面部表情越是僵硬内心会越忧郁。再例如爱情：相互行为表现得更像相爱，更像情侣的男女，认为彼此更具吸引力（爱需要用行为来表达，可以促进关系， 相反的外在行为会破坏关系）。表现得开心的情侣感觉与对方更亲密。如果一定要硬来，陌生人可以完全爱上彼此，只要他们按爱的规则（电影中情侣很容易在戏外成为爱人，试验证明 – 轻轻拥抱， 与对方呼吸同步，充满渴望地凝视对方，陷入彼此的臂弯，互相接近但避免彼此触碰，牵手、分享秘密，合作完成一项简单任务等，可以大大提高双方的亲密度）只要花时间表现得好像被对方吸引，就可以真正地爱上对方，不是爱改变一切，而是行为改变爱情等等。企业文化的心理学误区：这不得不让我联想到企业文化的建设，无论是我曾经领导的500强，还是现今正在指挥着的土匪 和游击队整合型的创业企业， 花费大量人力物力试图通过核心价值观理念的输灌式狂轰滥炸，大跃进运动，激励机制的挂钩，其实从来就没有真正改变过几个人，至多是在公司运营范围内，有三 五个言必称仁义道德，愉人慰己之人而已，一旦压力情景需要用价值观决策的，只见假马列，少现真英豪。人可以改变：首先人是可以改变的，包括性格和信念，大脑是终生重塑的过程，通过催眠的重新植入潜意识的方法大多数人不会用，群体心理学的“重复、断言、感染”也只有奥巴马那类的精英政客们玩的纯熟。通过外在行为改变和突破性格和信念，不只是一个很方便实践的法门, 威廉詹姆斯发现的表现原理无疑是旨深且不晦，拂云而擎日的。人如何改变：面对出了问题的企业, 我个人喜欢挂在嘴边的一句叫”化腐朽为神奇”，因为我明白和相信，奇迹每出于绝境，胜券总握于哀兵，关键是如何改变哀兵。
正如施振荣所说，“无形资源胜于有形资源，企业文化就是企业最宝贵的无形资源之一。企业文化不单能凝聚公司内的员工，更能助企业有弹性地面对不断变化的市场。”一．战略变革的压力组织战略的变革会带来不确定性和风险，尽管战略变革前组织必需做好各种资源的评估，但由于组织文化的存在，不同个体对战略变革的结果接纳性及风险意识不同，对战略变革的态度就自然不同，甚至战略变革会激起反抗，从而导致战略变革的失败。这些压力可能来源于几个方面：股东、领导层、员工、顾客、政府、供应商和银行，这些都可能是组织的既得利益者，他们抵制变革的原因很多，主要原因是心态的焦虑，例如担心变革后地位或权力的丧失；悲观主义，认为变革的结果不可能会容易就达成目标；愤怒，因为变革意味着原有规则的缺陷；不同的个人野心，希望变革失败从而可以获取既得利益。在战略变革不可避免时，及时创建一种支持战略变革的组织文化，是变革能否最终获胜的根本因素。宏基的变革不仅仅是面临来自股东等利益相关者的利益，而是关系到企业的生存问题。1991年，宏基在美国与欧洲的公司同时出现大量亏损，使原本已有组织膨胀问题的台湾总部，更加重了经营的困难，背上了快速成长所带来的沉重包袱。严峻的局面迫使宏基进行战略变革。此时，来自各方的议论纷纷，人们都认为宏基难过此关，而一向乐观前进的施振荣，曾经也对如铜墙铁壁的美国市场失望气馁，但最后还是决定坚守下去。一面将市场最新信息反映回去，一面显示长期作战、生根美国的决心。美国圣荷西将与台北同为宏基的总部。“宏基将成为双国籍，既是台湾公司，也是美国公司”，施振荣宣布。他认为，失败是常态，也是一种心态。既然失败是我们生存的基本状态，我们还有什么理由因为现在自己所处困境而怨天尤人、自暴自弃；既然生存的意义就是挑战失败，那么，我们还有什么理由不去为着更大目标去克服更大、更多的失败？尽管失败和挫折让每个人一样地痛苦不堪。
其次，使企业文化的精髓在企业日常管理的点点滴滴上体现出来，让员工感受企业文化。企业文化的建设是体现在我们每一项政策，每一件小事，每一个决定里，并不在于好的口号，动听的宣传语，对每一件事情的评价，都是形成企业文化最根本的事情。许多企业提倡“创新”的企业文化，但在日常管理上不但没有鼓励创新者，反而处处为难。企业文化的精髓必须存在于良好的机制和氛围当中，在制度和流程当中体现出来，否则就是“无本之木，无源之水”。“没有认同，请不要来！”每个人对工作都有不同的要求与期望，而公司实际情况又各有不同，无法提供员工所期望的条件。那么，招聘员工时，应该说明企业的状况及企业文化，对于认同者留下并肩作战，对于不认同者，明确表示请不要来！企业文化的优劣对于一个企业的成败可谓至关重要。企业文化会自然而然地影响人的思路，员工也希望在优秀的文化中、在充满活力与希望的企业中工作。对于企业来说，只有有了统一的优秀的企业文化，才能将员工的思想统一起来，齐心协力地将事情做好。惟有优秀企业文化才能在竞争中脱颖而出一个企业本身特定的管理文化，即企业文化，是当代社会影响企业本身业绩的深层重要原因，并将成为决定企业兴衰的关键因素。纵观世界成功企业的经营实践，人们往往可以看到，一个企业之所以能在激烈的市场竞争中脱颖而出，常胜不败，归根到底是因为在其经营实践中形成和应用了优秀的、独具特色的企业文化。案例1：六六视觉的发展优势得益于优秀企业文化六六视觉公司董事长周永耀在公司几十年的发展过程中看到企业文化的重要性，认识到六六视觉公司惟有优秀的企业文化才能在日益激烈的市场竞争中脱颖而出。在新的公司改制成功后，企业从战略管理向企业文化发展，把企业的经营作为一种文化来经营。
没有共同的愿景，缺乏共同的信念，就没有利益相关的前提。但凡优秀的企业，都是通过确立共同的愿景，整合各类资源，当然包括人力资源，牵引整个组织不断发展和壮大，牵引成员通过组织目标的实现，实现个体的目标。企业的价值观规定了人们的基本思维模式和行为模式，或者说是习以为常的东西，是一种不需要思考就能够表现出来的东西，是一旦违背了它就感到不舒服的东西。因此，可以说是企业的价值观是企业的伦理基准，是企业成员对事物共同的判定标准和共同的行为准则，是组织规范的基础。有了共同价值观，对某种行为或结果，组织成员都能够站在组织的立场做出一致的评价。这种一致的价值观既是组织特色，也是组织成员相互区分的思想和行为标识。所以，认同共同的企业愿景和价值观，是建设和完善企业员工关系管理体系的前提和基础。2、完善激励约束机制是员工关系管理的根本企业有多种利益相关者，但其创立和存在的核心目标在于追求经济价值，而不是为了单纯满足员工个体利益需求。因此，企业组织的目标和其所处的竞争状况，并建立企业与员工同生存、共发展的命运共同体，是处理员工关系的根本出发点。如何完善激励约束机制，建立科学合理的薪酬制度包括晋升机制等，合理利用利益关系就成了员工关系管理的根本。3、心理契约是员工关系管理的核心部分上个世纪70年代，美国心理学家施恩提出了心理契约的概念。虽然心理契约不是有形的，但却发挥着有形契约的作用。企业清楚地了解每个员工的需求和发展愿望，并尽量予以满足；而员工也为企业的发展全力奉献，因为他们相信企业能满足他们的需求与愿望。心理契约是由员工需求、企业激励方式、员工自我定位以及相应的工作行为四个方面的循环来构建而成的，并且这四个方面有着理性的决定关系。
