用担心本山听不懂英文授课了。尽管企业家的成功可以不问出身，但是毕竟君子和而不同，彼此在各自的擅长领域里发挥应有的作用也许比角色“反串”更好。
