进入新的世纪，对企业文化的探讨及争论越来越频繁了，人们都站在各自得立场上来大讲特讲，谁都不让谁，现在我站在中间的立场来问大家一个问题：你怕什么？可能会有许多答案，但恐怕没有人能够说出到底怕什么？我今天选择这个专题来写，其目的也是想阐明一下我怕什么？那到底我怕什么呢？答案是：我天不怕，地不怕，神不怕，鬼不怕，就怕人。为什么呢？因为对于天，对于地，它们都是现实中存在的东西，因为它们太广大了，我们对于它们了解太少了，甚至我们根本就无从了解，所以我们就无从怕起来，既然这样我们就思考如何去顺从天如何去顺从地，也就是如何去适应我们的大自然，去适应我们的宇宙。对于神和对于鬼来说，本身就是不存在的东西，是虚幻的，是存在于我们心灵的阴影，只要我我们对它们不要有什么企图的话，实际上就是不存在的，所以我们也无从怕起。但是对于人来讲，我们本身就是人，对于其我们只可以讲有模糊的认识，你说不知道吧，好象我们都知道，你说知道吧，好象都不懂的。而且每个人都有不同的企图心，不想失去什么东西，好象只有我们自己占有它，才会心安理得，同时又想控制什么……等等欲望。所以我最怕的是“人”。大家了解美国安然公司破产倒闭的案例吗？目前各种评论也都在议论，说各种的都有，但最主要的还是谈论企业“诚信”这个主题。我也看了不同德媒体的不同版本的报道，大致也是这样。但是我个人对此有不同的理解。就是说安然公司的企业文化存在这很严重的“怕字情结”。因为安然公司在之前的几年里因为在业务上取得长足的发展，并在股票市场上得到了很大的声誉，但是他们无法取得持续的发展，或者说是没有足够的发展潜力，导致业务绩效下滑，他们怕自己的无能所造成的事实会被投资者们知道，会来责备他们，甚至怕自己的地位不保，同时也不愿意眼睁睁看着自己所创造的成绩毁于一旦，在没有找到新的发展潜力的时候，就采取采用造假的手段来欺骗投资者，最终导致破产的境地。
这就很简单，我看哪个企业也不会让你不走的。或者你就干个体户，但是那个个体户不是在玩命的干？但是你离开企业之前，我给你一个忠告，就是被“剥削”是幸福的，否则你会沦落街头，不被“剥削”是不幸的。任何企业利润都来自员工的付出与风险，问题就是这么简单。所以这里面没有什么以人为本，好的企业肯定“剥削”员工，管理不好的企业肯定被员工“剥削”。当然剥削这个词我觉得加引号比较合适，因为用这个词不一定合适。关键是这里面你的报酬、你的待遇，取决于你的付出，天下没有免费的午餐。当然刚才我忘了讲一个前提，就是当我们员工迈着疲惫的步伐回家的时候，我们企业要保证一点，保证什么？保证他兜里装满了钞票。这就是以人为本，所以结论是，以人为本不是前提，而是结果。以人为本就是要求我们的员工通过辛勤的劳动，获得合理的回报，使他和他自己的家人过上幸福生活，不用为房子发愁，不用为车子发愁，不用为孩子发愁，这才是最大的以人为本。而不是说，我以人为本了，我不管你了，不要求你了，对你没纪律了，没约束了，我觉得这是企业文化建设的一个最大错位。以人为本不应该做为企业文化的一个理念慎言“以人为本”我看了太多的企业，一谈到企业文化就以人为本，几乎70％、80％的企业都把以人为本做为它企业文化建设的一个核心纲领。否定了以人为本，那我们应该以什么为本？我的回答是：“以事为本”，或者讲就是“以效率为本”、“以绩效为本”。我想当一个企业都活不下去时，员工下岗了，这实际是对员工最大的迫害。天天提以人为本，员工高兴了，兴奋了，但是结果是什么？企业有前途，才是员工的最大幸福。企业的前途来自于员工的工作效率，来自员工的付出，员工的前途是建立在企业成长和发展的基础之上的。
正是对此点的错误认识导致很多企业尽管写出了一大堆的东西，也有人赞同，但从员工的行为却反映出不同的价值观，使写出的东西成为摆设。误区二：以文化“治”企业作用于企业的无形的手有两只———制度和文化。谈到“治”，只能寄希望于制度，企业制度是约束机制，保证正常的经营秩序；而企业文化存在的价值是激励，从而促进企业的发展。当寄希望于靠企业文化来“治”企业时，要么它实际是一种管理制度，要么企业文化被化成制度；这时它将变成僵化的东西，失去了文化本身的活性和生命力。就像一个在森林中的人，本应该靠猎狗寻找道路，靠砍刀开辟出道路；但非要抡着狗来开辟道路的时候，离死也差不多了。误区三：一劳永逸的企业文化任何试图追求完美企业文化的做法都是在否定企业的发展、个性的发展和文化的发展，导致管理气氛的压抑、思想僵化、教条主义。对企业文化不应该试图约束，而应采取引导的方式。企业文化说到底是人性的发挥，人性无法管理而只能引导。误区四：企业文化成为小团体封闭利益的掩体和借口必须保持开放的心态和企业文化氛围，否则便造成对外界的拒绝，从而导致封闭和更小利益团体的出现。
具体到九阳企业，企业文化概括为八个字，即“人本、团队、责任、健康”。以人为本就是既要尊重员工，又要发挥其潜能；其次是鼓励员工自觉地融入团队中，在九阳，自私的、本位的、不协作的员工是不受欢迎的，也是没有前途的；九阳企业的价值观是做有责任感的企业，对员工、消费者、合作者与社会负责任，并在企业经营中努力让他们感到满意。同时倡导每一位员工都要做有责任感的人；九阳的健康理念是让员工拥有健康的身心和健康的生活方式，企业拥有健康的机制，以保证长期生存和发展。企业文化就应该从小企业开始建设企业文化存在于每一个企业之中，企业从一开始设立，无论是小企业和大企业，就有了文化；小企业文化建设问题的关键点倒不在于文化的有无，而是文化是否成熟。“文”是慢慢积累的意思，所以企业文化是无法一蹴而就的，而应该从小企业就开始建设。每一个企业在发展过程中，不管规模大小，都必有其独特的文化雏形，这些雏形刚开始可能是来自创业者的某种直觉，它是用来指导和约束员工的成文或不成文的条例和规范，并有意识或无意识对企业员工进行灌输，使之融入企业管理行为中，自觉自愿地遵守所形成的约束激励机制，久而久之，就逐渐形成企业自己独特的价值观、道德观，从而形成一种企业凝聚力，使之推动企业高速发展，达到企业文化之真正内涵。所以企业文化是企业在工作过程中形成的一种共同的行为方式和价值观，它是企业做事的方式，无论企业规模的大小，凡是企业都有企业文化。因此小企业也肯定存在企业文化的塑造问题，只不过因企业规模和发展阶段不同，企业文化塑造的力度和角度不同。一般而言，企业文化建设要经过几个阶段，首先是自发形成阶段，其次是塑造阶段、培育阶段、巩固阶段和创新阶段，最后又回到培育和巩固阶段。
