管理的本质是通过他人的努力取得成功。在知识经济日新月异的背景下,市场的外部和内部压力。因此,经理的工作变得更具挑战性。当今的管理理论和实践经验表明,企业要健康持续发展,必须以人为本。
员工的主动性、创造性和进取精神是企业发展的关键。而且,管理理念的进步让人们意识到,管理不再仅仅是安排员工做他们该做的事情。员工做好事做好事是一回事,员工愿意做好事又是另一回事。两者的根本区别在于员工自身的动力。但是,激励不会从天而降,它是一个积极的过程,是管理者要付出很长时间才能激励员工的过程。在管理理论中,道格拉斯·麦格雷戈的“X”和“Y”理论、马斯洛的需求层次理论和赫兹伯格的“基于因素”理论都从不同的方面论证了激励对群体或团队成员的重要作用。
激励员工的关键是管理者要和下属保持良好的人际关系。管理者应该不断地鼓励员工,为他们提供他们需要的信息或工具,并在表现出对他们的信任、对他们的劳动的尊重和对他们生命的关心的同时,给予他们及时的指导。下面是一些激励员工的具体方法。
(一)提高员工士气。
可以采取的方式有:
1、接近员工。建议如下:
(1)与员工沟通时,让员工畅所欲言,让他们知道自己的建议有分量;
(3)沟通的结果应该是让员工主动承担责任,而不是被动服从命令;
2.向取得成功的员工颁发荣誉证书。
3.为新员工上岗做好一切准备。
4.公司业绩好的时候会给员工一定的物质奖励,有条件的公司可以举办聚会等庆祝活动。
(二)权力下放。
分权是指让员工承担责任,拥有自主权,以自己的方式完成任务。这样做,员工可以放开手脚,释放更大的工作热情,获得更高的成就感。权力下放可参照以下原则:
1.如果员工成功完成分配给他们的任务,他们可以自由选择下一项任务。
2.尽可能增加工作的灵活性,重视员工的工作成果,而不是过程。
3.表现突出的员工可以在家工作,安排自己的工作时间表。
(三)一对一沟通。
一对一的沟通可以让员工直接感受到被尊重,让他们觉得自己在企业中有价值。因此,该方案是激励员工的有效措施之一。沟通注意事项如下:
1.管理者要意识到,不仅要和与自己工作关系密切的员工打交道,还要和关系不那么密切的员工有广泛的接触。
2.演讲要注意细节和艺术性。如果你用肢体语言表达你在认真听对方讲话;用面部表情等表现出对谈话的兴趣。,这可以让员工感到受到尊重。
3.注重语言的感染力和解释力,以获得员工的信任和尊重。
(四)积极征求员工意见。
1、因为员工是在产销一线工作,所以比管理者有更具体的信息。因此,应该鼓励员工提出建议。
2、确保员工的建议得到重视,正确的建议应尽快落实。
3.公开表扬提出建议的个人,肯定采纳建议带来的改进。
(五)激发创造力。
为了激发员工的创造力,管理者应该记住以下几点:
1、鼓励一切想法,不要挑剔和批判。
2、集思广益。
3.鼓励员工不断改进自己的原创想法,融入新的想法,支持和奖励有风险和创新的行动。
4.给员工思考的时间。
(六)培训和发展。
给员工学习和进行专业技能培训的机会,是企业和员工的“双赢”策略。员工可以获得更高的人力资本,企业可以获得更高的劳动生产率。培训和发展可以参考以下方法:
1、让员工自主选择培训课程。
2.在培训前、培训中和培训后与员工保持积极的联系。这样做的好处是,一方面可以表示对员工的关心;另一方面,可以监督员工的学习,提高学习效果。
3.要求员工指出个人职业发展的机会,然后尽可能给他们提供这些机会。
4.为每位员工制定职业发展计划。量身定做,人才为本的培训,让员工看到发展前景。
当然,在具体的管理工作中,由于每个企业的具体情况不同,并没有普遍适用的标准来激励员工。管理者在实际管理工作中应具备以下观念:
①没有什么神奇的方案。任何被认为是灵丹妙药的东西都是有问题的。所以在管理上要注意灵活性和变通性。
(2)成功在于细节。一个好的激励机制来自于把不满意的因素压缩到最小,把积极的激励因素发挥到最大。所以要注意影响员工的情感和细节问题。
(3)可持续性。管理者必须意识到创造和维持一个良好的激励环境需要时间,而且是一项持久的任务。