根据管理学权变理论,适合的就是好的,绩效考核不一定要追求完美,实际情况中,决定绩效考核力度的因素往往是企业的战略发展目标和对绩效考核成本的接受程度。所以,企业应该为绩效考核支付财务成本,企业的管理者应该为绩效考核支付时间成本。通常在实施之前以上步骤会有个反复,但是经过高层、中基层充分沟通过的考核方案和指标在执行起来也容易得到支持和落实。企业实施绩效考核管理体系之后,所得到的相关考核结果并不能够为中小企业的工作人员带来福利,而是被考察人员用于别的地方,导致员工的辛苦劳作无法换的应得的报酬,造成员工的工作兴趣下降,无法为中小企业经济的快速发展贡献出自己的一份力量。当时我以为自己已经明白了顾问项目为何失败的核心原因,事实上,经过几年后,我才逐渐明白了师傅所说的“最核心的问题是信息搜集,不能准确、实时、低成本!”指的是什么,此乃后话。企业需要这样有创业精神的企业家,来继续领航发展。面对实施考核后,家族成员集体抵制如何办呢。
其实沟通不仅仅用在绩效上面,人与人之间、国家与国家之间其实每天都在进行沟通,通过沟通,让沟通方将自己的意图和表达的真实意思,通过沟通让对方同意或者接受自己的观点。遗产税的调节机制是为了富人的后代重新回到起跑线,回到起点公平,从而推动社会的生产力。而这其中的任何一项预算体系的建立,都是在一系列的流程表单基础之上,才能有效实施和自动循环的。关键绩效指标的理论基础来源于意大利经济学家帕累托提出的经济学二八原理,即企业在价值创造过程中,每个部门和每位员工的8%的工作任务是由2%的关键行为完成的。这种对KPI体系的建立和测评本身,就是统一全体员工朝着企业战略目标努力的过程,对各部门治理者的绩效考核管理体系治理工作起到很大的促进作用。该体系的设计初衷是“以责定考,以考定绩,以绩定收”,也就是说不同岗位的关键绩效指标和具体考核标准,是依据职务说明书设定的,并以此考核作为员工日常工作绩效的评价依据和浮动收入依据。也就是说,带有这种认识的企业和企业管理者,往往在设计绩效考核体系的初衷上或在执行考核体系时,并不是从开发员工绩效的本意出发,而是简单地认为绩效管理其实就是一种对一线员工的约束措施,从而把主管领导脱离与绩效管理范围之外,在实践中出现“只考下级不考上级”或“重考下级轻考上级”等奇怪的现象。按照绩效考核的二八原理,对考核工作的主要精力要放在关键的指标和关键的过程上,抓住了2%的关键指标,就抓住了考核的主体。在订立目标及进行绩效考核管理体系考核时,应考虑职位的任职者是否能控制该指标的结果。余红光老师认为在一个企业的价值创造过程中,存在着“20/80”的规律,即20%的骨干人员创造企业80%的价值;而且在每一位员工身上“二八原理”同样适用,即80%的工作任务是由20%的关键行为完成的。企业KPI是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效考核管理体系的一种目标式量化管理指标,是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具,是企业绩效考核管理体系的基础。对集团管理部门则须依其管理职责来设计KPI指标,如常见的法律事务部主要承担公司的法律监督和法律服务职责,其KPI常用的指标有打击经济侵害案件成功率、合同审核率、专利申请数量、法律知识培训课时等。通过事实数据来进行考核是避免人情分的最有效措施。建立科学的绩效考核管理模式制度建立科学的绩效考核管理模式制度,首先要选取具体、量化的指标和数字化的标准来衡量员工绩效。后来虽然在公司人力资源部的努力下,对考核体系的设计思路和定位在员工内部进行了宣传,并对相关执考人员进行了重新培训,但明显多走了弯路,严重影响了绩效考核的推进力度和推进实效。确立KPI指标的要点在于流程性、计划性和系统性,余红光表示总结了KPI体系设计五步法:(一)确定业务重点明确企业的战略目标,并在会议上利用头脑风暴法和鱼骨分析法找出企业的业务重点(企业价值评估的重点)。
正是基于KPI的特点与价值,KPI提取、分解、筛选与赋权的逻辑、方法、过程显得尤为重要。每个指标的权重一般不低于5%,原因在于过低的权重对考核影响力不足,也容易导致责任人“抓大头放小头”现象。在企业生产的三个基本要素(劳动力、劳动资料、劳动对象)中,劳动力是最重要的因素,正确的统计、分析、预测劳动生产力指标,对于企业有序地组织生产、充分开发、合理利用人力资源有着重要意义。对于绩效考核中的情与理,一方面需要管理者把自己放在一个能够带领下属完成企业、部门目标的公正无私的领袖的位置上,消除个人情感偏好。而基于平衡计分卡思想体系的关键绩效指标考核得到越来越多的企业认可。其主要流程有:专业人员设计关键绩效指标方案上报公司高层审议,并根据审议意见进行修订将修订稿交各职能部门讨论,收集讨论意见,再次修订上报公司高层批准、下发执行。善用KPI考评企业,将有助于企业组织结构集成化,提高企业的效率,精简不必要的机构、不必要的流程和不必要的系统。