但今天,也许他们的“哲学”还在(他们当中:有面壁数年,力求再起者;有一边著书立说,一边转行,试图让自己的企业哲学此行不亮彼行亮者……),但他们的企业哪里去了?企业之不存,“企业哲学”将焉附?一位CEO或称企业家在90年代末,曾创造过年销售收入递增几十亿元的市场神话,到其收购了20余家厂子的时候,曾感叹过:“改造国有企业的职工比当年共产党改造土匪还难哪!” 这说明什么问题呢?民营企业的CEO或企业家的个人哲学、个人修行,与他的企业管理应是一个什么样的关系?CEO或企业家的个人修行与企业文化是一回事吗? 当然,作为企业主,把自家的企业作为个人修行的实验田,无可厚非。但是,当把纯粹的个人价值观、个人修行(修炼)、个人哲学施之于企业的员工,也许就可以“非议”一下了。须知,企业文化工作的对象是人,不是物。几十年的政治运动告诉我,人是不可以被改造的。人,只能被影响、被教化、被诱导,而不是被改造。当我们回头看这几十年的社会发展的时候,被改造的究竟是什么?或者说究竟是谁?是被管理者,还是管理者? 我想说,我们的企业管理思想和方法,是不是可以少一点中国传统文化宏大的、整体性的思维模式,在具体的管理工作中是不是可以多学习一点西式的、机械论的思维方式和方法,就事说事、有一说一?再者,企业文化在企业管理体系中,是有那么点儿意识形态的内容,但不能玩成像某种哲学凌驾于其他哲学之上那样,自己将自己荒谬化。 再复杂的管理体系也有简单的执行方法,但把企业文化复杂到CEO或企业家的个人修行系统中,并升华为自己的“企业哲学”,是不是把本来就复杂的东西整得更复杂了?我不知道,这样的企业文化,如果接着上两篇关于企业文化的文章里的话说,是不是对CEO或企业家而言是内容的,但对员工而言,也许只是形式的?(马丁)
企业文化,说真的,这真是一个令人讨厌却又不得不去面对的名词。正如某些高级经理人所说的我自己负责这项工作,但我一听到文化这个词,就会不自觉地想睡觉。这可能反映了大部分的人的心声,甚至有些负责企业文化的主管也搞不清文化到底有什么用。这正如苏珊所作的比喻一样,它就像一条在水里游的鱼,当它在水里游的时候,你问它你在水里游是什么感觉?,它会什么也回答不了;当它在沙滩上被清洗时,这条鱼可能很容易认识到其中的差异,但仍然不能描述,它只是最迫切期望回到水中。我们只有离开自己的文化而面对另一种文化时才开始真正认识它。下面这两个例子可以帮助你认识文化。例子一:当你在远郊的公路上高速行驶时,突然碰到前面一个十字路口的红灯,而周围没有人,此时你会怎么办?一般有三种情况:有的人会毫不犹豫停下来地等候红灯,因为他们认为应该遵守法规,而不能因为没有人而去违反法规;有的人则会先停下来,但在红灯还没有转成绿灯时他就会不耐烦地闯红灯;有的人则会毫不停留地闯红灯,因为他们不愿为遵守规则而遵守规则。例子二:当一个男士和一个女士在一个旋转门前,应该是男士先走呢还是女士先走?如果遵守男士应该承担繁重的劳动习俗,那男士应先走,将笨重的门推向前,以便女士可以毫不费力的出去;如果按照女士优先的礼节,有绅士风度的男士理应让女士先走。对于第一个例子,我们无意去评判三种做法的对错,只想说明不同的价值观指导下的行为差异。第一种情况是通常在制度较完善的体制下发生的行为,当制度成为人们行为规范的准则时,并不会因为暂时失去监督而违反制度,所以人们较为理性,一切都按制度办事;第二种情况是既讲究制度的原则性又讲究制度的灵活性,它的指导原则通常是我们所说的权变理论,在中国我们可以说是中庸之道;第三种情况更加强调灵活性,制度可以根据情况的需要而即时调整。
而不计较功利或物质利益。这种重“义”轻“利”的企业价值观对我们企业的发展产生深远的影响。2、“诚信为本”、“薄利多销”的企业理念。贱买贵卖,获取利润是商人的基本目标或经营手法。中国古代商人不乏有唯利是图的奸商,但是廉贾也不少。“诚”是儒家伦理中具有积极意义的德目,也是中国交换伦理德重要典范。宋儒周敦颐在《通书》中写道:“诚者,圣人之本”;“诚五常之本、百行之源也”。“诚”可以赢来商业信誉,引来更多的顾客。司马迁说“贪贾三之,廉贾五之”。他们的经营方针是“诚信为本”、“薄利多销”即通过树立“诚信无欺”的经营信誉赢得顾客。以“薄利多销”来增加利润。“诚信为本”的企业理念也可以被视为中国传统企业道德的核心。3、价实、货真、量足、守义的企业伦理道德。传统的企业理念体现在企业道德行为上就是“价实”、“货真”、“量足”、“守义”,这既是企业的伦理道德观念,也是企业的行为准则;价实,是说的商品价格,历代把“口不二价”作为经营者的美德;货真这是说商品质量。《礼记·王制》云:“布帛精细,不中数,幅广狭不中量,不粥于市”。就是说经营者必须对消费者负责,保证商品质量;量足,是说商品计量,这里不仅是说商品绝对数量的足量,还指计量单位的统一;守义,是谈经商作风,也是一种企业风尚。中国传统道德观是“见利思义”、“义然后取”、“信义不欺,一诺千金”。企业文化浸润了传统文化思想。4、富好行德,周济贫民,捐赠国家的企业传统行为。商业社会中的商品交换行为不应当是无序的,必须有一整套商业伦理原则和规范进行制约。我国商业伦理产生最早,其中最重要的规范就是“勤”、“俭”、“察”。《尚书·大鬲漠》曰:“克勤于邦,克俭于家”。
因此,学习对于企业说来,是一个持续的过程,是通过各种途径和方式,不断地获取知识、在企业内部传递知识并创造出新知识,以增强组织自身能力,带来行为或绩效的改善的过程。通过学习与实践,企业就能获得持续发展的源头活水,有利于培养企业恒久的竞争能力。