第三是非理性反应经理人员如不能正确对待文化冲突，就会凭感情用事。这种非理性的态度容易引发员工非理性的报复，结果误会越多，矛盾越深，对立与冲突会更趋剧烈。第四是怀恨心理对于已经发生的冲突，冲突双方如不耐心地从彼此的文化背景中寻求文化共识，而一味抱怨对方的鲁莽或保守，结果只会造成普遍的怀恨心理。合资经营所产生的文化冲突，对一个渴望实现成功经营的企业来说，无疑是巨大的挑战，如不能有效管理，会造成市场机会的损失和组织结构的低效率。在内部管理上，不同的价值观、不同的生活目标和行为规范将导致管理费用增大，比如由于企业目标的整合与实施的难度的提升而导致的企业管理成本的提升；在外部经营上，由于语言、习惯、价值等文化差异，使得经营环境更趋复杂，从而加大市场运行的难度。
同时企业的发展离不开全体员工的同心同德与同甘共苦，离不开能使员工为之自觉奋斗和奉献的企业文化。员工只有在奋斗的过程中与企业的目标保持高度一致，具有企兴我荣、企衰我耻这一共同的奉献理念，才能加快企业的发展速度，才能使企业的核心竞争力得到有效增强。因此，努力建设先进的企业文化，是实现企业的科学发展、和谐发展、又好又快发展的重要手段。一、提高认识是建设企业文化的重要前提实践证明，企业文化既是文化创新的重要内容，又是经济发展中最具活力的因素。加强企业文化建设，就一头抓住了发展先进社会生产力这个基础，另一头抓住了发展社会先进文化这个枢纽，有利于促进社会生产力的快速发展，有利于促进全社会思想道德水平和科学文化素质的提升，从根本上说，有利于服务社会、服务职工。一个企业如果没有灵魂，就不会有活力，更不会有竞争力和战斗力。二、加强学习是建设企业文化的重要途径在企业文化中，人是最重要的因素。一个人的思想政治觉悟和道德观念对其言行举止起着决定性作用，只有树立正确的人生观、世界观、价值观，才能在实际工作中真正领会企业文化的重大意义。要做到这点，一条重要途径就是学习。通过教育使员工具备国家利益至上的道德观念，牢固树立大局意识、奉献意识、责任意识和协作意识。一是向典范企业学习，并把这些企业作为潜在的竞争对手，才能不断超越、不断提高、不断进步。二是坚持不懈地抓好理论学习，突出员工职业道德建设，把爱岗敬业、乐于奉献、诚实守信、团结协作等思想观念融入员工的价值观念中。三是加强对员工的业务建设，大力开展岗位练兵、技能比武活动，积极鼓励岗位成才，提高员工的科学文化素质和业务能力。四是树立本企业的模范人物，用身边人身边事激励员工与企业同呼吸、共命运，自觉做企业的主人。
同方从起对机构设置、规章制度、作业流程等方面进行的变革，最终都是为了提高企业管理效率。首先，是对国家、对民族强烈的责任心，和永远争一流，干大事的决心。清华人的爱国心在我国现代和当代历史的各个阶段都十分鲜明地突现在社会上。同样，自从清华大学在国家政策的允许和鼓励下，正式创办企业始，就已经自觉承担起这样的责任：为我国的科技成果转化探索道路，为科技链向产业链主动延伸探索方向。纵观清华同方并不长的发展史，可以清晰地看到这种责任感；在与同方核心管理者的交流中，更能强烈地感受到这种责任心。他们绝不是为了个人的什么，或单纯企业的利益而奋斗，更多地，是在实现从学校里就已确立的人生目标。正因为这样，清华同方，和同方的企业家，总是把企业的生产、销售、发展，与国家、民族的崛起联系起来，总能在国家最需要的领域取得重要进展。在此同时，企业自然获得了最具优势的经济增长点和持续创新能力。第二，是严谨务实的科学态度，和踏踏实实的做事原则。清华同方在上市之初，曾对社会和股民承诺，5年之内保持销售收入年增长100%，利润年增长50%的业绩。将近4年来，同方的确创造了这样的发展速度。这是奇迹，更是清华人严谨务实态度从一个特殊角度的体现。企业需要宣传，特别是在风险投资和资本运作中，需要创造出一些富有吸引力的概念，但那肯定不是企业的全部。同方人踏踏实实的做事原则，使得清华的企业在注重技术创新的同时，绝不忽视基础的完善；在资本运作的同时，仍一如既往地在实业上下功夫。当社会上对网站神话泡沫幻灭炒得纷纷扬扬的时候，同方的决策者曾笑称：“网络将对未来经济乃至社会产生深刻影响，这是大趋势。泡沫总会出现，但我们只做肥皂。”第三，是良好的信誉意识，和以“优质、诚信”为本的商业精神。
美国大企业出问题的现实告诉我们，仅仅靠企业制度安排还是不行的，因为再完善的企业制度都会有漏洞，因而应该在强化企业制度安排的同时，还要注重人的问题，因为企业制度是人制定的，而且需要人来执行，所以人的问题不解决好，再好的企业制度安排，也都无法保证企业高效地稳定发展。所谓注重人的问题，就是注重对人的价值理念的提升，也就是注重对企业文化的提升。企业文化既不是指企业搞文化活动，也不是指企业搞形象设计，而是指人的价值理念，即人们在价值理念上对企业制度安排及企业发展战略的认同，是人的内在自我约束。正因为企业文化是人的自我内在约束，因而应该在注重作为人的外在约束的制度安排的同时，还要注重从强化人的内在约束上考虑问题。例如，就诚信理念来说，我们不仅仅要强调信守契约的诚信，而且还要强调信息不对称条件下的诚信，以及在坚持追求自己利益的同时，还要考虑当事者对方利益的诚信。从美国企业出问题的现象来看，美国企业对于前一种诚信确实是坚持了，但是后两种诚信则恰恰没有坚持。因此，应该注意对企业文化的提升。企业文化包括三大内容，一是经营性企业文化，即企业在经营活动中所应有的价值理念；二是管理性企业，即企业在管理活动中所应有的价值理念；三是体制性企业文化，即企业在体制运转中所应有的价值理念。我们强调提升企业文化，就是指应该从这三个方面全面地提升企业文化。我国企业文化还仅仅处于起步地位，因而更应该注重对企业文化的提升。我国企业出问题的重要原因，就是因为没有良好的企业文化，例如我国国有企业之所以平均主义的大锅饭严重，就是因为人们没有等级差别理念，即人的能力差别决定了人们的分工差别及收入差别的理念。人们之间的能力差别是很大的，这种巨大的能力差别，当然应该导致人们之间的分工差别和收入差别，因而不能搞平均主义大锅饭。总之，我们应该从美国企业出问题的现象中，看到企业文化提升的重要性，加强对企业的企业文化的建设。
