什么是目标管理?企业成功运营的第一步是设定目标。事实上，大多数经理认为他们有目标，比如实现企业发布的销售目标。其实这只是传输数据或者任务，根本不是目的。目标只有通过目标的管理才能称为目标。那么什么是目标管理呢?目标管理是以目标为导向，以提高员工工作效率为中心，以过程为重点，以结果为标准，使整个组织达到最佳绩效的管理方法。所以真正的目标既不是数据也不是任务，是一种管理方法。也是管理者成功经营企业的起点。
目标管理的作用有哪些?
功能一:指明方向，产生凝聚力。
我在培训的时候，经常会问管理者一个问题:“管理者打算如何在三年内改善企业的工作，三年后企业会处于怎样的状态?”根据他们的回答，我做了统计，把答案分为三类:第一类是明确答案;第二类是有这样一种思想，但很模糊;第三类是公司为所欲为，根本没考虑过这个问题。而第三类超过50%。有很多企业给管理者很大的销售压力，导致管理者只有销售，也就是实现每个月的目标。这样会让他们为了突出业绩眼光越来越短浅，只想着完成销售的工作，不会考虑提高企业的整体运营能力。最后导致销售业绩下滑，竞争力减弱的恶性循环。
如果你想让目标真正发挥作用，你必须特别注意两种类型的目标。第一个是量化目标，就像企业的月度销售目标一样，第二个是定性目标，也就是工作完成到什么程度，比如团队合作要达到什么样的要求才能达到目标。只有抓住这两种目标，目标管理才能真正发挥作用。
那么如何通过目标指出方向，产生凝聚力呢?这需要做一个关键的工作，就是目标描述，因为目标不是经理一个人完成的，而是所有人完成的。如果对目标有信心，也要让大家有信心。所以需要对目标进行描述，使其在每个人心中清晰，真正起到指明方向的作用。如果大家都认同目标，对目标有信心，大家就会围绕目标，让目标有很强的凝聚力。
目标描述应注意六个方面:
1.明确企业或部门在一定时期内的行动方向。
2.分析行动方向的可行性，让大家觉得可行。
3.目标的描述是现实的，可以实现的。
4.描述目标时要有行动计划。
5.多沟通，让大家从心理上认同你描述的目标。
6.让大家感受到你坚定不移的领导意志。
7.快速、务实地工作。
功能二:提升士气和激情。
目标确立后，管理者要营造竞争氛围，分解目标，让每个成员知道自己完成了多少目标，别人完成了多少目标，通过竞争提高大家的士气和激情。
要做好这一点，管理者应该做三件事:
1.设定有挑战性的目标，通过观察管理中目标的完成情况来激发大家的士气。
2.如果在实现目标的过程中出现问题，管理者要想尽一切办法解决，提高大家实现目标的信心。
3.不断给予员工激励，不断推动和帮助员工实现目标。
功能三:减轻管理压力，提高管理水平。
通过目标的沟通，大家都愿意完成目标，让大家自动完成工作。虽然一开始有很多沟通，但是从整个管理过程来看，通过提高员工的自主性，减轻了管理压力。管理者也可以通过策划→过程管理→阶段评价→晋升目标的循环管理，不断提高管理水平。
很多情况下，第一层目标管理是导向作用，第二层是提高企业整体运营效率。作为一名优秀的管理者，必须结合五个方面的工作，才能真正做好目标管理:
1.提高企业的销售业绩;
2.培养员工的能力;
3.建立和谐的工作氛围，提高员工的工作积极性;
4.根据实际情况发展专业技能，比如更好的销售方法，更好的管理方法，管理者要通过这些方法提高工作效率;
5.团队建设，通过目标管理来提高员工之间的相互信任，增进相互关系，提高每个人的合作和互助能力，使团队更加高效。
案例:一位管理科学家做了一个实验:把组织分成三组，每组有十个人，五个年轻人，三个孩子，两个老人步行到20公里外的三个村庄。
第一组不知道村子的名字，对村子没有概念，不知道有多远。告诉他们跟着向导走就行了。十个人刚走了两三公里就有人抱怨，尤其是三个孩子。走的时候五个年轻人都生气了，老人都没走。他们都开始抱怨，开始指责导游，问导游什么时候到，导游都不知道，然后大家都没走。后来在导游的要求下，大家都停下来走了。而且去目的地很痛苦。
第二组的人知道村子的名字和距离，但是路边没有历史遗迹。他们不知道自己走了多远。除此之外，他们只能通过时间来估计行走的时间和距离。走到一半的时候，大家都觉得自己走了很长的路，信心下降了。这时候大家都想知道自己走了多远，还有多远。这时，一位有经验的人说。我们已经走到一半了。让我们更加努力，然后一起前进。走了四分之三，大家都累了，觉得路好像还很远。当一个人说“很快就要来了”时，每个人都振作到了最后。
第三组知道村子的名字和村子的照片。他们知道他们要去的村庄非常美丽，有许多新鲜的水果和美味的食物。每个人都向往他们要去的村庄。我也知道到村子的距离，路上每公里都有一个历史古迹。为了更快到达目的地，大家共同努力。三个年轻人帮助了三个孩子，两个年轻人帮助了两个老人。人们边走边看历史古迹，行走速度不快不慢，体力分布均匀。我们每走一公里，每个人都会庆祝，庆祝一个目标的实现。走路的路上，年轻人会背着孩子，孩子会给大家唱歌，老人会讲故事，减轻旅途的疲劳。而且大家都知道我们走了多远，走了多远，大家都很开心，很高兴能到达村子。
在上述情况下，由于第一组对目标没有明确的概念，不清楚路有多远，走了多远，整个组的人都很迷茫，步行效率最低，即使到达目的地，整个过程也是痛苦的。我们的企业管理也是如此。如果每个人心中都有一个明确的目标，每个人都不会迷茫。每个人都应该知道自己为什么工作，不仅仅是为了工作，更是为了工作。在这种状态下，大家都在煎熬，效率很低。
第二组知道目标是什么，但不够明确。你可以根据步行时间来估算你已经走了多远，管理者在管理目标的时候也会有这样的现象。你把目标当成要完成的任务，你并不指望它们能完成。关于怎么做你也有一些方法，但是不确定能不能做到。目标可以通过很多运气来实现。这不是最好的目标管理。
第三组对目标很明确，很向往。它把目标分解成20个小目标，对完成多少和如何完成有清晰的认识。它还合理分配体力，为在最短的时间内实现目标做出合理的安排。而且，每个人都应该庆祝每个目标，以此来鼓舞每个人的士气和信心。作为一个高效的管理者，在管理目标时也是如此。首先，让目标在每个人心中都非常清晰，然后让每个人都向往目标，提高员工实现目标的积极性;其次，分解目标，做了多少，还有多少，为目标的完成设定里程碑，庆祝完成增加大家的热情和信心，为下一个目标的完成奉献自己。比如把每月的销售目标分解成每周的销售目标来庆祝目标的完成，在完成目标的过程中通过管理来提高每个人的工作效率，让每个员工都为目标做出贡献。只有这样才能高效的实现目标，这也是真正的目标管理。
