著名情商大师戈尔曼定义过一个“CEO病”:即是在CEO的周围会存在一个巨大的信息真空圈,使得CEO不了解组织内的真实情况,也不知道组织正在面临着怎样的环境,更不知道组织成员对自己的看法。
不仅是CEO,任何组织的领导人都会得CEO病,只不过如果CEO换上了这种病,他下面的领导者更容易患。CEO喜欢什么样的下属和他得CEO病的概率有很大关系,当领导普遍都喜欢顺从不反抗的下属,这也是人之本性。
经理人应该怎样避免CEO病?
1、领导人要重视那些喜欢“犯上”但是不捣乱的人,而要注意哪些花言巧语的人,孟子也说:“入则无法家拂士,出则无敌国外患者,国恒亡”。
2、经理人要保证信息渠道的畅通,并且对提出意见的人要重视,不管这条意见后有没有采纳,这样大家才能有提出意见的积极性,对于信息真空有很好的预防作用。就像《资治通鉴》里说的:“上每朝,郎、从官上书疏,未尝不止辇,受其言。言不可用置之,言可用采之,未尝不称善”。
3、不管你是多么的忙,都要抽时间到下层来一次“亲临现场”,了解下层的工作环境、工作情况等,遇到问题也可以感同身受地去找解决的方法,还能增加与员工之间的和谐关系,何乐而不为呢。
4、作为经理人,自身也要具备强大的执行力,要勇敢面对现实,尤其是那些对自己不利的现实,然后想办法去解决和改革还是关键的。
我们在管理时忌把敢于直言的员工直接去除,在收集建议时也不能听过了事,要尽快采取行动来解决问题才是王道,否则不管有多好的管理机制都是纸上谈兵而已。