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高效的企业文化的必要性 何谓企业文化是企业发展的灵魂

        一个企业之所以能够成为优秀的企业,一个十分重要的原因,就是它成功地创造了一种能够使全体员工衷心认同的核心价值观念和使命感,作为企业核心价值观念的企业文化一旦被全体员工衷心认同或共有,它就会影响人们的思维模式和行为模式。用价值观念感召人价值观作为组织的经营理念和信仰,构成了企业文化的核心。几乎所有成功的企业,不论企业发生了什么样的变化,他们的企业文化是基本不变的,或者说,企业文化的核心价值是不变的。这是企业赖以生存的基础,因为价值观为全体员工提供了共同的行为准则,企业的成功源于员工对组织价值的确认、信奉和实践。在具有浓厚企业文化的公司中,特定的价值观得到了充分的体现。这些公司的企业文化赞成什么价值观,它们的管理人员就在组织的各个层次上调整或保持这些价值观。惠普的企业文化明确提出:“以真诚、公正的态度服务于公司的每一个权力人”的思想,这与IBM公司的“让公司的每一个成员的尊严和权力都得到尊重,为公司在世界各地的消费者提供最上乘的服务”有异曲同工之处。通用电气公司所赖以维系的是职员的“所有权观念”,即是公司授予现场人员以许多权力,让他们对自己职权范围内的事负完全责任。这种充满分权化的企业家精神,才是通用电气公司得以强大的核心力量。这些代表企业文化价值的“口号”,看似非常简单,但却蕴含着创造一个充满竞争力和活力的强大公司的力量。“口号”可以成为催化剂,使人的潜能发挥出来,这种发挥与创新、与发展生产力等密切相关。如果我们想要在公司内创造新的文化,就首先必须决定要依靠哪些价值观来建立这种文化,比如企业究竟应该如何看待企业的权力人的问题。我们时常听到管理层讨论如何让员工努力工作,但很少听到管理层认真研究他们如何实现对员工所承担的义务的承诺。

        遗憾的是由于受计划经济长期影响,我国不少企业存着重技术轻管理的思想,认为技术是企业发展不可缺少的硬件,而管理都是可以凭经验、感觉、权威对付的软件,重视科学技术的引进,却忽视管理思想的引进和创新。致使大量技术重复引时,却因管理跟不上而造成人、财、物的巨大浪费,先进的技术并未转化成企业的生产能力。同发达国家相比,我们的技术落后,但我们的管理更落后一大步。日本某些经济家估计,我国工业某些领域在技术上相当于日本七十年代的水平,而管理只相当于日本60年代水平,这个估计不无道理。这也正是我们大多数企业长期走不出低谷,在国际市场缺乏竞争力的重要原因之一。如果我国企业不能从根本上扭转这一思想的局面,那么我国的企业就无法挺进世界一流企业,我们的国家也无法挺进世界强国的行列。我们的创新应该包括科学技术和管理两个方面,我们重视科学技术创新,也要重视管理理论、思想、方法的创新。中国的企业只有靠技术和管理两个轮子驱动才能实现平稳、高效、可持续性发展,才能向一流企业挺进。正如文前所述,欧洲在十八世纪吸取了中国文化,从中学习和适应,并且尽力发展它们,将它们用于海外扩张。这种扩张转过头来又引起更大的技术进步和更多的制度变化,而欧洲人则成为该变化的先锋和受益人。日本从隋、唐、宋以来就不断地派遣官员、留学僧等来中国学习文化;同时并敦请各代学者、高僧前往日本进行教化。因而奠定了日本大和民族和魂汉才的特色文化,进而结合西方先进的管理科学和尖端科技,造就了日本当代经济强国的地位。从以上诸多例证中,不难发现当代中国企业深造企业文化的契机;欧洲能学习中国文化,并从中适应、发展、创新。日本能学习中国文化,并从中适应、发展、创新。

        海尔集团最早的制度建设,就是从“禁止随地大小便”开始的。再如远大空调有限公司,采取半军事化的“管制”手段,规则细化到“员工每天刷牙2次,每次不少于3分钟”。深圳宝德科技股份有限公司则大力倡导“好人”文化:员工都要做好人,不做好人就没有机会。有学者认为,现阶段的大多数人,不再可能也不应该像过去那样依靠主流渠道获得社会转型时期的稳定感、成就感和归宿感。而企业家以经济的方式组成一个个经济和文化的法人主体,以其自身利益的最大化目标为动力,成为整合全社会人力资源的一种重要渠道。社会对企业家所寄予的希望,绝不只是在经济方面,而是要以其在经济和企业文化上的成功,影响社会文化的演进和社会整体信用水平的提升。历史地看,这个观点无疑是正确的。但具体到现阶段每个企业的头上,这样的使命不可能自觉完成,而是不得已而为之。企业最直接的目标当然是正常经营以获取利润,但为了保证正常经营,不得不勉为其难地承担起本应由社会完成的基础道德和行为规范建设。在中国企业家联合会主办的“全国企业文化年会系列会议”上,我们观察了与会者是出于什么样的目的来探讨企业文化问题的。这些来自企业界的人士最希望听到的是:“企业文化如何帮助提高绩效?”在谈到其他许多新鲜的管理理念、方法和工具时,他们所关心的问题也是同样句式:“某某如何帮助提高绩效?”或许与会的企业家和经理人根本不在乎会议讨论的内容,他们只想通过这样的沟通机会,和别人探讨一下如何才能更有效地增加收入,更显著地减低成本。从这里就可看出,企业朝思暮想的是如何赚钱并长久地赚钱,文化只是达到这个目标的工具,是没人帮企业做、企业不得不做的事。在塑造“企业文化”时,企业家有意无意地借鉴了曾经主流的社会规范和道德约束方式,结合企业的实际情况加以活学活用。

        尽管一边是高校里寂静的实验室、研究所中冰冷的数据,另一边则是商界气氛热烈的谈判桌、丰厚的市场回报,但是,从清华同方起步开始就一直未变的则是清华“自强不息、厚德载物”的校训中所传达的一种精神和作风。正如清华同方的标志一样:它采用正方形和椭圆虚实弧形的结合,构成“同”字。正方形体现了理性、严正、稳定,同时代表了“方”字;椭圆虚实弧形凝炼着作为高新技术企业的旺盛生命力和技术创新的无限空间,寓意清华同方人怀着共同的远大志向和宽广胸怀,扎实努力地不断进取。做事准则:承担、探索、超越所谓“承担”,同方强调的是“承担责任,认准目标,认真负责做好每一件事情”。从整体来讲,清华同方作为一家具有高校背景的高科技企业,肩负着重要的社会责任,同时也承担着广大投资者寄予的厚望;从个体来讲,同方的每一位员工,为着一个共同的目标,都肩负着各自的职责,并要坚持走下去。因此,要实现企业的价值、个人的价值,首先必须要承担起责任。所谓“探索”,同方强调的是“创新”的精神,和针对企业发展及共同目标的不断的变革。同方人的目标,是创建一个世界一流的企业。要达到这个目标,需要全公司上下都保持这样一种不断探索,不断创新的变革精神。从公司总体战略,到每一个员工在自己岗位上的作为,都要在“大事业”的胸怀下精益求精,永争第一。所谓“超越”,同方强调的是“不断超越自我,永远改正错误,打破成功的束缚”。超越是企业和员工不断提升自己的过程,是在总结和认识一个发展阶段的基础上继续向前。只有勇于承担责任、勇于不断探索,才能实现超越。在不断的超越对手、超越自身的过程中,才能真正摸索出我国高科技企业向世界一流发展的途径。做人准则:忠诚、责任与价值等同同方需要不同层次、不同素质的人,就像一架机器,只有不同位置的不同零件之间的完美结合才能组成一台高效运作的机器。

关键词:高效的企业文化的必要性,何谓企业文化是企业发展的灵魂

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