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打造企业文化的生命力 战略化企业文化关键因素

        一家企业有没有生产力,有没有竞争力,关键看这家企业的文化有没有影响力。因为企业的扩张首先是文化的传播。如果企业没有形成一套自己的文化,不能将企业的文化输入到你的子公司或分公司,那么公司开得越多,死得越快。今天在各个行业的领先者,他们不仅仅是财富的领先者,更是文化的领先者。所以做企业一定要注意先后顺序,不是你有了钱再来做企业文化,而是你的企业文化做好了才能有钱。企业的竞争一定是文化在前,利润在后。企业的无形资产决定了有形资产。为什么有的企业做了十年八年却一直做不大,因为企业没有形成自己独特的文化,老板不是在用文化赚钱,而只是在靠产品赚钱,然而,对于产品严重同质化的市场竞争,文化的利润越来越高,产品的利润越来越低,所以只会做产品不懂得做文化的企业越来越难赚钱。也许有的老板说,我的公司做了十几年,怎么会没有文化呢?也许有,但是你的文化能卖钱吗?你能够用自己的文化影响到你的客户,你的同行吗?你能够通过文化的力量收购小企业吗?你有一套成功的商业运作系统吗?如果没有,那么你的企业文化是没有竞争力的。因为优秀的企业文化是可以卖钱的。可以复制的,可以传播的,可能直接产生经济效益的。其实,今天很多企业做不好,不是企业的产品没有做好,而是企业的文化没有做好。所以产品卖不好,即使卖出去了,也卖不了高价钱。特别是一些传统企业的老板,他们只相信有形的,不相信无形的,只相信看得见的,不相信看不见的,只相信实的,不相信虚的。所以导致这些老板工作很辛苦,企业却不赚钱。因为不重视企业文化的老板,他们只注重硬件投资,不注重软件投资,结果是企业产品做好了,文化没形成。所以吃力不赚钱。为什么企业文化如此重要。因为企业文化会告诉员工,你的企业是什么,做什么,为什么,企业文化是告诉员工这是一家有理想,有责任,有使命,有目标的公司,不是一家单纯追求财富的公司。

        为了激发员工的创新意识和责任感,教会员工用商业头脑去思考工作,1998年,卡尔弗公司开展了一项活动,让员工总结“自己的经济价值”,就是用简短的话概括自己对公司盈利能力的贡献。比如一位在消费者服务中心工作的员工原本说:“我在数小时内礼貌而又迅速地对消费者的问题做出了答复”,但从个人对公司的盈利能力角度他则说:“我把和我交谈过的每一位顾客都变为了本公司的支持者”,这使员工认识到他们每个人都是公司成功的所在。口号、公司之歌与“爱”如果你是一家保守传统公司的新任CEO,发现公司甚至不允许员工在办公桌旁喝咖啡,而你天生一副开朗外向的性格,追求幽默、有趣,很想改变公司内部彼此隔绝、冷漠、强制的气氛,你最大的困难可能是对员工说明,玩笑幽默本身不是目的,如果公司业绩没有提高,不断地娱乐或聚会也会分散精力,妨碍取得业绩,甚至因为造成金钱的浪费而受到董事会的指责。许多企业的CEO还没有做好付出成本的准备。北京一家知名房地产集团去年在公司内部搞了一个“奖励购车计划”,只要销售业绩超过1000万元,就奖给销售经理一辆轿车。最后老板一看符合条件的人员名单有很长一串,很是吃惊,马上修改原来的标准,提高门槛。“朝令夕改”的企业文化获得的可能是短暂的成本控制,绝不能形成持久的激励作用。CEO如果能付出信任的“精神成本”,打破“凡事都要请示批准”的规矩,让员工掌握工作的主动权,就可以获得回报,固化企业文化。深圳东进通讯技术公司起初做流程管理的时候,业务人员请客户吃顿饭、喝杯茶、花销超过300元都要层层申请、审批,后来总裁从实际出发,提出“在特定环境下谁最有发言权,就由谁拍板决定”。原以为拿来报销的发票会骤增,结果并未如此,一线的业绩反而有了明显提升。

        企业形象识别体系已被国际社会视为二十一世纪企业发展的一种新战略和新动力。CIS首先是通过理念识别来对企业精神进行塑造,它是企业识别系统的核心和起点。然后是企业对内、对外的行为活动将企业理念转化为企业行为的物化过程,企业理念需要通过企业的行为传播出去,才能使企业的形象得以树立。而观念形态上的企业理念只有通过企业行为的实施,才能变成人们看得见摸的着的客观实在。系统化的视觉识别设计把反映企业内在理念的标识转换成为企业员工和广大消费者能够接收的符号。CIS塑造、完善和提升企业形象,强化市场竞争能力,通过整合把噪乱纷杂的声音精炼提纯,使企业原本模糊的特点鲜明的展现出来,企业经营理念贯穿其中,产生共性的意识形态,在逐步的积累发展的过程中达到形成企业文化的最终目的。发展企业文化要把握好时机企业在发展企业文化中只能起到引导作用,把形成企业文化的各种条件、基础工作做好。引导员工目标思想统一,逐步形成适合企业发展的企业精神。企业文化是根据企业的状况和环境来发展的,一个企业不适应这个文化范畴,硬要强加之,会适得其反。张瑞敏接手青岛电冰箱总厂时,下发的第一道命令竟然是“车间禁止大小便”,先整顿企业的混乱的现象,在提高质量、降低成本的基础工作落到实处后,他果断的提出“创新”的口号。通过创新,海尔走向世界。在这个过程中,员工看到了“创新”对于企业的重要意义,统一了奋斗目标,围绕“创新”,形成了自己的企业文化。假如,张瑞敏开始就把“创新”贯彻,员工就不会看到“创新”对于濒临破产企业的意义,企业精神难以树立。企业文化在建设发展中必须要有自己的特色“特色”就是一个企业的文化个性,是这个企业在文化上与其他企业不同的特性。

        如安踏的企业远景:成为中国市场品牌美誉度和市场份额双第一的中国体育品牌,并成为全球销售额排名前十的体育用品公司。安踏突出在体育品牌的塑造就是行业独特性的体现。

关键词:打造企业文化的生命力,战略化企业文化关键因素

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