学习解放军建设企业文化企业文化,是一个企业在长期生产经营过程中逐步形成与发展的、带有本企业特征的企业经营哲学,即由价值观念和思维方式为核心所生成外化的企业行为规范、道德准则、风俗习惯和传统的有机统一。企业文化已成为现代企业核心竞争力的“三驾马车”之一,“三流企业靠生产,二流企业靠营销,一流企业靠文化”。 但是在企业实际经营中,企业文化建设却是个比较棘手的问题,借助企业文化鼓舞员工士气、提升企业绩效更是让企业的经营者感到无从下手。一些企业在企业文化建设中也还存在着诸多误区,有些企业简单将企业文化建设文体化,认为“吹拉弹唱、打球照相”就是企业文化建设,其结果是企业文化与企业战略不配套,企业文化与企业制度不配套,领导者言行与企业文化不配套。还有一些企业将企业文化口号式、公式化,如目前中国企业的理念使用频率最高的几组词语,如“求实、奋斗、团结、创新”等,这些几乎是放之四海皆准的“真理”,就如将“太阳是圆的”定义为企业理念一样没有必要。还有一些企业提出一些不切实际,大而无当的同企业的经营发展实际偏离太远,如“全国第一、全球500强”等的口号,这样是无益于激发员工的积极性与主动性,反而让企业员工认为企业文化过于“假大空”。 但是,有一个“企业”文化建设的案例非常值得我们分析和探讨,它虽然不能称其为一家企业,但它却比企业做得都要好,那就是解放军的组织文化建设。解放军不单单把自己的文化以非常朴实无华的方式呈现了出来,并且还用它一直指导着解放军顽强奋战,打过长江,解放了全中国,可见解放军将其组织文化建设和执行到了何等极致的境地,以下我们就好好分析一下解放军的组织文化建设的方法,从中找出可以借鉴的地方。 从企业文化操作的角度来看,企业文化内容分为三个层面,即视觉识别
用优秀的企业文化管理人 一个企业之所以能够成为优秀的企业,一个十分重要的原因,就是它成功地创造了一种能够使全体员工衷心认同的核心价值观念和使命感,作为企业核心价值观念的企业文化一旦被全体员工衷心认同或共有,它就会影响人们的思维模式和行为模式。 用价值观念感召人 价值观作为组织的经营理念和信仰,构成了企业文化的核心。几乎所有成功的企业,不论企业发生了什么样的变化,他们的企业文化是基本不变的,或者说,企业文化的核心价值是不变的。这是企业赖以生存的基础,因为价值观为全体员工提供了共同的行为准则,企业的成功源于员工对组织价值的确认、信奉和实践。 在具有浓厚企业文化的公司中,特定的价值观得到了充分的体现。这些公司的企业文化赞成什么价值观,它们的管理人员就在组织的各个层次上调整或保持这些价值观。惠普的企业文化明确提出:“以真诚、公正的态度服务于公司的每一个权力人”的思想,这与IBM公司的“让公司的每一个成员的尊严和权力都得到尊重,为公司在世界各地的消费者提供最上乘的服务”有异曲同工之处。通用电气公司所赖以维系的是职员的“所有权观念”,即是公司授予现场人员以许多权力,让他们对自己职权范围内的事负完全责任。这种充满分权化的企业家精神,才是通用电气公司得以强大的核心力量。 这些代表企业文化价值的“口号”,看似非常简单,但却蕴含着创造一个充满竞争力和活力的强大公司的力量。“口号”可以成为催化剂,使人的潜能发挥出来,这种发挥与创新、与发展生产力等密切相关。如果我们想要在公司内创造新的文化,就首先必须决定要依靠哪些价值观来建立这种文化,比如企业究竟应该如何看待企业的权力人的问题。
正如我们所说的,这三种行为方式在不同的环境下各有优劣,但足以说明文化对人们行为的影响。而第二个例子则很好地说明了文化差异确实存在人们的生活当中。那企业文化到底是什么呢?在目前所有的教科书上,对企业文化的定义从不同的理解角度出发而存在不同的解释,如企业文化的叫法就有组织文化(organizational culture)、公司文化(corporate culture)和企业文化(enterprise culture)。在本书的定义中,我们将组织文化定义为所有的组织中存在的文化,即是大范围的组织定义,包括政府、企业和其它机构;公司文化和企业文化只是在称呼上的不同,指的是非政府机构形式的所有法人单位。为了适合中国的习惯叫法,我们用企业文化(corporate culture)来定义对所有的非政府机构形式的所有法人单位,包括企业、公司、学校、科研机构等。经盛对企业文化的定义,可以用”企业文化如水”论来阐述。“企业文化如水”论。首先,企业文化是”柔情似水”企业文化相对于管理制度而言,它属于非制度管理内容,它对员工的管理作用主要是通过精神引导弥补管理制度的不足,是一种柔性的因素,与制度相比它并不具有强制性的作用力,它的效果侧重”柔”而不是”刚”。其次,企业文化是”水滴石穿”企业文化的作用不可能一蹴而就,在短期内企业文化建设的效果不太明显,但从长期效果而言,通过文化的作用,培养企业的共同价值观,逐渐通过价值观形成对员工的行为规范,最终对企业绩效发挥作用,因此从长期来说它对企业有水滴石穿的作用。第三,企业文化是”如鱼得水”企业有了优秀的企业文化,正如鱼有了水一样,可以说企业文化对企业的影响像水对鱼的影响一样。
◆企业文化被老板做为管理员工的一种手段许多企业老板认为自己的员工不好管理,一看了企业文化的作用,就请他的班子或者几个“笔杆子”整理出公司的企业文化,一旦企业出现困难了,老板就号召发扬本企业的优秀企业文化,什么“艰苦奋斗,和企业一起度难关”,企业文化被老板所利用,老板置身与企业文化之外。 ◆一俊遮百丑什么是优秀的企业文化?世界500强的企业文化就优秀?我们评判企业文化的好坏就是看他的企业的经济效益,效益好了,如果他是世界500强企业,全国知名企业,只要提到他们的企业文化,没有谁不说他们的企业文化先进。实际上我们的许多企业由于一时效益非常好,他杜撰的企业文化就被同行、被世人推崇、公认。其实根本就不是那么回事。效益好,利润高掩盖了这个企业存在的问题。 ◆企业文化商业化企业文化做为现代企业发展的一种有效管理方法被许多媒体、研究机构作为赚取利润或者收入的“敲门砖”他们号称企业文化的专家、学者,专门为企业开具企业文化的“药方”然后收取什么咨询费等等,于是企业就认为他们企业的文化非常好,请的什么高手,什么名牌策划机构高出来的东东。这样的企业文化真的成了企业的花瓶,水中花,镜中月。 ◆企业文化是个筐什么都往里装一说企业文化,好象文化无所不包,管它三七二十一,什么工会的、共青团的,技术改造的,销售的,人文的非人文的都是企业文化建设。一些打着企业文化的旗子,什么营销文化、品牌文化、形象文化……要有尽有。 ◆夸大企业文化的作用我认为企业文化的作用在于,通过企业文化建设把企业团结成为一个精神振奋、全心全意为企业目标努力的团队。企业文化不是万能的,不能说你建设了企业文化,你的企业的一定成功了。