这没有错,这是对客观现实的描述——当然客观现实是理论引导的结果。然而,我国企业现在进行的企业文化建设就目前来说是一种新的经济体制下的新的实践,是企业管理科学的新学科。如何进行新的实践的探索,如何进行新的理论思考,是极为重要的。企业是社会的最基本的经济组织,企业经营的目标是实现经济效益的最大化,从而实现企业成员经济效益的最大化及自身价值的最充分实现。因此企业文化的建设具有共性,即企业文化建设的出发点是给企业提供实现其目标的土壤,企业文化建设主要侧重在企业员工的思想观念、思维方式、行为规范、行为方式等方面。同时,不同的企业处于不同的内部与外部环境中,企业文化的特征又不相同。如有的企业重市场的开拓,有的重产品的创新,有的重售后服务,有的重经营绩效,有的重竞争意识,有的重团结合作,有的重稳定。不同的经营理念,产生不同的行为规范以及思维方式和行为方式。就象北京一家知名企业的管理思路是全厂围着销售转,销售围着市场转,所以全厂最好的轿车不是厂长坐的,而是由销售部门的人员以及客户坐的。因此,企业文化建设不能“千篇一律”,应该根据自己企业的特点、自己企业的经营环境,进行具体的设计定位。
从深圳罢工看联想所面临的企业文化挑战最近,IBM深圳工厂发生的罢工事件,再一次让收购IBM x86服务器业务之后的联想和“蓝色巨人”站在了风口浪尖上。让我们一同来回顾下罢工事件目前的进展:3月6日,IBM公司深圳工厂的1000多名员工因不满工作关系转入联想时的薪资和补偿条款,开始罢工;事件发生后,联想曾拒绝对此次深圳工厂罢工作出评论,称此事为交易结束前“IBM的内部事务”;3月11日,联想发表声明承诺,“将全部接收和妥善安置来自IBM x86服务器业务的员工,并保证他们的薪资福利待遇不低于之前的水平。”同时,IBM也通过自己的官方微信发布了联想声明的相关信息。从一开始的拒绝评论,到后来的薪酬承诺,联想安抚人心的做法似乎并不能“服众”。IBM曾表示依然希望大部分员工能转入联想,而与此形成鲜明对照的是,有超过一半的工人已经决定离职。稳定的工作前景和待遇并无法留住人心,不知联想和IBM的感受是否可以用“如芒在背”来形容,毕竟这样的局面大家都不愿意看到。企业并购案中,涉及业务线、员工接收与薪资谈判的案例并不鲜见,即便做不到“喜大普奔”,大部分企业最起码都能实现“平稳过渡”。此次深圳工厂事件,显然已经演变成了一个“反面教材”,或许正应了那句网络流行语“理想很丰满,现实很骨感”。将时钟拨回到农历新年前,1月23日,联想宣布将以23亿美元收购IBM的x86服务器业务。继05年收购IBM PC业务之后,联想再次成功“捡漏”,其科技巨头的国际化野心更近一步。有分析说联想捡了“大便宜”,也有人认为IBM才是“金蝉脱壳”。
久而久之,中央地铁站的闲杂人越来越少。朱利安尼只用了一年的时间,就使中央地铁站的犯罪率下降了33%。尽管朱利安尼不是办企业,但企业家出身的朱利安尼以“情境管理”的理念,娴熟地运用文化的力量,营造了一个独特的文化氛围。在这个氛围中,人们不由自主地认同了某一个价值观,人们的行为也发生了微妙的趋同性变化。这就是文化的力量,这就是文化能力的作用。3、要提高对本企业文化的认知能力。文化是一个人群的成员赖以区别另一个人群成员的共同的思维方式。经理人要提高自己的文化能力,重要的是对自己企业的文化要有深刻的体认。为了更好地理解企业文化的内涵,我们可以把企业文化比喻为一个洋葱头。它有好多层,最外的一层为象征物,如人们的服装、语言、企业的建筑等。第二层是精英或先进人物的性格。在一种文化里,人们所崇拜的精英和先进人物的性格往往代表这一文化群体中大多数人的性格。因此,了解这些人的性格,也就能比较好的理解这一群体的性格特点。第三层是礼仪,礼仪是每种文化里对待人和自然的最独特的表达方式。最后一个层次是价值观,是指人们相信什么是真、善、美的抽象观念,也是文化中最厚重、最难理解的部分。各个企业的价值体系与认同的准则不同,使企业与企业之间的文化也彼此不同。经理人要对本企业的文化有非常深刻的体悟,并能把这种认知体现在增大企业产品文化含量上;提升客户服务的文化品位上;突出企业经营方式的文化特征上;更新经理人的工作方式上;最终体现在增强企业的核心竞争力上。4、要锻造跨文化沟通能力。自北京申奥成功和加入WTO之后,“国际化”、“全球化”等词汇的使用频率就开始迅速提高。越来越多的人都认识到,实行全球化已经是未来企业发展的必然趋势。
很多企业对企业文化是又爱又恨,爱的是大家都在提企业文化,把企业文化奉若神灵,期待着通过塑造优秀的企业文化而提升企业管理水平,但是往往花了钱又看不到效果,于是开始恨那些“咨询顾问、专家学者”,认为企业文化“虚而不实”,只能说,不能做,因此把企业文化打入“冷宫”。企业文化建设能否摆脱“说起来重要,做起来次要,忙起来不要”的尴尬境地?这就需要在正确认识企业文化的基础上,正确对待企业文化。首先,不要迷信企业文化。企业文化解决不了你产品销售的问题,解决不了你人员流失的问题,也解决不了你财务紧张的问题?那我们为什么还要建设企业文化?很简单,因为企业文化能解决人的问题,尤其是观念的问题。“道不合不同与谋”,这是中国人的古话,也是企业文化建设的核心,没有相同的观念,企业只能分崩离析,无法形成合力。其次,不要糊弄员工。不要以为企业文化只是说给员工听的,不要以为企业文化只是展示企业形象用的,企业文化就是高层的做事风格,“上梁不正下梁歪”,高层以身作则是企业文化建设的关键,关系到企业文化的真实性和有效性。再者,不要貌合神离。有些企业说的实一套,但做的是另外一套,心口不合,内外不一,这样的文化不但不能凝聚人心,反而会削弱领导权威,破坏企业氛围。最后,打造执行文化才是根本。企业文化离不开企业管理,管理与文化,本身就是对立统一的关系。文化讲求氛围和心理契约,管理则讲求制度和外部规范,但这两者必须有机融合,文化中有规范,规范中有文化,只有这样才能让企业文化建设落到实处。文化离开管理的方法和策略会成为空中楼阁,管理离开文化的指导会沦落为赚钱工具。因此,把优秀的文化理念转换为企业的各项制度、员工的日常行为、企业的各项流程,这样才能形成执行文化。