华为公司的《华为基本法》中核心价值观的第一条就是“以人为本,尊重个性,集体奋斗。视人才为公司最大的财富,而又不迁就人才”。 9) 团队精神理念 团队理念是现在很多企业都在倡导和信奉的一个重要理念,团对理念精神强不强,直接影响企业的凝聚力和可持续发展。团队理念不强的企业最容易产生“窝斗”,这样比外部竞争更可怕。我们要重视团队协作,现在很多企业为了加强团队这种理念,还专门参加了“野外团队协作拓展训练”。北京大北农集团提出了“大北农的事业是我们大家的事业”,强调团体精神。 10) 学习型组织理念 学习型组织理念,是美国麻省理工学院的一群学者和企业家合作研究后提出来的一种管理理念,他们的成功在彼得,圣吉写的《第五项修炼》一书中的到淋漓尽致的体现。纵观20世纪90年代国内外成功的企业,是那些学习型的企业。所以企业文化的塑造,要注重学习型组织的打造。如中兴集团一直强调要建立学习型组织,还提出“培训是员工最大的福利”的口号。每年投入给员工的培训经费几千万元,员工的知识得到不断更新,始终具有很强的时代竞争力。(罗伟)
在进行导入时,不要采取强压式的,要让大家先结合每个员工自己的具体工作进行讨论,首先必须明确公司为什么要树立这样的理念,接下来是我们每个人应如何改变观念,使自己的工作与文化相结合。 以身作则,最为关键 一、 企业高层的角色 作为企业文化的建筑师,高层管理人员承担着企业文化建设最重要也最直接的工作。有一次一个企业老总问笔者:“你觉得塑造企业文化什么最关键?”笔者告诉他:“是先把你自己塑造成企业文化的楷模!”一些企业高层管理者总感觉企业文化是为了激励和约束员工,其实更应该激励和约束的,恰恰是那些企业文化的塑造者,他们的一言一行都对企业文化的形成起着至关重要的作用。一次我辅导一家企业做企业文化,他们老总说自己非常重视人才,希望企业理念在这方面有所体现,在我们谈话时,恰好安排要面试一个中层经理,当他的秘书告诉他面试者来了时,他却满不在乎地说:“让他再等半个小时,我有事走不开。”一件小事足以体现他对人才的重视程度了。企业的高层领导往往既是文化、制度的塑造者,同时又是理念、制度的破坏者。 二、 从点滴做起 很多企业在进行企业文化塑造时,喜欢大张旗鼓地开展一些活动、培训和研讨,其实企业文化的精髓更集中在企业日常管理的点点滴滴上。作为企业管理者,不管是高层还是中层,都应该从自己的工作出发,首先改变自己的观念和作风,从小事做起,从身边做起。 理念故事化,故事理念化,并进行宣传 一、理念故事化 企业文化的理念大都比较抽象,因此,企业领导者需要把这些理念变成生动活泼的寓言和故事,并进行宣传。蒙牛集团的企业文化强调竞争,他们通过非洲大草原上“狮子与羚羊”的故事生动活泼的体现出来:清晨醒来,狮子的想法是要跑过最慢的羚羊,而羚羊此时想的是跑过速度最快的狮子,“物竞天择、适者生存”,大自然的法则,对于企业的生存和发展同样适用。
海尔,是中国最有实力进军世界500强的家电企业;张瑞敏,是目前唯一登上哈佛讲坛的中国企业家。他追求卓越的企业和卓越的人,提出了“海尔,真诚到永远”的经营理念。这种文化理念指导海尔所有的经营活动,无论是新品、服务、广告、人才,还是管理、营销、品质,都将这种认真的、真诚的文化融会塑造得十分贴切。在这种彻头彻尾的为用户服务的观念指导下,创造了内部日清日高的管理制度,十分严格地要求每一个员工必须将当天的工作在当天完成。这是一种看似非常严酷的制度,实际上是在自觉执行严格制度的氛围中,创造了一种富有海尔特色的企业文化。这所有的一切,都是为了“真诚到永远”,所以,海尔人做任何事情都不会马虎、都十分认真。企业文化成为海尔最本质的成就和最强大的核心竞争力。现在,我们再来看看失败的企业就是文化的失败。爱多,短短4年坐上全国VCD行业的头把交椅,产值达半时间,方太就从零发展到近4亿元销售额,从6月,第一批产品投向市场马上刮起第一股方太旋风。后来,从上海《新民晚报》得到一则消息,三口之家因煤气泄漏中毒身亡。我们立即研究将电子模糊技术应用到吸油烟机上去,万一煤气泄漏,吸油烟机会自动开启开关自动报警又自动将有害气体排到室外。这台机子一出来,立即刮起了第二股方太旋风,方太产品供不应求,原来比较沉闷的吸油烟机市场热了起来。这靠的是什么?是方太的“市场需求”、“顾客文化”在产生作用,因此,文化不是与物质分离的,它始终是物质的灵魂。品牌文化又是方太文化的一个重要内容。方太诞生的第一天就提出了实现吸油烟机行业第一品牌的目标和“品牌兴厂、文化兴牌”的战略方针。因此,“一切要做到最好”成为方太人的形象口号,也诞生了许多关于方太人的动人故事。
也正是苹果重视创新,才为公司注入活力。第三,重视人才公司挑选最优秀的技术人员和管理人员,挑选最合适的人选。苹果公司重视人才,是苹果企业文化的表现之一。第四,坚信自己苹果相信自己是最优秀的公司,是世界上最强的公司,在同行业里的公司中,苹果始终坚信自己是最优秀的。有了信心,有了坚定的信念,公司就有了前进的动力。第五,永不服输苹果文化中,最大的特点就是永不服输,即使公司在遇到一些风险,乔布斯都凭借自己多年的经营经验,以及正确的策略扭转局面,使得公司获得了收益。苹果今天取得的巨大收益,就是苹果永不服输的结果,这也是公司文化的表现之一。第六,销售渠道苹果企业文化表现另一个特点就是,开拓销售渠道。苹果在世界上很多国家都有自己的专卖商,重视销售环节,重视把自己的产品推销出去。第七,关注细节生产运营环节上,苹果更加注重自己的细节,例如,谷歌的操作系统,销售较好,但是使用一段时间后会发现相比较苹果而言,苹果的操作系统更加好有自己的一些闪光点。在多数情况下,苹果却多努力了一点点,正是这多努力的一点,使得苹果获得了成功,这也是苹果在关注细节上的表现。第八,发挥特色苹果以消费市场为目标,发挥自己的特色,比如1998年推出的拥有半透明、果冻般圆润的蓝色机身,迅速成为一种时尚象征。这是苹果发挥自己特色的体现,也是重视企业文化的表现。来源:译言网