闲话太平:移植的企业文化注定失败话说清朝末年,小洪同学从广西财经管理学院毕业,真可谓心怀凌云壮志,决心在社会上做出惊天动地的业绩。为此,他多次参加了大清集团招聘会,结果每次的结局总是一样的,小洪总是被淘汰出局。当小洪变成大洪之后,还是没用被大清集团聘用。于是,大洪同志一气之下,决定白手起家,下海经商,干出自己的一番事业。于是,大洪同志联络了一帮弟兄:小杨、小萧、小冯、小韦等人成立了太平有限责任公司。大洪同志摇身一便成了洪董事长,其他人等也成为太平公司的业务骨干。经历了创业初期艰苦地打拼,公司业务蒸蒸日上取得了迅速地发展。然而,公司在企业文化建设上却步入歧途,大洪董事长采取“拿来主义”,将西方基督文化简单粗暴地移植过来。事实上,太平公司失败的根本在于公司领导人以道德乌托邦的热情和粗浅的宗教迷幻意识陷入了狂想天国,失去了现实的支撑力量和审慎的斗争策略,导致政治不修、制度不建、策略失当,最后归于公司领导层腐败和和营销不力地灭亡。太平公司的企业文化可以说是大洪董事长化身。洪董事长祭起了“上帝”的旗帜,借来了基督教的某些教义,并亲自写下了《原道救世歌》、《原道醒世训》等作品。以宗教的语言,来感化千百万世代沉溺于愚昧之中的中国小农,使他们聚集在上帝的名下;以改朝换代为现实日标的革命行动,同宗教意识唤起的神秘冲动相结合,以上帝“无所不知,无所不能,无所不在”的超人间的力量,以人世间的关怀“万事皆有天父主张,天兄担当”的责任架构,为自己的存在树立了神学和世俗极致一统的至高无上的权威。所以,当洪秀全以公司董事长的名义号召员工实现“天下一家,共享太平”的企业愿景,实现“有田同耕,有饭同食,有衣同穿,有钱同使,无处不均匀,无人不饱暖”的目标,得到了企业员工积极拥护,发挥出集体的强大的核心竞争力,一度将大清集团的市场蚕食瓜分了将近一半左右。
简简单单地谈狭义企业文化什么是企业文化?在改革开放后,企业文化作为一种管理模式被引进我国。随着市场经济的发展,企业文化为推动企业发展所起的作用日益突现,并且倍受企业管理者的青睐。 所谓企业文化就是指由企业中所有的人创造的并为企业所运用的一切。我们通常说的“在一定的物质基础上,企业通过社会实践所逐渐形成的并为全体企业成员所接受和遵守的共同意识、价值观念、群体意识及行为规范和准则等的独特文化体系的总和”这一种观点,在笔者认为,只是狭义上的企业文化,它是一种独特的群体意识,是一种以文化为手段达到管理的目的高层次的管理模式。以下的文化概念主要指的是狭义上的企业文化。 为什么在当前企业文化会倍受青睐? 这要归结于企业文化的作用。 首先,企业文化作为一种共同意识和价值观念,对企业员工以一种导向作用。即它能把企业职工个人的目标引导到企业所确定的目标上来。在激烈的市场竞争中,为了实现企业的既定目标,企业需要有一系列的策略来引导员工,因此,如果有了一个适合的企业文化,职工就会在潜移默化中接受共同的价值理念,形成一股力量向既定的方向努力。 其次,它作为一种行为规范和准则,对于员工有一种规范作用。它是一种软约束机制,它以一种共同的价值观念为依据,引导约束企业员工的行为,使之自觉认识到该做什么而不该做什么。 再次,它作为一种共同意识,对企业员工有一种凝聚作用。它还会聚集起一批具有相同价值观的员工,在相互认同的工作方式和工作氛围里,为共同的价值目标而努力,使企业具有极强的凝聚力和竞争力,最终赢得竞争的胜利,求得企业的进步与发展。 第四,它对于企业员工还有激励作用。企业文化注重的是人的因素,强调尊重每一个人,相信每一个人,尊重企业员工在企业中的地位和作用,凡事都以职工的共同价值观念为尺度,能从根本上最大限度地激发职工的积极性和创造性。
在进行导入时,不要采取强压式的,要让大家先结合每个员工自己的具体工作进行讨论,首先必须明确公司为什么要树立这样的理念,接下来是我们每个人应如何改变观念,使自己的工作与文化相结合。 以身作则,最为关键 一、 企业高层的角色 作为企业文化的建筑师,高层管理人员承担着企业文化建设最重要也最直接的工作。有一次一个企业老总问笔者:“你觉得塑造企业文化什么最关键?”笔者告诉他:“是先把你自己塑造成企业文化的楷模!”一些企业高层管理者总感觉企业文化是为了激励和约束员工,其实更应该激励和约束的,恰恰是那些企业文化的塑造者,他们的一言一行都对企业文化的形成起着至关重要的作用。一次我辅导一家企业做企业文化,他们老总说自己非常重视人才,希望企业理念在这方面有所体现,在我们谈话时,恰好安排要面试一个中层经理,当他的秘书告诉他面试者来了时,他却满不在乎地说:“让他再等半个小时,我有事走不开。”一件小事足以体现他对人才的重视程度了。企业的高层领导往往既是文化、制度的塑造者,同时又是理念、制度的破坏者。 二、 从点滴做起 很多企业在进行企业文化塑造时,喜欢大张旗鼓地开展一些活动、培训和研讨,其实企业文化的精髓更集中在企业日常管理的点点滴滴上。作为企业管理者,不管是高层还是中层,都应该从自己的工作出发,首先改变自己的观念和作风,从小事做起,从身边做起。 理念故事化,故事理念化,并进行宣传 一、理念故事化 企业文化的理念大都比较抽象,因此,企业领导者需要把这些理念变成生动活泼的寓言和故事,并进行宣传。蒙牛集团的企业文化强调竞争,他们通过非洲大草原上“狮子与羚羊”的故事生动活泼的体现出来:清晨醒来,狮子的想法是要跑过最慢的羚羊,而羚羊此时想的是跑过速度最快的狮子,“物竞天择、适者生存”,大自然的法则,对于企业的生存和发展同样适用。
企业文化不是美丽的外衣Susan是一家广告公司的市场专员,工作岗位是她自己喜欢的,薪水也不菲。但她还是有很多抱怨:公司在表面上似乎很重视文化,定期地为员工过生日,遇到节日也会有热闹的聚会,但所有这些都只是表面现象。在员工的福利方面,公司表现得非常苛刻,加班从来都不给加班费,最多只照顾一顿晚餐。可以说公司所宣扬的文化是一回事,但是在具体行事上又是另一回事。此外,虽然每一个部门内部员工之间的配合可以做得很好,但如果要在每个部门抽取一个人,组成一个新项目的战斗团队,战斗力就会变得非常虚弱。这是由于原有部门之间的配合太差而导致的。其根本原因就是大家没有真正融入到企业文化当中。那些在外部宣传中所描述的企业文化成了流于表面的美好故事。这种文化存在的意义又在哪里呢?如果只把文化当作鼓动的口号,那就如同在干枯的河道上标刻水流的高度和痕迹一般,没有河水,这刻度就失去了他存在的意义。企业没有把文化深入到每个人的理念、行为当中,而只是把它放在嘴上,企业文化便成了干枯的河道,又如何去规范河水的流向呢? 企业文化应是每一个员工心目中的价值观念和行为准则,是工作生活的自然习惯。拥有了相同价值观和行为准则的人,自然会志同道合走到一起,他们的行为理念便形成企业的文化核心,来要求和约束每一个再走进企业的人。与此相违背的人,便是不能适应这一企业文化的人,他们的不和谐行为可能会给企业造成障碍,甚至导致公司停业。部门之间合作的障碍也是由于文化的不够深入,大家没有真正形成相同的价值观念而造成的。而且往往这种伤害是致命的,是外界因素所不能控制的。文化的力量在此刻显得非常突出。那么如何面对这类问题,如何让企业团队齐心协力来共同完成企业组织的目标呢? 有的公司管理者认为:“要么让那些企业文化的不相适应者走人,要么对他们进行再培训,重新强化他们的观念意识,否则别无他法。