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新时代的企业文化落实 塑造企业文化的巨大作用

        从美国民族文化,看美国企业文化竖立在美国纽约市曼哈顿以西的自由岛上的自由女神像,是美国民族文化的象征。她手持火炬,矗立在纽约港入口处,日夜守望着这座大都会,代表美国人民永远争取民主、向往自由的崇高理想。众所周知,美国是一个移民国家,建国也只有几百年的历史,跟中国五六千年的悠长史相比,的确差的很远。但是正因为时间短,这个国家的文化因此就可以按照比较理想的方式来设计;加上美国独立战争获胜的那帮人都是被长期压迫,他们那种追求民主、向往自由的欲望非常强烈;更何况,还有来自世界各地不断追求民主、向往自由的人儿加盟,就这样慢慢就形成了民主、自由的美国民族文化。而一个国家的企业文化则会被赋予上国家民族文化的深深烙印。德国人严谨求实的民族文化塑造出德国企业科学严谨的企业文化;日本人激进向上的民族文化塑造出日本企业发展创新的企业文化;中国人勤劳、朴实、同时极具韧性的民族文化塑造出中国企业非常讲究“中庸” 的企业文化;同样美国维护人权,崇尚民主、自由的民族文化从而塑造出美国企业“人性化”的企业文化。《笑着离开惠普》可以当作是一部美国民族文化的叙述史。在惠普工作数年的作者撰写此书时,在每一个字里行间里无不飘洒着浓浓的明主、自由的芬芳。从表面上看,它是在叙述惠普的点点滴滴,而实则给人的感觉却像是在为维护人权而战。细读过此书的人就会发觉,从头到尾,作者在反反复复提到一个“人”字。无论是讲在招聘过程中对候选人的筛选,还是在阐述管理者与下属的关系,以及在给大家品味薪酬设计技巧时,其间无不透露出对人的尊重。有人会讲,惠普对人的筛选严格这是在给人设置障碍,怎么会是对人尊重呢?朋友,你错了。请你静下心来仔细想想,就会发现其中的内涵。

        春节前,宴请公司高级管理层晚餐。席间,大家谈笑风生,围绕着公司一年来的变化这个话题,谈得兴致盎然。为了不使这顿晚餐太过工作化,我几次想扯开话题。然而每每都会被不由自主地拉回来。谈着谈着,我也不禁被大家的话题和兴致所感动,深切感受到这于一年前公司的“中心语言频道”已经发生了迥然不同的变化……语言是人类的特殊功能。人们的思想、信仰、价值观作为一种文化现象通过语言得以体现。企业,作为一个具有社会属性的个体,其独特的语言表现便是每个企业文化个性的生动体现。不难发现,任何一个企业的语言都是多姿多彩的,其中的主旋律则起关键作用,即所谓的“中心语言频道”。这个“中心语言频道”是指企业员工在上班期间的茶余饭后,自发地聚在一起闲聊时,以一种习惯性的交流方式表现出来的相对固定的话题倾向。走进某些企业,常常可以听到员工对于当天的生产质量、客户反馈、新品进度以及质量难题等,不时地在交流反馈,其中夹杂着路边新闻,家务轶事花絮等等,可以感觉到他们之间的交流是愉悦的,自然的,构成了企业的一道健康、和谐、向上的亮丽风景线;然而,也会遇到这样的企业:上班期间,员工们三五成群,说三道四,人前背后拨弄是是非非,对于公司则是牢骚满腹,但对于自己工作的分内事却又习惯于推三躲四,凡此种种,该是一道令人烦心的风景线……可见“中心语言频道”就是公司文化的风向标。作为管理者,要想办法调节好这个风向标,使其朝着企业期望的方向转换,成为公司发展的动力源和员工身心健康的营养素。就事论事,淡化“是非”之争员工来公司就是做事的,管理的奥妙就在于如何使员工确立对事情负责的态度,专注于手上的“活”,而非游离于“事”之外,在做“人”上下功夫。因此,管理者应该开宗明义,引导员工把“中心语言频道”集中到如何把事情做好上面来,怕就怕企业的语言在“人”的是非圈子里兜,使本来简单的事情复杂化,反而节外生枝、事倍功半。

        中国的企业又怎能不及时的学习中国文化,从中发展、创新,使企业获得新的生命力与创造力,打拼出一流的企业品牌。中国企业应对WTO的根本之道在何处?中国企业家在对WTO的自强之根在何处?学习西方的管理思想与模式,研究WTO的竞争规则和规律固然重要,然面皮之不存,毛将焉附;本之不立,道何以生?中国企业要在强强竞争的环境中自生、自长、自强、自盛,就必须立足于本土优良传统文化的基础上,进而吸收全世界先进的管理思想,创造价值,提高竞争力;中国企业家要在新世纪全球角逐的舞台上脱颖而出、傲立群伦,肩负起复兴民族的伟大历史使命,就必须摈弃当前企业界弥漫的急功近利、缺信少德、浮夸虚妄的不正之风,提倡回归社会、进德修业、自觉自强,真正将中国优秀的传统人文精神应用到现代企业的管理中去,从而深造当代中国企业文化。这些都应该是当仁不让,也是轻而易举之事。从宏观角度而言,一切管理之学归根结底就是要落实到人的管理;人的管理归根结底还要落实到心的管理;心的管理则体现于企业文化之中;因此,企业文化正是代表企业成熟与成功的标志,一个成熟与成功的企业必定有其特色的企业文化作为企业管理的动力。西方一些未来学家和经济学家提出了未来企业有一个超越利润的观点。一个成功的企业除了向社会贡献价值之外,还应该在环境保护,社会公益方面有所作为。深造当代中国企业文化的宗旨也在这里体现。当衡量一个企业成功与成就的标志不再是利润、利润率、股东权益等这类反映盈利的财务指标时,在新的知识经济时代,又如何反映一个成功的企业企业家呢?一个成功的企业,主要看你做了多少事,而不是看你赚了多少钱。主要看你是否以超越利润为企业指标而反馈社会。超越利润,是在知识经济时代市场竞争空前激烈的背景下的一种返朴归真的表现,不以利润为经营的终极目标,其结果是在社会反而要回赠给企业丰厚的利润。

        企业文化:人为中心企业文化,又称公司文化,管理文化。它是现代管理理论与文化理论相结合的管理领域的新思想和新方法,是管理科学发展的新阶段。 企业文化按体系分类可归纳为:企业哲学、企业目标、企业战略、企业制度、企业精神、企业民主、企业道德、企业形象等。 企业文化强调以人为中心,认为人是生产力最活跃、最革命的因素,是人类社会发展的最终决定的力量。在企业管理中,认为,人是管理的主体,人的管理意识不仅能反映管理本质和规律,而且能够以一定的管理意识形态和理论指导管理实践。如何认识人在管理中的地位和作用,如何处理人和物、管理主体和客体之间的关系,是企业文化和现代管理思想同以往管理理论相区别的重要标志。是以物为中心到以人为中心管理思想的飞跃。 以现代管理为代表的企业文化,摒弃了把人当作机器,忽视管理主体在管理中的能动性和创造性,或是只重视个体而没有注意人的群体意识和作用。建立起以人为中心,既重视物、又重视人的现代管理理论。它的重要特征是把现代管理和文化有机结合起来,把价值观念、团体意识、人际关系、道德风尚等精神文化融合于管理之中,给管理实践以巨大的反作用,使之成为管理主体的精神之魂,形成了人与物、管理主体与客体融为一体的当今管理世界中先进的管理思想和理论。 通过学习企业文化的基本观念,可以使我们清醒的认识到,要实现管理现代化,要使企业沿着正确的方向全面发展,就必须以现代管理思想为指导,不仅要树立适应时代要求的开拓、竞争观念,还要树立正确的价值观念和全局观念。不但要注意加强企业环境和制度方面的“硬”性管理,更要重视以人为中心的“软”性管理,从而推动企业的全面管理,走向正确的发展之路。(欧亚鹏)

关键词:新时代的企业文化落实,塑造企业文化的巨大作用

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