其实,“严厉”的做法存在着一些难题,压力会引起反抗,诸如压低产量,巧妙有效地怠工,敌对情绪,在充分就业时期,这种严厉的做法尤其难于奏效。“温和”的做法也有困难,它常常导致放弃领导——为了相安无事,却导致对工作的漠不关心,人们不断地期望得到更多的东西,而贡献的却越来越少。于是人们就问了:是不是应该胡萝卜加大棒更好些,如老罗斯福所说:“言语温和,但手中拿着根大棒。”于是就有了新的观点。 新观点(y理论): (1)领导管理人员要负责为了经济目的而安排生产性企业的各项要素——金钱,物资,设备,人员。 (2)消极被动和抵制组织需要并非人的天性,他们之所以会这样是由于在组织中获得的经验。 (3)发展的潜力、承担责任的能力、愿意把行动指向于组织目标,所有这些全都存在于人们身上,而不是由领导人员加到人们的身上的。领导人的责任在于使得人们有可能自己认识到并发展人的这些特性。 (4)领导管理人员的极为重要的任务是对组织条件和作业方法进行安排,使得人们能够通过把他们自己的努力用于组织目标,而最好地实现他们自己的目标。 这主要是一个创造机会,发掘潜力,消除障碍,鼓励成长,提供指导的过程。就是彼得·德鲁克所谓的“目标管理”。它不同于“控制管理”,也不像“温和”的x理论通常会发生的那样放弃领导,降低标准。 有一种说法:x理论完全依赖对人的行为的外部控制,而y理论则重视依靠自我控制和自我指挥。这种差别就是把人作为孩子来看待还是作为成年人来对待。 人们往往把推行新观点的未能取得成功归罪于“贩来的新思想”。其实他们所谓的推行只是在其旧理论预设的框框内的应用、推行,用控制的思路来推行授权、放权就不能成为有效的领导。
◆延期支付激励模式 延期支付模式是指公司为激励对象设计一揽子薪酬收入计划,一揽子薪酬收入中有一部分属于股权收入,股权收入不在当年发放,而是按公司股票公平市场价折算成股票数量,并存于托管账户,在规定的年限期满后,以股票形式或根据届时股票市值以现金方式支付给激励对象。这实际上也是管理层直接持股的一种方式,只不过资金来源是管理人员的奖金而已。 延期支付方式体现了有偿售予和逐步变现,以及风险与权益基本对等的特征,具有比较明显的激励效果。这种激励模式的优点是:(1)把经营者一部分薪酬转化为股票,且长时间锁定,增加了其退出成本,促使经营者更关注公司的长期发展,减少了经营者的短期行为,有利于长期激励,留住并吸引人才;(2)这种模式可操作性强,无需证监会审批;(3)管理人员部分奖金以股票的形式获得,因此具有减税作用。 延期支付激励模式的不足:一是公司高管人员持有公司股票数量相对较少,难以产生较强的激励力度;二是股票二级市场具有风险的不确定性,经营者不能及时地把薪酬变现。 延期支付模式比较适合那些业绩稳定型的上市公司及其集团公司、子公司。 ◆储蓄——股票参与计划激励模式 储蓄——股票参与计划模式是指公司允许激励对象预先将一定比例的工资(一般公司规定的比例是税前工资额的2%—10%)存入专门为本公司员工开设的储蓄账户,并将此资金按期初和期末股票市场价格的较低价位的一定折扣折算成一定数量的股票,在期末按照当时的股票市场价格计算此部分股票的价值,公司将补贴购买价和市场价之间的差额。 与其他激励模式相比,储蓄——股票参与计划的激励作用相对较小。一般说来,其他激励模式只有在股价上涨时才能盈利,股价不变或下跌时没有收益;储蓄一一股票参与计划则是无论股价上涨还是下跌,都有收益,当股价上涨时盈利更多,因此福利特征较为明显。
你知道应该做什么,你也了解什么激励着你。只是你没有一贯自律地实践你对动力的理解。 你可以成就员工们成功的一天,也可以毁掉他们。由你决定,绝非戏言。除员工是否热爱本职工作的个人因素外,你是激励员工士气最关键的因素。在工作中感受到老板的重视是员工士气高涨的关键。使员工士气高涨是一项具有挑战性的工作,同时又极为简单。激励员工士气需要你注意每天对工作施以非常积极的影响。 你在工作场所一出现 即为全天定下基调 试想一位疲惫不堪、脾气暴躁的老板,他到办公室时皱着眉头,他的身体语言传达出“工作过度”与不快的信息。他动作缓慢,粗暴地打发了第一个与他交涉的人。仅几分钟时间,这一信息即传遍整个工作场所。如果你知道什么有益于这个早晨,千万别学他。你的出现以及每天与员工度过的最初时刻对激励员工士气有着无法估量的积极影响。让这一天正确地开始:微笑,昂首挺胸,充满自信地迈步;在整个工作场所转一周,与大家打个招呼;告诉大家你对今天的期望及目标。让员工知道,今天会是个好日子。它从你开始。你可以成就它们。 使用简短有力的激励话语 有时我在工作中会受到启发。昨天,我为一家客户公司面试了一位有经验的管理人。她说她在以前工作的公司很受员工欢迎,因为雇员们都愿意在她当班时工作。针对我的提问,她说她的成功一部分是因为她喜爱并感激大家——传达了正确的信息。她用简短有力的激励性话语表明她重视大家,如:“请”、“谢谢”、“干得好”。在你和员工交涉时,你会经常使用这类简短有力的词语吗?你可以成就员工们成功的一天。 确认大家了解你的期望 费迪南·佛尼斯的《绩效!绩效!提升员工绩效的16个管理秘决》是我读到的关于这个问题最好的著作。
薪酬设计是建立现代薪酬管理制度的前提和重要组成部分。是企业人力资源管理中最核心的内容之一,关系到企业的经营管理以及长远的发展。 企业设计薪酬时必须遵循一定的原则,这些原则包括战略导向、经济性、体现员工价值、激励作用、相对公平、外部竞争性等。 1.战略导向原则 战略导向原则强调企业设计薪酬时必须从企业战略的角度进行分析,制定的薪酬政策和制度必须体现企业发展战略的要求。企业的薪酬不仅仅只是一种制度,它更是一种机制,合理的薪酬制度驱动和鞭策那些有利于企业发展战略的因素的成长和提高,同时使那些不利于企业发展战略的因素得到有效的遏制、消退和淘汰。因此,企业设计薪酬时,必须从战略的角度进行分析哪些因素重要,哪些因素不重要,并通过一定的价值标准,给予这些因素一定的权重,同时确定它们的价值分配即薪酬标准。 2.经济性原则 薪酬设计的经济性原则强调企业设计薪酬时必须充分考虑企业自身发展的特点和支付能力。它包括两个方面的含义,短期来看,企业的销售收入扣除各项非人工(人力资源)费用和成本后,要能够支付起企业所有员工的薪酬;从长期来看,企业在支付所有员工的薪酬,及补偿所用非人工费用和成本后,要有盈余,这样才能支撑企业追加和扩大投资,获得企业的可持续发展。 3.体现员工价值原则 现代的人力资源管理必须解决企业的三大基本矛盾,即人力资源管理与企业发展战略之间的矛盾,企业发展与员工发展之间的矛盾和员工创造与员工待遇之间的矛盾。因此,企业在设计薪酬时,必须要能充分体现员工的价值,要使员工的发展与企业的发展充分协调起来,保持员工创造与员工待遇(价值创造与价值分配)之间短期和长期的平衡。 4.激励作用原则 在企业设计薪酬时,同样是10万元,不同的部门、不同的市场、不同的企业发展阶段支付给不同的员工,一种方式是发4万元的工资和6万元的奖金,另一种方式是发6万元的工资和4万元的奖金,激励效果完全是不一样的。