（注：作者Robert I. Sutton是斯坦福大学管理学与工程学教授，主要研究与著述关于管理学，管理技术的革新，以及组织生活的本质。或者如果你对我作出的这些概要不太能理解，那先别急着走。1 因为我挥舞着凌驾于他人之上权利，所以我很可能会堕落成一条没有感情的鞭子，而不去理解权利的真谛。 我致力于获取足够的自信以在员工中树立领导地位，但我也要足够谦虚，认识到自己其实经常犯错误。 我工作中最重要也是最困难的部分，是不断打破过于自信与信心不足之间的那微妙的平衡。 我以及我的员工的成功，总的来说，依靠的是对现下及现实的掌握，而不是魔法，神秘或是什么天才的思想和技术。令我能够辨认出最好的管理者所信奉的那些准则，而那些糟糕的管理者的则被舍弃（虽说更多的时候我根本不考虑那些）。这两个项目我都竭力使其论据详实：我避免提供没有被真正证明有效的的观点。结果她和我说，“红包还是先放你那，然后你还给你朋友。“这个地方有太多的政治斗争”。但优秀的老板会把表扬、发展、指导和帮助员工当成他们的目标，当成他们报酬的一部分并从中获得满足感。“归根结底，一个度假村就是一部电影。而公司完全由和你一样的不完美的个人组成。不要害怕你的下属超越你的表现。著名天使投资人凌代鸿为你揭开其中的奥秘。科波拉从来没打算成为旅馆老板。第破坏性创新。我要A的原因很简单，虽然她年纪30+，已结婚，还有一个孩子，并非擅长新兴行业。论聪明，其实大家的智商基本都差不多，一些人稍微略高一些，但都在差不多的区间，除了极个别智商比较高的人。求知欲和勇气彼此有一定的矛盾，哪一种品质都不能独立成功。
黑马营学员：我做的是婚纱摄影实体店，除总部外还有很多分店，该怎样做股权激励?凌代鸿：总部和大区的股份显然要分开，每个店长应该在分店占有一定股份。在生活中也时常保持联系，但不见得都会愿意和聪明人做知心的朋友，反而会愿意和人品好，靠谱的人成为知心的朋友。因为大多数老板天天在救火。惟愿年轻的朋友们，知道踏实做事，靠谱做人的真实积极意义。有哪些极为优秀的能改进工作环境的想法是那些坏老板绝不会认同的。该提到的是否全都包括了。但我的工作同样也包括帮助他们放弃那些馊主意，以及大部分的好主意。 我的任务是成为一道屏障，保护我的员工远离外部的侵扰，令他们分心的事物，要避免他们做出各种蠢事，还要避免将自己做的各种蠢事归咎于他们。 有野心，有明确的目标是很重要，但总是考虑这些是无益的。现在我把这些准则整理成如下的12条： 我并不能完整无误地理解为我工作是种什么样感觉。同时，我也断定如果一个管理者内心不够坚决，那么任何技巧与方法都没办法将他的业绩变好。在2009年6月，我为《哈弗商业评论》就该课题撰写过论文，最近我又为了《好老板与坏老板》一书而着实忙活了一阵。除了正常的学业以外，出了校园进入职场，还要处理各种复杂的事务，久而久之，在大染缸里久了，就自然变得更“聪明”了。我说，就按这个数目来。所以企业招聘有责任心的员工比招聘有能力而没有意愿的人更重要。一间由索菲娅·科波拉参与设计的套房。
“好吧，那就是我曾经被训练的方法”。“难道这就是你能做到的最好水平了。
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